Fozzy Group — отзывы

Просто жах, що Фоззі доставляє своїм постійним клієнтам!

Ограничение в заказе товаров онлайн

Хотел заказать через онлайн заказ молоко , но оказывается у магазина не все можно заказывать, у них есть ограничения по заказу товаров для физических лиц , есть оказывается товары которые могут заказывать только оптовые покупатели или HoReCa .Это возмутительно, у нас в Одессе нет магазина куда можно было бы подъехать и купить товар и здесь нас ограничивают нас в заказах

Жахливий сервіс

Замовила товар у неділю, доставили тільки в середу. Отримала тільки третю частину з того, що замовляла. Ні дзвінків, ні повідомлень, що товар закінчився не отримувала. На своїх покупців компанії начхати. Жахлива доставка. Нікому не рекомендую

Надежный онлайн магазин (fozzyshop.ua)

Много лет пользуюсь этим магазином и их курьерской доставкой на дом и всегда все на 5 из 5. Пару раз была задержка курьера, но всегда помогает онлайн поддержка. Всегда хорошие продукты и цены ниже чем у конкурентов, бесплатная доставка с низким порогом заказа. Ни разу за все время, а это более 3 лет, не было кражи или подмены товаров. Всегда знаю, что из Фоззи можно не проверять, все четко и надежно. Спасибо работникам и руководству за добросовестный труд в такое нелегкое время.

Отличное качество обслуживания

Спасибо. Первый раз сделала заказ, все очень быстро, аккуратно упаковано, хорошие, качественные продукты, приятное общение с оператором и курьером. Рекомендую!

Неякісний сервіс

Відгук про мережу Fozzy. Замовляєш продукти- виявляється, що їх не має. Постійні проблеми з отриманням оплати. Помились і не ту продукцію доставили - заміну не зробили.
Служба підтримки ніякі питання не вирішує- вам щось не подобається - ми анульованому замовлення і допобачення.
На продукцію, яка приймає участь в програмі "національний кешбек" - по факту кешбек не нарахований, відповідь служби підтримки - в нас в добре, все зареєстровано в програмі, питання не до нас.

Просто вкрали гроші

Зробив 04.11.24 замовлення в магазині з доставкою новою поштою. Оплатив онлайн. Числиться як доставлене 08.11, але по факту його навіть не передали перевізнику. Декілька разів дзвонив на гарячу лінію кілька тижнів тому, обіцяли вирішити. Сьогодні вже 27.11 але результату нема. Ні замовлення, ні грошей.

Неприємні враження від якості

10 листопада 2024 року зробила замовлення. Доставили вчасно, про заміну деяких товарів повідомили.
В замовленні була картопля біла, 6 кг, на суму 160,21грн.Сьогодні скінчилася стара картопля, дістала ту, яку доставили з fozzy. Вся!!! картопля вражена плямистою іржею. Жодної нормальної картоплини з цих 6 кг не було. Все пішло в смітник. Тобто ризики підприємства або недбалість працівників які закуповують продукцію неналежної якості повинні оплачувати покупці.
Надалі не планую робити покупки в цьому супермаркеті. Нажаль.

Що пішло не так?

Замовила ще 17.10, дата відправки 18.10.. сьогодні 05.11.. ні замовлення, ні грошей. Що з вами сталось?

Просто шок

До сьогодні ,в принципі,в мене претензій не було до Інтернет магазину,були якісь там тіпа відміни,бо не було товару в наявності,хоча весь час товар на сайті є ,ну ладно ,це не так страшно,немає ,то й немає ,але в цей раз просто смішна ситуація,зробила замовлення 11 жовтня,написали 12 відправка, сьогодні 15,не відправляють ,телефоную кожного дня,відповідь убила,вони вже три дні шукають причину чому не відправили замовлення,бо воно десь запаковане чекає на відправку ,це верх маразма,не можете винайти причину,заново зберіть і відправте,чого так позоритися,але прикро те,що цю компанію навіть не турбує ,що коли заходиш у відгуки ,то одні погані ,просто всі незадоволені і їх це не турбує,чудна політика у компанії,як ви ще існуєте ?