www.otzyv.eu
Купила ноутбук в Эльдорадо по адресу г Киев Большая Кольцевая 4. На 13 день он перестал работать без ведомых на то причин, изначально ноутбук покупался для работы, во время работы выключился и больше не включился, что повлекло за собой массу проблем в работе. В магазине о возврате либо об обмене ничего не хотят слушать.
Купила сегодня в эльдорадо микроволновку и электрочайник а он течет не дали гарантии не на что да ещё и на кассе подарок посчитали как платный а консультант говорил что подарок в стоимость невходит Сдиралова кошмар ...
Купил ноутбук асус в эльдорадо в океан плаза с Windows 10. При подготовке ноутбука, специалист магазина по тех настройкам, удалила windows! Сначала хотели так и впарить пк без ос, когда поднялся скандал, согласились с допущенной ошибкой и переустановили Windows, но в сопровождении невиданного хамства вместо извинений. На фоне многочисленных рекламных лозунгов о сервисе "в белых перчатках " эта картина смотрелась особенно невероятно. Позор эльдорадо на лыбидской в океан плазе!
Здравствуйте друзья!
Может кому-то моя статья поможет выбрать нормальний магазин - но только НЕ ЭЛЬДОРАДО на Петровке г.Киев. 20 июля купил новый чайник БОШ, вроди марка нормальная да и скидка в 25% подкупила((( Единственное что не сообразил зафиксировать где-то в доках или сервис книге ,что дно нагрев. элемента имеет немножко другой вид - типа его пару раз включали. Что в итоге: поставив чайник удивился что он долго не выключается, болтается когда кипит - короче опасный - выключается еле еле после 30 секунд. 21 июля утром решил вернуть чайник и взять другой марки, НО менеджер отдела в грубо-сельской форме ( бейджа нет как ее ФИО) сказал что им уже пользовались и его вернуть нельзя. Нормально обьснив ситуцию что он шел по скидке уже будучи с немножко другим нагр. элементом - услышал ответ - мы не могли вам продать такой Товар - только попросив имья менеджера Юля менеджер даже не врубает что в чеке все указано!!! Просьба вызвать директора магазина наткнулась на то что я есть главная по качеству и не пошли бы вы подальше. Позвонив лично директору магазина - услышал - к Вам сейчас подойдут - пришел Сергей администратор, который тупо сказал я все слышал - товар был в использовании - мы ничего не меняем))) Короче написал заяву директору магазина и буду обращатся в Службу прав потребителей - знаю до одного места все эти отписки. Просьба если покупаете проверяйте ,фиксируйте все недочеты и царапины. а еще ЛУЧШЕ не связывайтесь с ЭЛЬДОРАДО!!!! Плохой сервис, плохой Товар, плохие менеджеры!!! Даже не знаю как они работают еще на рынке...............
Ни один продавец-консультант не знает что такое оконный кондиционер! Ребята! Вы торгуете бытовой техникой а не молоком на рынке! Загляните в интернет- там есть информация. А то только грубить умеете, указав на вентилятор. А мне нужен был как раз оконный кондиционер! Обратитесь в Эпицентр- вам хоть покажут как он выглядит!
Купили кофемолку Bosh в интернет-магазине eldorado.com.ua. Дали гарантию 1 год. Через пол года она перестала молоть. Отдали в сервис. через неделю вернули, работает уже год, пока жалоб нет. Думаю, сложившаяся ситуация, хоть и закончилась она хорошо, скорее проблема производителей, чем магазинов. К магазину Эльдо претензий не имею, думаю, брал бы на Розетке или в Фокстроте - произошло бы то же самое.
Вот такой кусок 2мм пластмассы был извлечен из сливного фильтра стиралки Самсунг.
Стиралка куплена в октябре прошлого (2015) года в Днепропетровском Эльдорадо на ул. Пастера.
По цвету (желтоватый) отличается от пластика фильтра (белый). При очередной стирке, очевидно, этот кусок перкрыл отверстие в фильтре и машинка остановилась с 4-й ошибкой. Самое пакостное, при попытке вытащить фильтр, кусок его заклинил и пришлось внутреннюю чяасть извлекать с применением инструмента.
Это кто-ж такой вумный в сервисцентре, фамилию не назовете?
Покупка КОНВЕКТОР ELECTROLUX ECH/R-1000 EL
Заказали доставку курьером на дом конвектор Электоролюкс. Нам его привезли без "ножек". Курьер сказал, что Вам их довезут, раз изначально не положили. В итоге магазин отказался их привозить, сказали что эту модель производитель не укомплектовывает "ножками". Возвращайте товар или покупайте ножки дополнительно за 350грн. Менеджер, сказал, что это наша вина, что мы не уточнили, что входит в комплектацию. Хотя на сайте в описании не указано, что "ножки" не включены. И в описании указано, что тип монтажа:настенный и напольный. И фото на сайте, как раз напольное. Получается, то что указано на сайте НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ! Забирать товар не хотят, везите сами в магазин их партнера Матрикс, на другой конец города Киева. А зачем я спрашивается заказывала и оплатила доставку. Жалобу хоть и приняли, но решать Ваш вопрос никто не будет.
Самое обидное магазин делает еще и тебя виноватым. Если что не включено в комплектацию, не соответствует фото и характеристикам в описании, то это должны указывать на сайте и менеджер должен об этом предупреждать, а не раскручивать клиента на покупку дополнительного крепления.
Покупали холодильник, долго не могли выбрать, консультант в Эльдорадо подробно рассказал об особенностях каждой модели и помог определиться с выбором. Перед покупкой холодильник проверили, работает вот уже 2 недели, нареканий нет.
самый конченый магазин,товары не качественные.в течении 14 дней плохой товар не возможно вернуть.продают использованый товар.купила ребенку планшет в этот же день сломался,купила телефон в течении 30 минит батарея села.дувешка работающая там говорила что товары которые возращают с сервиса продают обратно
