www.otzyv.eu
Хотел сдать телефон по гарантии, дали адреса сервисных центров и послали искать их по всему городу, один нашел, но сказали, что там этим не занимаются, другого и вовсе давно уже нет. По нормальным они сами должны товар отправлять в сервисный центр, а не посылать туда покупателя!
В данный момент с ними воюю, так как не хотят принимать товар на обмен по акту из серв центра.
Сдали пылесос по гарантии, вместо 30 дней ремонт длился 2 месяца. В итоге при транспортировке пылесос повредили и находчивый персонал магазина нашел гениальный выход из ситуации. Слепить из 2 пылесосов 1. Ну а чего попали не на целый пылесос за 4500 грн, а всего лишь на крышку от пылесоса. А по телефону горячей линии девушка меня 5 минут уверяла что они отправляют технику на ремонт в сервисный центр, а на деле оказалось что персонал еще и пылесосы умеет ремонтировать прям на складе. В следующий раз перед покупкой подумайте а стоит ли идти в этот магазин, а то вдруг чего поламается и криворукие умельцы отремонтируют Вам технику прямо на месте.
Магазин Эльдорадо является самым крупным магазином бытовой техники в моем городе. Я сам делал в нем много покупок. От ноутбука, которым пользуюсь и радуюсь, до вакуумных наушников, компьютерной мышки, коврика для нее, салфеток для монитора и прочего. Сервисом доволен. Консультанты всегда предоставят нужную информацию. Кстати наушники перестали работать через месяц, по гарантии обратился к специалистам Эльдорадо. Спустя неделю, получил такие же наушники, только новые, без брака. Слушаю уже около года изо дня в день. Ломаться больше не хотят
Вообще не согласна отзывом ниже. Мне продавцы-консультанты в Эльдорадо всегда очень помогают, консультируют рассказывают! Может дело в вашей подаче и восприятии? Я очень довольна обслуживанием и качеством товаров.
Проблемы с качеством и гарантийным ремонтом[email protected] только что Проблемы с качеством и гарантийным ремонтом.... Купил "Нокию" на 2 симки в Эльдорадо ( На пр. Правды, г Днепроперовск ), глючит... Обменял на планшет, через 10 дней он перестал включаться.
Принес его в магазин, предложили самому идти в сервисный центр, т. к. в гарантийном талоне "забыли" поставить дату, т.е придется ремонтировать за свой счет...
Проблемы с качеством и гарантийным ремонтом.... Купил "Нокию" на 2 симки в Эльдорадо ( На пр. Правды, г Днепроперовск ), глючит... Обменял на планшет, через 10 дней он перестал включаться.
Принес его в магазин, предложили самому идти в сервисный центр, т. к. в гарантийном талоне "забыли" поставить дату, т.е придется ремонтировать за свой счет...
На просьбу "пробить по компьютеру" ответили отказом...
А сколько внимания и обещаний было "когда продавцы впаривали эту некондицию....
Не первый раз замечаю, что сотрудники Эльдорадо просто не понимают что они продают. Зашли в магазин, спросили о наличии внешней звуковой карты, на что нам ответили только удивленными взглядами. Мы тихо посмеялись с компетенции сотрудников. Далее нас отвели к девушке консультанту. И о ужас, она не представляет что это, но (дословно) :сейчас отведу вас к тому, кто может знает. "Тот, кто может знает" оказался занят (огромный магазин), ждали мы 15 минут, пока всезнающий человек освободится, и как оказалось напрасно, так как того, что мы искали не оказалось. Но девушка консультант пыталась нам предложить сковородки и фен когда мы уже развернулись и уходили (сомневаюсь, что она знает хоть минимальные их тех. характеристики).
Навіть не хочеться коментувати. Це дійсно ХАМИ, і дійсно ЛОХОТРОН!!!!!!!!!!!!!!
Здравствуйте! Хочу рассказать о директоре магазина Эльдорадо по адресу Профсоюзная 129а. Продавцы магазина не могут перейти в другой магазин эльдорадо, так - как директор оставляет очень плохие отзывы, говоря им в лицо "или работаешь тут или не в этой компании". Продавцам не дает право выбирать подходящий для себя магазин. Кредитных специалистов тренирует так, как хочет, придумывает новые регламенты, указывает, где стоять, угрожает переводом в другой магазин. Кредитный специалист пошел на вынужденную меру купить директору коньяк, чтобы остаться в этом магазине (и не один раз). С тайными покупателями, договаривается на парковке, выбирает продавца, который более-менее знает все акции и товар и магазин успешно проходит тайного покупателя. Один из тайников был, где то год - полтора года назад (точно сказать не могу, не помню) звали, ее Онянова К. В. Как-то раз был, корпоратив, отдыхали до утра на следующий день директор (приполз) работать, вернее, отсыпаться в подсобном помещении. Если он будет продолжать в том же духе, то продавцы, глядя на его, будут относиться к своей работе безалабернее, и это скажется на низких показателях выполнения плана среди всех эльдорадо по Москве.
