www.otzyv.eu

Glovo — отзывы

1736 отзывов • Плохо

1.5: Плохо

Написать отзыв
1: Ужасно

Доставка ужасная

Пользуюсь этой доставкой очень давно, да в последнее время очень подняли цены! Но и это пол беды . Заказывала 13.01.2024 еду, ребенок прождал ее почти два часа, хотя время доставки изначально было указано 30-40мин) Они мне швырнули скидку 30 грн.Второй раз заказывала 18.01.24 (мой коллега, со своей учетки), прождали 3 часа!!!!! Этому есть объяснение??? Естественно спустя время (мы чуть с голоду не у…) я делаю заказ со своей учетки, и о чудо нам пришло уведомление что курьер (коллеги заказ) наконец-то прибыл. Я быстро пишу в саппорт с просьбой отменить мой заказ. По этапам доставки вижу что ресторан ещё не приготовил еду и курьер ещё не был назначен и более того движение по маршруту .
Мне предлагают сделать отмену платной!Вы откровенно о…те людей (саппорт мне сказал что курьер начал движение) - у меня есть все скрины.
Я еще должна вам оплатить полную сумму заказа (900 грн).
Никому не рекомендую делать доставку в этой компании.
Оператор еще и перезванивают тебе на личный номер и спрашивают почему вы поставили мне такую оценку

1: Ужасно

Дно пробите

Привозити замовлення без якогось товару але брати за нього гроші , це прям у стилі Glovo . А потім писати ,що не можуть повернути гроші , бо не були виконані умови, запитуєш про умови , а тобі у відповідь "це конфеденційна інформація " . Браво Glovo , пробиваємо дно далі

1: Ужасно

Розводять на гроші!!!!

Замовив кебаб варстість була 158 грн, з мене зняли 240, я скасував замовлення так як ціна не підійшла. Вернули тільки 150 грн а 90 за доставку ні, хоча вони ніякої послуги (доставки не надали). Сказали така політика компанії, перечитайте умови. Класно , на рівному місці, заробили 90 грн при тому нічого не робивши!!! Нікому не рекомендую!!! І сам більше з ними справи мати не хочу!!!! Доречі з службою підтримки окрема розмова, вони там взагалі не хочуть допомогти в вирішенні питання. ЖАХ!!!!

1: Ужасно

Цены за доставку

В первые за год заказал макдональдс и аху.. очень сильно удивился ценовой политике. Брать ~25% от заказа за "сервисный сбор" "плохие погодные условия" и прочий маразм - это даже не обдираловка, а некст левел лохотрона. Больше пользоваться этим сервисом не буду.

1: Ужасно

Одни минуса

Я сегодня делал заказ , адрес был через геолокацию, он не доехал ко мне метров 200 он мне позвонил говорит , что у него выбило ,что он прибыл , я ему говорю вы не доехали , он сказал что доплачивайте мне , либо я отменяю заказ , он взял и отменил заказ ,

1: Ужасно

Скарга на курʼєра і підтримку

Сьогодні сталася дуже неприємна ситуація, я зробила замовлення, курʼєр його забрав і поїхав в іншу сторону, я йому написала - «куди ви поїхали?», на що курʼєр відповів: «зараз багато замовлень і глово може давати декілька, я до вас зараз приїду» ви це можете побачити і так, бо спілкувалися ми через додаток глово. Я попередила, що якщо замовлення буде холодне, то я його забирати не буду. Курʼєр зрозуміло, що запізнився, віддає замовлення і воно холодне, і каже донер його відразу холодним віддає. Вибачте, що?? Холодну картоплю фрі і шаурму? Але на цьому не закінчилося, я відкриваю пакування, картопля повністю розкидана по пакету, повністюююю!!!! Я не витримала і написала в підтримку, і тут оператор Катерина, спочатку взагалі ігнорувала скаргу, відписувала стандартними шаблонами, доказувала що у водія не було інших замовлень, хоча бачила нашу з ним переписку, потім вона набрала його і він взагалі набрехав, що не туди поїхав, акцентую увагу - Катерина бачила і нашу переписку і маршрут водія і взагалі не старалася допомогти

1: Ужасно

Не привозять все замовлення

Не довозять вдруге продукти! Пожалітись нема куди, товар оплачено, підтримка не відповідає, писала два рази кажуть не можемо допомогти наступного разу будемо кращі

1: Ужасно

Робота в Glovo

Мені була призначена зустріч щодо працевлаштування,в офіс я так і непотрапив його охороняють як якесь банківське сховище,на телефоні дзвінки також не відповідають,якщо вам не потрібні люди то неморочіть їм дупи.Дуже серйозна компанія не раджу нікому.

1: Ужасно

Ужасная доставка

Курьер хамло , не мог зайти в жк , пришлось выходить на улицу с ребенком и искать его , по итогу отказалась от заказа , деньги сняли ( хотя вина курьера ) , еду не получила ! Просто ужас !!!!!!

1: Ужасно

Вечные опоздания

Постоянно опаздывают курьеры э, на карте едут вообще в другую сторону от моего местоположения, уже четвертый раз к ряду приходится есть холодную еду!