www.otzyv.eu
Заказала смартфон о котором долго мечтала - SAMSUNG SM-J320H Galaxy J3 DS Gold через Новую Почту в рассрочку на три месяца, но остерегалась проблем с уникальностью смартфона и выполнением гарантийных обязательств магазином, но при получении на Новой Почте по цифрам IMEI проверила его уникальность, а .в гарантийном талоне - наличие печатей - все было в норме: дисплей смартфона яркий, сенсор быстрый, звук отличный, покупкой довольна.
Покупала телефон в Эльдорадо, так как цены реально ниже чем в остальных магазинах. Продавец предложил несколько вариантов, и я сделала выбор. Очень довольна покупкой и тем, что оказали помощь человеку, который действительно в ней нуждался - мне. Сама б я, наверное, взяла б другую модель , о чем потом бы наверняка жалела.
Покупаю технику в Эльдорадо уже много лет, цена радует, да и качество товара на высоте. Холодильник, хлебопечка, пылесос и мультиварка до сих пор работают исправно, хотя им уже более трех лет! Совсем недавно купила у вас смартфон Lenovo VIBE K5 - шикарный девайс за свою цену. Товаром и обслуживанием осталась более чем довольна.
Купил в этом магазине телифон Prestigio поульзуюсь около года проблем нет. На сайте цена на 250 грн дешевле что очень радует. Вмагазине большой выбор товаров на которые большая гарантия я доверяю этому магазину и вам советую
Один из любимых магазинов. Постоянно покупаю технику именно в Эльдорадо, так как быстро доставляют заказ, вся продукция качественная. А консультанты помогают с выбором заказа.
Покупал в Эльдорадо планшет Ассистант летом этого года. Смутило поначалу, что цена на сайте https://www.eldorado.com.ua/ была на 200 грн ниже, чем в других магазинах. При том что планшеты с 3g сейчас популярны и на них наваривают все кому не лень. Чек и гарантийку не выбрасывал, коробка лежит тоже дома, готовился что через месяц он накроется и повезу его в сервис менять. Но нет, полгода уже, работает до сих пор, тьфу-тьфу, при постоянном юзании интернета и вифи батарея заряжает и держит столько же как и раньше. Рад что купил у них и не переплатил в другом магазине.
Купил в эльдорадо монитор, который оказался дефектным. Напрямую в СЦ я пойти не смог, потому что оказалось гарантийный талон никто не заполнял. Пошел в магазин, где мне рассказали, что я сам мог заполнить, но нехотя шлепнули мне штамп и вписали данные монитора. В сервисном центре (через 3 недели после обращения) мне выдали акт, что случай гарантийный, а монитор ремонту не подлежит и с этим актом я пошел обратно в эльдорадо. Там долго ждал какого то менеджера, потом он куда то звонил, ставил под сомнения акт и в результате он мне начал рассказывать как должен быть заполнен гарантийный талон. Никакие их гарантии по чеку оказывается не подходят. А заполненный ИМИ ЖЕ талон должен оказывается иметь круглую печать (а не квадратную которую мне поставили они же). В общем, судя по всему, придется потратить массу времени на споры, жалобы, заявление и прочее. Иными словами, Ваша покупка будет удачна только если не сломается или же будет отремонтирована в СЦ (при условии что в нем признают правильность заполнения талона). Если нужно вернуть деньги или обменять товар, то они откажутся от всех слов которые говорили и будут мило улыбаться и говорить, что они ничем помочь не могут!
Продают без всякого предупреждения от своего лица товары мошеннической компании Matrix - потом, когда возникают проблемы, долго в этом не признаются, и в конце концов все это становится "не их проблемой"
Обман потребителей - отвратительно
Люблю магазин Эльдорадо! Покупала там много бытовой техники: холодильник, чайник, кофемолку. Все устраивает по цене и качеству товара. У меня Эльдорадо недалеко от дома, поэтому захожу туда частенько, смотрю что появилось новенького, прицениваюсь перед покупкой. Радует, что продавцы терпеливо и доступно все объясняют.
18.12.2016 в магазине Эльдорадо, расположенного по ул. Окружная дорога, 4, имел неосторожность приобрести холодильник SAMSUNG RB 37 J 5005 SA/UA (15 999 грн.) и плиту комбинированную HANSA FCMW 68024 (7 599 грн). К холодильнику прилагалось персональное вознаграждение в размере 10 % (1600 грн.), которые я мог потратить на второй товар в этом заказе и плюс подарок. К плите также прилагался подарок.
При оплате товара меня обманули не отняв 1600 грн. со второго товара в заказе, а вместо двух подарков дали одну сковородку. Хочу уточнить, что согласно информации расположенной на сайте Эльдорадо, 10 % скидка не предоставляется только при оформлении товара в рассрочку, которую я не оформлял.
Холодильник и плиту мне доставили домой на следующий день. Холодильник распаковали, плиту оставили в упаковке. Упаковка плиты (деревянный каркас, внутри пенопласт, сверху клеенка) не имела внешних повреждений. Мне дали расписаться в документах. Гарантийные талоны небыли проштампованные. Сказали, что за печатками нужно приехать самостоятельно через 14 дней. Я вообще впервые такое слышу, что при покупке товара, магазин не оформляет гарантийный талон (не ставят печати), я нужно через 14 дней к ним еще раз ехать для оформления гарантии, что доставляет дополнительные хлопоты !!!
Купив необходимый газовый шланг для подключения плиты, я ее распаковал и увидел, что она имеет повреждения – большую вмятину внизу плиты. Учитывая, что упаковка плиты не была повреждена, я подозреваю, что это заводской брак. Жена ее сфотографировала и 28.12.2016 обратился в Эльдорадо. К ней вышли администратор Александр и менеджер по качеству Александра. На вопрос почему не отняли со второго товара 1600 грн., что было предусмотрено условиями покупки (акции) и как быть с поврежденной плитой – администратор Александр ответил, что 1600 грн. нам не положено и они нам дали "шикарную" сковородку, развернулся и ушел, что жену очень возмутило. Что касается поврежденной плиты менеджер по качеству Александра отказала в ее замене, а предложила написать заявление и комиссия будет выяснять откуда взялась эта вмятина и при этом плиту нельзя подключать. А как же готовить и как Новый год?
Итог: Эльдорадо украло 1600 грн. и привезла поврежденную плиту!
Это была наша последняя покупка в Эльдорадо.
