Кидають на гроші
Дуже, дуже недобросовісний перевізник! Було замовлено і оплачено поїздку для 6 людей, 2 з яких неповнолітні діти, а це досить велика сума. Маршрут складався із двох частин – Модлін-Варшава-Західна, півтори години чекання - і Варшава-Західна – Київ. Так ось – Модлін – Варшава-Західна -приїхав вчасно, а ось Варшава-Західна – Київ – не приїхав зовсім! Ми телефонували на гарячу лінію о 1.30 ночі із автостанції… ніхто не брав слухавку… Повна безпорадність і невідомість що робити на нічному вокзалі із дітьми… Не дочекавшись зв’язку із компанією, знайшли і оплатили на місці приватного перевізника, таким чином чудом добрались до Києва. Вже в дорозі, коли з’явився інтернет, через чат зв’язались із оператором, який повідомив нас, що рейс перенесено на 11 годин із Варшави-Західна, через Люблін, в якому ще треба було чекати 5 годин, і в результаті б в Києві ми б опинились в 18.00 годин наступного дня!!! І що вся інформація була вислана на пошту. Ніхто з компанії не перевірив чи вона надійшла адресату! Поштові голуби були б в цьому випадку більш доречнішими, бо інтернет не скрізь є і прочитати її було просто не можливо за такий короткий проміжок! Компанія продала рейс, який сама змінила, без підтвердження. Відчуття, що просто не набралось належної для її кишені кількості людей і вони просто розкидали пасажирів абияк на різні рейси. Ми писали їм пояснення, а у відповідь – самі винні, ми тут ні до чого…. Просили відшкодувати вартість тільки Варшава-Західна – Київ – без толку! Повна неналежність до будь-якого сервісу! Не ведіться на комфорт в автобусах – ви його просто не побачите, бо автобус, якщо вас буде мало – просто не приїде! Згубите і гроші і час і частинку свого життя!
