www.otzyv.eu

Эльдорадо — отзывы

4833 отзыва • Плохо

2: Плохо

Написать отзыв
1: Ужасно

Отлично развитое равнодушие к клиенту

Хороший и качественный сервис? Актуальность наличия и цен? Лояльность к клиенту? Все это не имеет абсолютно никакого к Эльдорадо отношения!
Раньше еще хоть как-то в колл-центр дозванивалась. А сейчас такое впечатление, что 3/4 сотрудников уволили - попадаешь постоянно на одних и тех же 5 людей. Менеджера в продаже явно не заинтересованы: консультации по товару не предоставляют, или скучающим голосом зачитывают ту же информацию с сайта, сравнительную характеристику проводить отказываются, по всем вопросам переадресация на сайт/горячую линию производителя. Отношение к безналам пофигистическое: оформляла чайник на фирму - пока менеджер Евгений все-таки выставил мне счет (спасибо за небезразличие!), трубку положило трое операторов! По доставкам творится что-то неведомое - такое ощущение, что у них на всю Украину один логист, который зашивается, отвечая на звонки гневных клиентов. Если вы звоните в будний день после 17-00, или, не дай Вселенная, в выходной - инфы о доставке можете и не ждать. Очень расстраивает, что в колл-центр нужно звонить и перезванивать самостоятельно. Руководство, неужели так сложно нанять больше людей? Операторам на тебя наплевать абсолютно, разве только ты изъявил желание купить "Универсальную защиту" или "Абсолютную безопасность" - никому не нужный воздух, предложение которого только забирает время у клиента (да и у менеджера). Отмените вы уже обязательное предложение этой услуги - разгрузите, блин, линию! В "Эльдорадо" скупалась с момента начала самостоятельной жизни, но, видимо, пришло время прекратить. Интернет-магазин организован просто отвратительно. Никому не рекомендую обращаться.

5: Отлично

Отличный магазин

Довольно хороший магазин, как в интернет-версии, так и в реале. Неоднократно приходилось покупать в Эльдорадо разную технику. Что особо радует, так это огромный выбор и цены. Есть товары дорогие, есть более дешевые, но по качеству жалоб не было ни разу.

5: Отлично

Хороший магазин, вежливые консультанты

Покупали холодильник, долго не могли выбрать, консультант в Эльдорадо подробно рассказал об особенностях каждой модели и помог определиться с выбором. Перед покупкой холодильник проверили, работает вот уже 2 недели, нареканий нет.

5: Отлично

отличный сервис

Купил в эльдорадо много техники за последние годы. Уже всего и не упомнишь. Из последнего - цифровик Canon. На восьмом месяце работы - стал глючить. Отнёс по гарантии. Через неделю Обменяли на новый, т.к. причиной был заводской брак модели.

1: Ужасно

Ни в коем случае не покупайте в Эльдорадо

НЕ ВЗДУМАЙТЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭЛЬДОРАДО!!!
Во первых: хорошее отношение к вам будет только до покупки товара. Когда захотите его вернуть, пользуясь своим правом, к вам будут относиться как к ничтожеству.
Во вторых: кидалово с ценами (на касе товар окажеться дороже, чем цена указанная на ценнике).
В третьих: когда захотите вернуть товар в течении 14 дней, даже если вам это удасться, то они требуют идентификационный код, то есть денги пойдут как доход.
В четвертых: не соглашайтесь на какие либо антивирусы и прочее- это развод. Зеленые человечки продают воздух.

1: Ужасно

Все плохо

11.01.2016г. в г.Запорожье по просп. Соборному 1 в магазине Эльдорадо я оформила в кредит холодильник WHIRLPOOL по цене 15399,90грн. и по правилам продажи мне предоставлен был подарок на сумму 10% от стоимости тобиш 1540,00грн но потом все было самое интересное мне никто не предложил под подарком что имеено а выбрали сами и всучили на эту суммму сковородку за 999,90грн., батарейки на сумму 109грн. и два антивируса касперского по цене 199,90 тоесть на сумму 399,80грн. на мой вопрос а что в подарок входит то что вы сами втулите мне не внятно обьяснили мол сопутствующие товары, но я понять не могу к холодильнику сопутствующий товар антивирус к мобильному телефону да еще и два вообще перед тем как что либо приобрести в сети магазинов Эльдорадо сначала уточните за подарки а потом что либо оформляйте неготив остался и неуважение хотелось бы быть лучшего мнения о нашей торговли но видимо руководству не очень хочется чтобы люди к ним приходили еще раз за покупками . На последок предложение хотите удержать покупателей работайте честно и воблаго людей тогда и люди к вам будут приходить за покупками. а иначе увы все плохо

1: Ужасно

развод !!!!!!!!!! продают не рабочую технику !!!!!!!!!!

Купили холодильник вирпул за 15.500 грн. В итоге оказался не рабочим вовсе. Деньги возвращать не хотят , кормят завтраками ....... 10 своему знакомому только порекомендует обойти стороной этот магазин мошенников .

1: Ужасно

развод!!!!!деньни на ветер!

Покупая технику в этой шарашкиной конторе вы испортите себе нервы и выбросите деньги на ветер!Магазин отказывается принимать не рабочий товар в течении 14 дней.И забудьте о гарантии на технику, у них ее нет, как доходит до гарантийного случая вас посылают, не учитывая сотрудников в магазине, которые хамят!

1: Ужасно

Как Вас обманывают

Будьте внимательны при расчете за товар. Эльдорадо придумало новую фишку как Вас обмануть. И так, Вы выбрали например себе телефон стоимость 3560 грн. Консультант дает Вам в руки товар и карточку, с которой Вам нужно подойти к кассе и там заплатить за товар. Вы подходите к кассе, а там Вам говорят, что нужно заплатить допустим 3 640 грн. На радостях, одушевленной покупкой, Вы даже не замечаете этого !!!!!! и переплачиваете. Потому будьте бдительны !!!! Казалось бы, подойди к кассе, и по штрих-коду тебе укажут сколько нужно заплатить, зачем карточка ????? Это так может рассуждать неосвещенный в подробности УХОДА ОТ УПЛАТЫ НАЛОГОВ человек. В данном случае обманывают и покупателей и государство Украина. Но это уже информация для компетентных органов.

1: Ужасно

Отвратительное отношение к клиентам.Не меняют бракованный товар!!!!!!!

Купила вытяжку в магазине, также заказала их установку.22.06.16 мастер установил вытяжку,вроде бы как проверил,и сказал что все отлично.Но как коснулось дела,вытяжка гудит и не работает-это брак,как нам сказали в магазине Эльдорадо!!!!.28.06.16.обратилась в телефонном режиме с жалобой, сказали что все поменяют, тем более не прошло даже и 14 дней.Не дождавшись обещанного звонка и соответственно приехала в магазин 30.06.16 и там же в очередной раз мне пообещали сделать замену в ближайшее время, но сегодня уже 6.06.16, у меня до сих пор бракованная вытяжка и на мои звонки менеджера не отвечают.Теперь надежда на защиту прав потребителей.