www.otzyv.eu
Путешествую с INFOBUS полгода, очень довольна. Кроме удобства и простоты приложения, персонал всегда на связи, так что сопровождение от покупки билета до прибытия в конечный пункт. Перевозчики разные, но мои поездки были успешными, поэтому я могу с удовольствием рекомендовать партнёрство с INFOBUS.
Замовляла квиток на вказане місце,та водій передзвонив і сказав приїхати на заправку,в квитку вказано було що пересадок не має бути,в очікуванні на комфортну поїздку нас пересадили в інший автобус,перевізник поводив себе хамовито,на запитання яке я озвучувала три рази чи є тут вай фай відповідав скоро буде і так до кінця поїздки,зупинялись щоб покурити та всі чекали на це поки люди не почали обурюватись,коли замовляла квиток другий раз то передзвонила уточнити де саме чекати автобус,бо тоді сказали чекати на заправці ,у відповідь на це мені відповіли з АГРЕСІЄЮ ТА НЕЦЕНЗУРНОЮ ЛЕКСИКОЮ ,в загальному поїздка була на 2/5 через відсутність вай фаю та ставлення водія
Хочу розказати про жах який може влаштувати перевізник для пасажирів. Одразу скажу за кордон їхала не вперше і навіть ситуація з проведеними 6,5 годинами на кордоні не залишила по собі такого негативу як в цьому випадку.
Поїздка Братислава - Київ 10.11 квиток 6511437
Все почалось ще на автовокзалі з того що відправлення автобуса не з тієї платформи і маршрут не Братислава - Київ (і навіть не Братислава - Львів де була пересадка) а Братислава - Івано-Франківськ. Тільки шляхом виключення і розпитування водіїв можна знайти автобус. Далі - жах… задля заробітку перевізник обʼєднав 2 рейси, автобус забитий повністю, зупинки в Україні - в два рази більше ніж в квитку і в тих містах що не заявлені і зовсім не по дорозі. Туалети не працюють - і це при рейсі в 24 години!!!!! Зупинки в туалет на стоянках для дальнобійників (бо в Угорщині на заправках платні) , черги в туалет, бо людей 54 і всім треба
Як результат - у Львові ми були не в 9 ранку на пересадку , а в 13:00 (автобус теж без туалету, нащо ж він, якщо з Братислава якось без нього добрались….)
Далі та ж картина - зупинки, висадки, туалет…
Кінцевий час прибуття - 21:30 замість 17:30 і це при тому що на кордоні ми не стояли кілька годин
Я вже мовчу про «приязність» водія автобусу Братислава -Львів….
Шановні перевізники, ви берете гроші з пасажирів, а замість та сервісу ставитесь як до худоби, по іншому сказати не можливо
Мобільний додаток хороший, все зрозуміло. Скидки також є. Можна бронювати білети, що дуже важливо. Рекомендую
Вперше їхала перевізником Bussone маршрутом Рига-Львів (ж/д вокзал). Дорога не близька, то ж була важлива наявність wi-fi та туалету.
❕Все було - відчинений туалет, інтернет, розетки, навіть водичка та одіяла при бажанні можна було взяти. Дорога пройшла легко та швидко, водії Віктор та Руслан завжди були привітні, робили оголошення про тривалість зупинок обл що. Людей було мало, то практично всі сиділи на 2х сідушках. Приїхали раніше заявленого часу, але неприємний інцидент стався наприкінці (за що й знімаю 1 ⭐)
Після перетину кордону туалет без попередження зачинили, тобто далі треба було терпіти. Приїхавши спочатку на Стрийську автостацію я та ще декілька людей чекали, що зараз нас повезуть до заявленого ж/д вокзалу. Але підійшовши і спитавши побачила, що мої чемодани вже вигрузили на вулицю, водії сказали, що на вокзал вони не їдуть "Сідайте он на 25 тролейбус"😳
Це було неприємно, бо я розраховувала на кінцевий маршрут саме в тій точці, тому купляла саме туди квиток. До того ж в мене було 2 важких чемодани. Люди не сварились, а на мої докази водії потискали плечима.
Загалом перевізник хороший, турботливий, якісний, але скупість водіїв залишила неприємний осад, мій витрачений час, додаткові кошти та нерви.
Ситуации было 2.
9 сентября не посадили на рейс сказали что наших данных нет в базе. Пошло 50 дней и возврата нет, говорят что связываются с перевозчиком. 50 дней !!
Вторая ситуация произошла недавно, сделала возврат через оператора и 2 недели прошло и ситуация та же самая, связываются с перевозчиком, для возврата денежных средств.
Никто помогать даже не пытается, 50 дней мне говорят что связываются с перевозчиком.
Никому не советую, лучше покупать чуть дороже, но на прямую чернз перевозчика. За 21 рейс купленный через Инфобас, последние ситуации все испортили, не советую и не куплю больше ни одного билета.
Дуже зручно та надійно. Приємно, що можна бронювати квитки для закордонних поїздок без попередньої оплати. Жовтневою поїздкою через всю Польщу цілком задоволена.
21.08.2023 были куплены билеты Киев-Варшава. Водитель автобуса отказался везти моего ребёнка так-ка загранпаспорт был продлён до 2027 года консульством Украины по не понятными мотивациями он не взял ещё 3 человека с такими паспортами.Женщина диспетчер попросила установить Вайбер и начала мне хамить и говорить что водитель правильно сделал. Водитель тут же начал продавать свободные места за наличку. Деньги мне не вернули и управы нет нив Украине ни в Польше на эту компанию
Iхала з Киïва в Варшаву 2 рази, купляла квiтки через Inteрнет, все вчасно. Правда на гранiце могут бути затори, та не провина компанiï. Просто запiзнювалась на лiтак та пересiла в бус, який стояв ранiше в черзi. Назад ïхала також з ними, виïхали вчасно з аеропорту та доïхали також.
Очень негативное впечатление. Операторы компании обманывают людей. Заказал поездку с Констанци в Тбилиси для жены 07.10. Приехала заблаговременно на точку посадки. В течении 5ти часов связывалась с операторами, которые, как оказалось, врали про состояние рейса (говорили, что еще в пути, на границе и водитель позвонит заблаговременно). Но в итоге никто не позвонил, а при очередном звонке оператору сообщили, что автобус проехал. Жена находилась на вокзале и никто так и не позвонил. В последствии оператор заявил, что автобус проехал в 04.00 утра, хотя жена связывалась в 04.50 и ей ответили, что автобус еще на границе с Молдавией. В итоге сказали, что рна может уехать тем же автобусом только через два дня и заново билет отказались давать!
