www.otzyv.eu
Не рекомендую звертатися до компанії Factum Auto для покупки авто з США. Час очікування виявився надмірно великим, а замовлене авто прибуло вже пошкодженим. Жоден менеджер не відповідав на мої запитання, не було надіслано жодного фото автомобіля перед доставкою. Нарешті, ціна була набагато вищою, ніж заявлено співробітниками компанії. Перепрошую, але це було найгірше досвід покупки авто у моєму житті.
Дуже дякую компанії Factum auto за співпрацю. Задоволений на всі 100%. На кожному етапі зрозуміло, що відбувається і куди йдуть твої гроші. Особлива подяка менеджеру Віталію! Допоміг з вибором, пропонував цікаві варіанти з інших марок автомобілей, про які я не задумувався спочатку. Що сподобалося в першу чергу, вони справді роблять підбір автомобіля, а не просто скидають посилання на аукціони і ти вже собі думаєш.
Заказывал через Factum первое авто из США. Компания оказалась аферистами! На каждом этапе цена поднималась на дополнительные 300/500$. Проблемы с СТО, автомобиль требовал перекраски. Обещали месяц на ремонт, а в итоге заняло 2,5 месяца! Начальный залог в 2200$ вырос до 4500$. Не рекомендую данную компанию! Весь автомобильный геморрой у Павла, Татьяны и Анатолия.
Factum Auto - абсолютна катастрофа! Після тривалого очікування отримала негідний автомобіль за завищеною ціною. Жахлива якість обслуговування та відсутність професіоналізму менеджерів. Нікому не раджу звертатися до цієї компанії, краще самотужки шукати авто, ніж витрачати гроші та час на цих невідповідальних робітників! Ніяких позитивних вражень!
Предварительные просчеты занижены. Если брать рекламу этой компании в социальных сетях о машинах под ключ с нереальной ценой (занижена в рекламе как минимум на 2000-3000$). Вам вначале подберут варианты даже целые, но вскоре вы поймете, что такие варианты не вложаться в Ваш бюджет и Ваши ставки не сыграют. Также в первоначальных расчетах, где пишется что сумы ориентировочные они 100 % будут больше (от 50 до 150$). Также, не включены расходы на составление доверенности на водителя с Европы в Украину, стоянка на Львовской таможне и погрузка разгрузка автомобиля (2000 грн.). Комиссия на оплату таможенного платежа (от 500 до 1000 грн).
Отдельно хотелось бы отметить account менеджера Татьяну, кроме скопированных сообщений, она Вам больше не чего не ответит. Такое ощущение что ведёшь переписку с ботом а не с человеком. От момента выезда с порта Европы вообще не разу не смогла предоставить информации где находиться автомобиль. При доставке автомобиля со Львова в Одессу (в среду погрузили на эвакуатор) в четверг пытался с 9.00 узнать у Татьяны когда прибудет автомобиль либо дать контакты водителя эвакуатора. На эти вопросы она так и не ответила (только написала что должен успеть до 22.00 и он должен связаться со мной за 2 часа до прибытия), контакты водителя разумеется она тоже не дала, так как он везет ценный груз и его нельзя отвлекать. Как выяснилось позже, когда в этот день в 14.30 позвонили и сказали что автомобиль уже на СТО, водителю эвакуатора тоже не дали мой номер телефона и он находился в Одессе с 7.00 утра. Таким образом account менеджер Татьяна просто проигнорировала мои вопросы, которые я задавал с 9.00 и не захотела разбираться где же все таки находить автомобиль.
Также у account менеджера Татьяны существуют провали в памяти по поводу внесенных платежей. Так как они не выдают квитанции в офисе они могут просто забыть об остатке денег от пред ведущих платежах…
Предварительные просчеты занижены. Если брать рекламу этой компании в социальных сетях о машинах под ключ с нереальной ценой (занижена в рекламе как минимум на 2000-3000$). Вам вначале подберут варианты даже целые, но вскоре вы поймете, что такие варианты не вложаться в Ваш бюджет и Ваши ставки не сыграют. Также в первоначальных расчетах, где пишется что сумы ориентировочные они 100 % будут больше (от 50 до 150$). Также, не включены расходы на составление доверенности на водителя с Европы в Украину, стоянка на Львовской таможне и погрузка разгрузка автомобиля (2000 грн.). Комиссия на оплату таможенного платежа (от 500 до 1000 грн).
