Дно сервіс, замовлення доставляють по дві години, продукти прострочені
Жахливий сервіс, порчена їжа , досиавка 2+ години, кур’єри шукають дім пів години, магазин накручує на продуктах, до доставки плюсується якийсь збір , абсолютне дно
Glovo — отзывы
1736 отзывов • Плохо
Женя Женечка Женек
Замовила пачку гумових чохлів, чекала чоловіка з фронту. Привіз нахабний кур'єр на ім'я Євгеній, покохав у всі дири, поїів всі приколи. Так він ще й не відповідає на дзвінки. Євгене, коханий, візьми слухавку, я вже пішла від чоловіка!!!!
Работа сервиса
Сделал заказ через приложение на телефоне. Оно(приложение) не подтянуло правильный адрес и мой заказ, который был уже оплачен,отдали по другому адресу. Не убедившись в правильности заказа. Службе поддержки оказалось просто очень жаль,что так получилось. Не рекомендую данный "сервис"!!!!
Просто слов невозможно подобрать о некомпетентности
Заказал раз в этой паршивой доставке макдональдс,ждал 30 минут хотя через один дом они разпологаются , потом все отменили и все выключилось сижу голодный я бы уже в магазин сходил бы.Ужас Ужасс Ужасс
Что такое Glovo сейчас
Сколько стоит доставка Глово? Она состоит из нескольких пунктов ( тело доставки, сервисный сбор, доплата за погоду а сегодня добавили еще за высокий спрос).
А как на счет самого чека за товар?
Пузата Хата на 30% дороже чем в самой пузатой хате
МакДанальс на 28% дороже чем самому забрать.
Качество самой доставки? В основном ок но бывают случаи когда курьер привозит холодную еду.
Воры .Украли деньги с карты
Заказала в фастфуде «печеная картошка» 23 декабря картошку и 3 салата.через Глово.Заказ выполняли 40 минут!привезли вместо всего заказа -только две салат.За третий вообще ничего не компенсировали и сказали что сделать ничего не могут! Что это конфиденциальная информация компании.Короче украли просто деньги.вопрос не решили
Глово это дно
Сделала заказ, предупредила, что буду проездом, ограничена по времени (поезд отправлялся). Время доставки по итогу на 30 минут!!!!! передвинулось. Курьер перепутал выходы. До отправления 5 мин. Я звоню в поддержку, говорю, что по времени не успевает доставить. Опять продлевают время доставки. Я говорю, что мне этот заказ не нужен, потому, что я уже буду в пути. Качалась с ними минут 40 после. Предъявили мне, что я сказала, что мне не нужен этот заказ. У нас, говорят, есть запись разговора🤦♀️🤷♀️. Короче, операторы делают все возможное, чтобы вытрепать нервы, чтобы человек забил и забыл. Я принципиально обхожу стороной глово и агитирую делать тоже самое всех своих знакомых. А глово желаю скорейшего банкротства, чтобы меньше трепали нервы людям!!!
Коротко про доставку
Звісно вартість доставки залежить від погодних умов, Ви бачили як вони добираються до замовника на велосипедах, на маршрутках громадським транспортом ! І це в дощ мороз ожеледицю чи пекуче сонце. Просто знущання з півробітників в першу чергу а в другу з замовника! Повинні машини виділяти і доставка залежала б лише від кілометражу! Україна моя країна одним словом!
Какое-то кидалово
Сегодня последний раз заказала в Глово. Вчера стоимость доставки того же самого товара, что и сегодня, обошлась мне на 40 грн. меньше. Пишут - доплата за плохие погодные условия. Что? Сегодня погода лучше, чем вчера - тепло, нет осадков и заказ осуществлялся в светлое время суток, плюс супермаркет близко. Заказывала я в Глово часто, но ни промо кодов, ни других мероприятий, чтобы удержать постоянного клиента и в помине нет. Очень тягостное впечатление от неуважения к постоянному клиенту и чёткое нежелание ещё раз вступать в эту субстанцию. Для меня, как раз, именно эти 40 грн. были критичными, да и ходить лишний раз в магазин нет возможности по состоянию здоровья. Ощущение, что решили заработать сразу и всё, но прос*ав при этом репутацию и доверие, а я гарантирую, что слово сдержу не пользоваться этой службой и не рекомендовать её никому. Мой последний чек -
ID: VNTUSLGYN
Глово - помийка, яка краде гроші
Ситуація на перший погляд може виглядати абсурдно, але відношення до клієнтів це просто ... .
26 листопада я замовляю через глово продукти в ресторані KFC на суму 699.44 грн. Номер інвойсу: SSUM1768695. Через деякий час приїжджає кур'єр Ігор з замовленням віддає його мені і швиденько тікає виконувати інші замовлення.
Я розпаковую замовлення і в ньому не вистачає бургера на суму 105 грн.
Не зволікаючи я намагаюсь зв'язатись з глово і вказати на проблему з замовленням. Всі мої спроби були невдалими. Почало бісити і майже кожного дня почав їм писати про це.
І тут УВАГА першу відповідь я отримую 8 грудня!
Артем:
"Я зафіксував Ваше звернення та зараз же відправляю в відділ партнерів скаргу на заклад, і вкажу всі деталі ситуації, що сьогодні трапилася з Вами. Запевняю, цей відгук дійде до закладу, і вони пропрацюють цей інцидент."
Пишу що значить пропрацюють, поверніть мені кошти.
Після цього отримую лист з проханням розписати деталі, вказую деталі. І потім постійно починаю отримувати, щось в стилу викладеного нижче:
"Після детального аналізу останніх замовлень, а також інформації, наявної в системі, ми не можемо відповісти на ваш запит на повернення коштів. Ця відповідь є остаточною. Ми цінуємо ваше розуміння."
На мої питання за якої причини мені відмовлено в поверненні коштів отримую
"На жаль, інформація, яку Ви запитуєте щодо даних - є конфіденційною.
Ми надаємо підтримку в чаті або електронною поштою
Прийміть мої щирі вибачення, щодо цієї ситуації, я розумію Вас. Але, на жаль, компенсацію надати не можемо згідно з компенсаційної політики компанії.
Якщо у Вас будуть додаткові запитання, ми із радістю надамо на них відповідь."
Просто жахіття, відвернуло бажання взагалі будь-що замовляти у цих шахраїв.