www.otzyv.eu

Эльдорадо — отзывы

4837 отзывов • Плохо

2: Плохо

Написать отзыв
1: Ужасно

Пост печали

Здравствуйте , хочу добавить еще одно негативное мнение об Эльдорадо . Пришли мы с женой в магазин купить духовой шкаф как оказалось тот что был на витрине уже продан и нам пришлось ждать пока привезут из другого города . Привезли через четыре дня поехали забирать а товар лежит на тележке без какой либо упаковки на вопрос как так ? продавец ответил что где то валялся пенопласт но так его и не нашел я говорит просто вам пленкой обмотаю . После тщательного осмотра духового шкафа оказалось что он либо б\у либо лихо его жизнь покидала по витринам на этот факт продавец ответил ну как то так ! в общем мы соответственно отказались от такого товара . Что интересное что не в одном магазине такие шкафы на остатках не числятся и продавец сказал что что то придумаем , в общем ждите опять . Первый вопрос ГДЕ УПАКОВКА С ТОВАРОВ ? в то время как на аналогичный товар в других магазинах она есть . Второй вопрос сколько мне еще ждать свой товар ? почему я должен уплатить вам деньги и постоянно за вами бегать и чего то ждать ?

1: Ужасно

Страховка

Взя телефон в рассрочку. Переубедили взять страховку телефона. Вдруг поламаеться, или утопите, или украдут. Все помнят такую страховку. Еще по телеку крутили. Через пол года прихожу, говорю "наушники отходят, разьем розбит, почените, есть страховка". А они говорят это платно. Заплатил за по, если в течении года проблемы с по, то обращайтесь поможем безплатно. Обновляеться андроид с 5 на 6. Звоню. Говорю глючит откотите. Этого мы не делаем. Вопрос: накой х...р я переплатил почти половину телефона.

2: Плохо

ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ!!! НЕГАТИВНЫЙ!!!! ОТЗЫВ

Здравствуйте, люди.
Никогда не писал отзывы о магазинах, и, тем более, негативные, но эти уважаемые ребята меня достали.
Я не рекомендую делать заказы в интернет-магазине Eldorado.ua...28 декабря 2016г. с разницей в 10 минут сделал два заказа (заказал два шнурка - один для айФона - лайтнинг, второй обычный USB на MicroUSB), так вот сегодня уже 3.02.17 (ТРЕТЬЕ ФЕВРАЛЯ!!!!!), а я до сих пор жду второй заказ, первый, кстати, пришел 16.01.....почему он шел больше двух недель и почему не отправлен второй заказ - никто из операторов горячей линии не может дать ясный ответ...каждый из них два раза в неделю(а я звоню им два раза в неделю!!!) мне предлагает либо удалить заказ, либо молча ждать дальше...в общем - решает, конечно, каждый сам для себя, но я еще раз настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

1: Ужасно

УЖАСНЕЕ МАГАЗИНА Я НЕ ВСТРЕЧАЛА, СЕРВИС УЖАСНЫЙ, НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ, ПО

УЖАСНЕЕ МАГАЗИНА Я НЕ ВСТРЕЧАЛА, СЕРВИС УЖАСНЫЙ, НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ, ПОТРАТИЛА КУЧУ ВРЕМЕНИ НА ВЫЯСНЕНИЕ,КЛИЕНТСКАЯ ПОЛИТИКА КОМПАНИИ ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ,В ИТОГЕ СДЕЛАЛА ВОЗВРАТ, ПОТОМУ ЧТО НЕ ХВАТИЛА ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО ТЕРПЕНИЯ!

5: Отлично

Всё ок

Покупал телефон для жены. В принципе, заранее определился по характеристиками и пришёл уже с готовым выбором, но консультант в той же ценовой категории помог подобрать мобильный помощнее.

1: Ужасно

Хуже магазина не встречал

22,01,17г. заказал товар, оплатил(оплата частями), 23,01. перезвонили пообещали отправку на 24,01,17. Сегодня 3,02,17. товар не отправили, кормят завтраками. Придется обращаться в суд.

