www.otzyv.eu

Flixbus — отзывы

985 отзывов • Плохо

1.5: Плохо
2: Плохо

Просто жах

Зараз їду рейсом Ліон - Варшава, білет місця немає, водії сказали займати де вільно, у Берліні зайшли пасажири з білетами і вказаними місцями, і почалося гоніння моє по салону, там не можна, там не сядь тому що, все по номеру місця, звернулася до водія в сльозах, де я маю сидіти, посадив в нижньому салоні, а тут сморід від туалету жахливий....А найцікавіше те, що водій - поляк, у Ліоні при посадці в автобус взяв плату за багаж у розмірі 20 євро, нічого не пояснюючи. Я спробувала сказати, що в мене в білеті багаж вказаний і проплачений, він навіть слухати не хотів, кричить , плати 20 є., і ніякої квитанції не дав і нічого не пояснив, і це в Європі у французському м. Ліон. Робіть висновки. Не знаю чи ці відгуки читає керівництво компанії.

1: Ужасно

Кидалово, просто ужас

Забронировала билеты, через пару дней фликсбас отменил рейс. Уже три недели пытаюсь вернуть деньги и никакой реакции от фирмы нет. Сперва кормили обещаниями, а теперь просто не отвечают. Связаться с нами это просто квест. Придётся подавать в суд

2: Плохо

Нет номера места, указанного в билете

Еду сейчас рейсом N1305, купил 4 дня назад билет на маршрут Дрезден - Франкфурт. Номер места был 9D, но такого места просто НЕТ!!! 😡. Рядом сидит женщина, у неё место 12D - его тоже нет 🤷‍♂️ Пассажиры (и водители) сказали просто занимать свободные места 🤪. Компания отстой, Кресло на занятом мной месте не откидывается, а ехать всю ночь.

1: Ужасно

Сервіс жахливий, підтримка клієнтів теж

Оплачувала квиток через інтернет. На сайті квиток коштує 1499 грн, а з картки списали 1802 грн. Написала про таку проблему у підтримку клієнтів, відповідь надали через 2 місяця. Відписали що проблема не у них, і порадили звернутись в банк. Банк за 2 хвилини надав відповідь: "в проведеній вами операції країна еквайєра Німеччина,тому платіж пройшов через подвійну конвертацію і сума списалася більше". Деякі інтернет-магазини (часто закордонні) вказують на своїх сайтах ціну у гривні, проте фактично в банк прямого запиту у гривні не роблять, а конвертують суму у долари. Тобто ціна вказана на сайті не відповідає дійсності. Підтримка клієнтів залишає очікувати кращого, і загалом контора так собі...Клієнт який заплатив кошти для них уже не клієнт.

1: Ужасно

У меня шок

Мало того что наше забронированное место было забронировано другим человеком ( 2 брони на одно место )
В багаже такой бардак на маленький чемодан запихивают громадные сумки .так ещё и русские водители едут и обсуждают Украину и желают смерти .мне и моей дочери было очень приятно слушать как нам желают смерти
Рейс Берлин Цюрих

1: Ужасно

Водители грубые ужасное впечатление от поездки

Ехала из Кракове в Вену первый и последний раз этой компанией. Розетки не работают. Кресло скрипит. В туалете грязь. Ночью орёт музыка. И главное это водители. Польские хамы. Я такого отношения к пассажирам ещё не видела. Мне хотелось вызвать полицию потому что они угрожают...Если не хотите испортить себе нервы лучше обходить эту компанию Flixbus.

1: Ужасно

Ужасное впечатление от поездки

Купила сегодня в кассе Кракова билеты на автобус этой компании. Водитель сказал что указанные в билете места не действительны. Нужно занимать свободные. В итоге гоняли по всему автобусу. Водители хамят, грозят высадить. Это поляки. Отвратительное впечатление от поездки. Неудобно, вайфай не работает. А автобусе нечем дышать. У ребёнка была паника. Категорически не рекомендую данную компанию!!!

1: Ужасно

Ужас !ужас ужас

взагалі не досить сервісом. Вперше купувала квиток. 2 рази зняли оплату. і досі ніхто не повернув оплату. потім забронювала новий рейс і потрібно було змінити дабу виїзду. але сервіс не відповідає. номери телефону не відповідають. на електронній пошті ніхто не відповідає. як зв'язуватися? дзвонила 3 ​​рази на пів години. не рекомендую на кому!

1: Ужасно

Некомпетентные воры

Хотели забронировать билет с Германии в Украину, заплатили полную сумму, в итоге билет не забронировался, а деньги списались и зачислились на их компанию, после обращения в службу поддержки, сказали что деньги вернутся в течении 72 часов, но деньги не вернулись, обращались ещё раз 5 к ним, они спрашивают стандартные вопросы, а потом просто не отвечают, хотя им была представлена вся информация которая им была нужна для возврата! Воры ещё и компетенции полный ноль

1: Ужасно

Очень неприятное впечатление после поездки

Ехали в автобусе Варшава-Киев, интернета нет, розетки не работают, подзарядить мобильный нечем, за несколько часов до прибытия в автобусе началось гудение, дребезжание, водители на вопросы отвечают грубо, разговаривать не хотят, отмахиваются, никогда эти перевозчиком ездить не будем и никому не советуем