Маршрут Барселона -Київ
Виїхали з Барселони 15.10.2023 все добре,приємна атмосфера .Водії дуже чемні та уважні.Обслуговування на вищому рівні .
Рекомендую перевізника
Grandes Tour — отзывы
97 отзывов • Хорошо
Київ-Валенсія
Добрий вечір!
Перший раз залишаю відгук.
Бо йдуть вже 3-і сутки,як ми їдемо.
12.09-жахливі водії, навіть води не дали, спілкувались наче зі скотом.
Зараз їдемо з чемними водіями,але ж ви додали ще пару міст,і за цього,ми не встигнемо в Київ,та буде 3-я безсонна ніч на блокпосту.
Якщо б ви не додавали,ці три міста,ми б встигли.
якби нас ще попередилищо так буде,я б не поїхала з вашою компанією.
Враження від поїздки позитивні
Дякую! Не вперше користуюся послугами GRPANDES TOUR. Їхала 17.09.2023 з Малаги в Снятин , автобус 7600, професійні водії Павло, Василь, Ігор., ввічливі , людяні та порядні . Автобус комфортабельний. Поїздкою задоволена.Бажаю всього найкращого! До нових зустрічей!
Відгук вересень 2023
Їхала автобусом 1144 Мадрид Київ. (одноповерховий)
Плюси:
- Придбані на сайті місця відповідали дійсності
- Під час бронювання можно побачити тип автобуса ( 1 чи 2 поверховий)
- До України автобус їде транзитом без пересадок, тому усю подорож ми провели на своїх місцях без інцидентів з пересадками (пересадки вже тільки в Україні, коли люди їдуть по різним містам)
- Три водія на зміні, дуже ввічливі, спокійні (без цього водійского дратівливого настрою,коли щось не встигають або перевантаження або роблять ні свою справу)
- Водії відразу допомогли з валізами, підняли, обережно і охайно склали до багажа (це дуже зручно, особливо коли вони важкі).
- Кожного разу голосно через мікрофон водії попереджають про час зупинки, роздаюсь корисні рекомендації де знаходиться туалет на зупинці, чи туалет безкоштовний або платний, що треба робити на кордоні ( не треба за німи бігати та перепитувати)
- Зупинки орієнтовно кожні 4-5 годин на автозаправках.
- В автобусі встановлений швидкий супутниковий интернет STARLINK!
- В автобусы прибрано, місця з якісної екошкіри,( тому не має того гадкого відчуття, що ти дихаєш пилюкою з місць які ніколи не чистили)
- Мені сподобалась увала до деталей:
- підголовники чисті, з вишитим великим номером місця- що допомагає орієнтуватися
- в кишені сидіння в кожного є пляшка води та буклет с маршрутом, контактними данними, правилами, переліком послуг.
- На зупинках два рази, дуже зручно розкладали маленький стіл та пригощали гарячим чаєм, кавою, цукерками - в таку довгу подорож, коли їшь лише бутерброди - це дуже допомагає.
- Та пригостили шампанським! - це дуже уважно і допомагає трошки підняти настрій.
Мінуси:
- На сайті немає інформації про послуги в автобусі, фото автобусів та маршрут.
- На сайті немає інформації де і як саме автобус перетинає кордон України.
Я дзвонила три раза на техпідтримку і кожного разу отримувала різні відповіді: ->через день Польша або Угорщина - тому треба знати наперед на яку дату брати квітки. А це тільки можна дізнатися по телефону.
-> перетин залежить від черги на кордоні - де меньше туди і поїдемо - дізнаємось походу
-> взагалі тільки через Угорщину
Пропозиції:
- Додату точку перетину кордону до інформації яку можно побачити під час бронювання.
- треба всю цю інформацію, що є в буклеті розмістити на сайті , щоб можно було побачити і обрати перед бронюванням ( маршрути, зупинки, послуги, фото автобуса)
- надсилати важливу інформацію за добу на пошту щоб не було потреби перепитувати (який номер автобуса, ще раз адресу та платформу на автовокзалі, точка перетину Українського кордону)
- Тех підтримка повинна надсилати повідомлення в разі змін (запізнення автобуса) усім пасажирам. ( тільки одна людина з 10 на платформі отримала таке повідомлення). Особливо беручи до уваги що техпідтримка працює лише до 20-00.
- треба більше працювати з посередниками, які продають білети компанії, тому що вони не можуть відповісти ні на які питання , а інколи відповідають невірно.
Відгук вересень 2023
Їхала автобусом 1144 Мадрид Київ. (одноповерховий)
Плюси:
- Придбані на сайті місця відповідали дійсності
- Під час бронювання можно побачити тип автобуса ( 1 чи 2 поверховий)
- До України автобус їде транзитом без пересадок, тому усю подорож ми провели на своїх місцях без інцидентів з пересадками (пересадки вже тільки в Україні, коли люди їдуть по різним містам)
- Три водія на зміні, дуже ввічливі, спокійні (без цього водійского дратівливого настрою,коли щось не встигають або перевантаження або роблять ні свою справу)
- Водії відразу допомогли з валізами, підняли, обережно і охайно склали до багажа (це дуже зручно, особливо коли вони важкі).