1: Ужасно

Развод на товар которого нет в наличии но есть на сайте магазина

Найдя на сайте магазина нужный мне товар я помчала в магазин. Меня встретил милый консультант, быстренько оформили кредит, но оказалось, что в кредит выходит на много дороже (сума по налу за два товара 14000 грн, по кредиту 18000 грн). Я расстроилась ну и решила отказаться от покупки. На помощь появился ещё один консультант и предложил, « если вы берётё спутниковую антену с установкой и подключением, то получаете скидку 4000 грн.» Прикинув за и против, что я теряю, наоборот теперь я за три товара плачу теже деньги и я согласилась.
Всё обещали доставить за три дня, ну максимум пять ( в наличии поверхности и духовки не было, они были на складе). Правда антену установили на третий день, а вот поверхность и духовку нет.!На пятый день я пришла в магазин, меня встретил тот же консультант и с радостью заявил, - всё приехало, по йдёмте смотреть !Подойдя к ящикам оказалось, что это не мой товар, мой товар разбили при перевозке. Не расстраивайтесь, успокаивал меня консультант, мы найдём целую поверхность и в течении недели всё привезём. Хотя разбитой поверхности мне не показали, но уверили духовка в порядке.
Прошёл месяц, я ничего не получила, пошла отменять заказ, но оказывается теперь я должна уплатить за антену, которую мне предложили взять чтобы получить скидку. В итоге плиты нет, духового шкафа нет — зато есть спутниковая антена за 4000 грн ( которую я покупать вообще не собиралась). При разговоре о подании жалобы, управляющий заявил, что ничего я не выиграю, все сроки по возврату товара истекли. Если бы они на пятый день, когда я пришла сказали, что мы вам ничего не привезём я бы всё вернула в срок, а теперь прошёл месяц, я жила ожиданиями и обещаниями, что мне всё привезут. Дождалась! Потрачены нервы, время, деньги, очень расстроилась, просто развели как лохушку!!!!!!!!!
Они выставляют на сайт хороший товар, чтоб привлечь клиента, когда рыбка попалась на крючок предлагают взять, что нибудь другое не то на что ты уже оформил кредит и внёс первый платёж.

1: Ужасно

НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ НИЧЕГО В ЭЛЬДОРАДО!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Такого ужасного сервиса я не встречала никогда!! 31.01.17 заказала на сайте стиральную машину на сумму 11999 грн, по акции можно было выбрать подарок на сумму 5% от суммы заказанного товара. Доставку обещали бесплатную, при чем мы перезвонили и уточнили этот вопрос - нам подтвердили. В качестве подарка выбрала чайник с моей доплатой в 100 грн. Утром 01.02.17 мне перезвонила менеджер Галина (вн 285) подтвердила заказ и сообщила, что доставку следует ожидать 01.02.17 с 18 до 21. По ее словам за 30 мин курьер должен был перезвонить. В 20:40 я позвонила на горячую линию, чтоб уточнить когда же будет курьер, мне сообщили, что товар в пути, ждите к 22:00!!!! (хотя изначально говорили с 18:00 до 21:00). В этот день никто не приехал и не перезвонил. Звоню утром 02.02.17 чтоб уточнить где товар, мне сообщают, что СЕГОДНЯ (в этот день когда я позвонила 02.02.17) поменялись условия акции!!!! и теперь я должна или сама ехать забирать заказ в магазин или отказаться от подарка и использовать эти бонусные деньги в размере 600 грн на доставку (хотя доставка с магазина у них стоит 135 грн). Итог: заказ был сделан, подтвержден, НЕ доставлен в указанные сроки по вине эльдорадо и некомпетентных сотрудников, на следующий день после оговоренного дня доставки они меняют условия и отказываются доставлять товар и потом сообщают, что они ОТМЕНИЛИ заказ. Понятие сервис отсутствует напрочь! Ну что ж, если Эльдорадо не нужны клиенты - так пожалуйста. На сегодняшний день конкуренция большая и есть магазины, которые дорожат своей репутацией, чего не скажешь про эльдорадо. Заказ сделала в другом магазине и в эльдорадо больше ни ногой. Чего и Вам советую.

5: Отлично

Классный магазин

Заказывал у Вас телевизор самсунг 40 дюймов. В течении нескольких часов позвонил менеджер и убедился что заказ не ложный, обговорил со мной нюансы доставки и уже через один день я получил его. Доставили его аккуратно, коробка не была помятой, дефектов на телевизоре не оказалось.

5: Отлично

Покупки

Покупал в "Эльдорадо" неоднократно: компьютер дочке, блендер и утюг жене, себе видеокамеру. Раньше бегал в магазин, сейчас обращаюсь на eldorado.com.ua. Ни разу не кинули, доставка быстрая. Рекомендую!