Отдельно хотелось бы отметить account менеджера Татьяну, кроме скопированных сообщений, она Вам больше не чего не ответит. Такое ощущение что ведёшь переписку с ботом а не с человеком. От момента выезда с порта Европы вообще не разу не смогла предоставить информации где находиться автомобиль. При доставке автомобиля со Львова в Одессу (в среду погрузили на эвакуатор) в четверг пытался с 9.00 узнать у Татьяны когда прибудет автомобиль либо дать контакты водителя эвакуатора. На эти вопросы она так и не ответила (только написала что должен успеть до 22.00 и он должен связаться со мной за 2 часа до прибытия), контакты водителя разумеется она тоже не дала, так как он везет ценный груз и его нельзя отвлекать. Как выяснилось позже, когда в этот день в 14.30 позвонили и сказали что автомобиль уже на СТО, водителю эвакуатора тоже не дали мой номер телефона и он находился в Одессе с 7.00 утра. Таким образом account менеджер Татьяна просто проигнорировала мои вопросы, которые я задавал с 9.00 и не захотела разбираться где же все таки находить автомобиль.
Также у account менеджера Татьяны существуют провали в памяти по поводу внесенных платежей. Так как они не выдают квитанции в офисе они могут просто забыть об остатке денег от пред ведущих платежах…
Расскажу вам всем историю!
Копил я деньги пол жизни.
Хотел купить себе Jeep Cherokee
Решил продать свою машину, чтоб купить новую. И попал в ДАННУЮ компанию.
Купили машину мы довольно быстро, менеджер Иван, мне в этом помог. Как только я оплатил машину, отношение ко мне поменялось. Уже общение со мной было не интересно.
Далее, меня вела Татьяна по транспортировки! Вопросов к ней нет!
Но удорожание на этапах транспортировки этого я не понял! Но у меня не осталось выбора, как доплачивать. Около месяца пришлось ждать машину с Европы в Украину. Очень долго!
Далее машина попала на СТО к Анатолию. Сделали машину за полтора месяца, но опять же, мне было сказано приблизительная стоимость ремонта по фото перед покупкой ! То что по ремонту вышло больше на 1300$ для них это норма.
Машина приехала ко мне, а там куча мелких моментов по доделкам .
Не рекомендую
Дякую компанії Factum Auto за чудовий персонал!!!
Обслуговувалися у Татьяни було все просто і зрозуміло. Авто приїхало вчасно, як і на аукціоні, вийшло в розраховану з самого початку вартість. Покупкою задоволені.
Татьяні дякую за терпіння, молодчинка!!!
Заказал машину, в данной компании аферистов! В каждом момент был подьем в цене! На каждом этапе +300/500$!
СТО, Машину надо перекрашивать
Обещали месяц на ремонт, а окозалось 2,5!
Заложили 2200$ вышло 4500$
Не рекоменду. Данную компанию!
Спасибо за авто геморой Павел, Татьяна, Анатолий.
Отже продовження. Після мого відгуку менеджер Нікіта, який підбирав мені авто, написав, що незабаром зі мною звяжуться. Виглядало так, що зараз зі мною буде говорити щонайменше якийсь заступник міністра по привозу американських авто в Україну. Насправді передзвони такий самий менеджер Данило. Сказав, що на всі мої претензії у нього є пояснення. Мотор перегрітий тому, що на СТО його заводили(!!!) і можливо, навіть декілька разів. Якби його не заводили, він би не перегрівся. Після такого глибокого висновку пояснювати щось далі було важкувато. На мої фото і відео повністю розкуроченого термостату, повної відсутності антифризу, прогорівшої в трьох місцях прокладки ГБЦ, Данило відповів, що всього цього вони ніяк не могли бачити в Америці. Тобто авто купувалось виключно по фото. І взагалі, треба було відразу зателефонувати до них і вони відразу надали б мені інший двигун. Зрозуміло, що за мої кошти. І жодного слова вибачення, відсутність навіть натяку на якусь компенсацію з боку Фактум Авто. В результаті ремонт мені обійшовся більш як у 3 тис дол. Вартість автомобіля вийшла далеко за середній ринок, 6 місяців життя і нервів.
Закликаю всіх-не майте справу з Фактум Авто. Це чистий лохотрон. Зроблю все можливе, щоб застерегти інших від потрапляння на гачок цих "авто бізнесменів"