- Кожного разу голосно через мікрофон водії попереджають про час зупинки, роздаюсь корисні рекомендації де знаходиться туалет на зупинці, чи туалет безкоштовний або платний, що треба робити на кордоні ( не треба за німи бігати та перепитувати)
- Зупинки орієнтовно кожні 4-5 годин на автозаправках.
- В автобусі встановлений швидкий супутниковий интернет STARLINK!
- В автобусы прибрано, місця з якісної екошкіри,( тому не має того гадкого відчуття, що ти дихаєш пилюкою з місць які ніколи не чистили)
- Мені сподобалась увала до деталей:
- підголовники чисті, з вишитим великим номером місця- що допомагає орієнтуватися
- в кишені сидіння в кожного є пляшка води та буклет с маршрутом, контактними данними, правилами, переліком послуг.
- На зупинках два рази, дуже зручно розкладали маленький стіл та пригощали гарячим чаєм, кавою, цукерками - в таку довгу подорож, коли їшь лише бутерброди - це дуже допомагає.
- Та пригостили шампанським! - це дуже уважно і допомагає трошки підняти настрій.
Мінуси:
- На сайті немає інформації про послуги в автобусі, фото автобусів та маршрут.
- На сайті немає інформації де і як саме автобус перетинає кордон України.
Я дзвонила три раза на техпідтримку і кожного разу отримувала різні відповіді: ->через день Польша або Угорщина - тому треба знати наперед на яку дату брати квітки. А це тільки можна дізнатися по телефону.
-> перетин залежить від черги на кордоні - де меньше туди і поїдемо - дізнаємось походу
-> взагалі тільки через Угорщину
Пропозиції:
- Додату точку перетину кордону до інформації яку можно побачити під час бронювання.
- треба всю цю інформацію, що є в буклеті розмістити на сайті , щоб можно було побачити і обрати перед бронюванням ( маршрути, зупинки, послуги, фото автобуса)
- надсилати важливу інформацію за добу на пошту щоб не було потреби перепитувати (який номер автобуса, ще раз адресу та платформу на автовокзалі, точка перетину Українського кордону)
- Тех підтримка повинна надсилати повідомлення в разі змін (запізнення автобуса) усім пасажирам. ( тільки одна людина з 10 на платформі отримала таке повідомлення). Особливо беручи до уваги що техпідтримка працює лише до 20-00.
- треба більше працювати з посередниками, які продають білети компанії, тому що вони не можуть відповісти ні на які питання , а інколи відповідають невірно.
Приємна подорож.
Їхала 16.09.2023 з Мадриду до Києва, вірніше до Львова, оскільки з пересадкою, автобус 0057, водіїї - два Юрія і Михайло, великі молодці, чемні, з почуттям гумору, санітарні зупинки своєчасно, чай/кава, все з посмішкою і з доброзичливістю, задоволена. У Львові пересіли до Києва, автобус 0079, водії Роман, Андій і не запам'ятала ім'я третього водія, пересадка була швидка без товкучки, все коректно, молодці хлопці, їхала не вперше цією фірмою то можу порівнювати з іншими екіпажами. Цього разу поїздка була на 12+. Зауважень не маю.
Отлично , дуже сподобалось!
Я їхала автобусом Київ Барселона.Grandes Tour .Дуже сподобалось, кава, чай, шампанське. Зупинялися біля безкоштовних туалетів. Особливу подяку Любі менеджеру , завжди була на свʼязку,автобус ВС6715ИА.Дякую водіям!
ЧУДОВА ПОЇЗДКА
Всім доброго дня!!;
Моє прізвище Пєрєаєрзєва С.Д. пасажир 34 місція автобусу компанії Grandes Tour, маршрут Kuiv-Sevilla. Ном.автобусу 7600. Виїзд з Києва був 14.09.2023. Приїзд в Малагу 16.09.2023.
Хочу висловити щиру подяку водіям автобусу Ігорю, Павлу та Василю..ЧУДОВИЙ ЕКІПАЖ. Хлопці дуже ввічливі, доброзичливі, уважні, терпеливі. Одним словом МОЛОДЦІ.
З нагоди також хочу подякувати працівнику компанії пану Івану з Малаги(прізвища на жаль не знаю).
У нього постійно замовляю квитки.
Бажаю всьому екіпажу автобусу та пану Івану удачі, витримки, терпіння.
Ніколи знову
Цим перевізникам потрібно возити дрова а ні людей
Тільки дрова можуть витримати тряску в токому старому, брудному, задушливому автобусі, і таке нечутне хамство його водіїв.
З якої діри вони достали цей "персонал", страшно подумати.
Більше ніколи з ними не поїду.
Деруть оплату за багаж!!!
Доброго дня! Хочу застерегти людей, щодо такої неприємної ситуації в майбутньому. Нажаль, я з цим зіткнулась, насправді я вже другий раз користуюсь послугами цієї фірми, звісно є + і - в принципі на які можна було б закрити очі ( хоч хамство деяких водіїв вражає) але зараз я не про це: завжди їду в Іспанію з однаковим набором валіз і назад з Іспанії до Львова теж, і по вазі також більш меньше однаково. Цього разу, вертаючись в Україну, водії все переважили, кожну сумочку і пакетик і заставили ще доплатити за багаж 60 євро. Дуже неприємна ситуація, особливо зараз в воєнний час. Так що будьте обережні люди вам ні грама, ніхто і нічого, не подарує в цій компанії.