Отзыв о последнем заказе.
Доброе утро! Получила посылочку. Спасибо! Товаром довольна! Особенно нравится как у Вас налажена обратная связь! Успехов и дальнейшего процветания!
Интернет-магазин Alisa.ua — отзывы
572 отзыва • Отлично
Обман, все условия покупки - это обман
Про мою ситуацию магазин знает. Но (!) они ничего не сделали чтобы ее исправить. Было это какое-то время назад, но постараюсь вспомнить в памяти события.
Я сделала заказ дорогого бюста и пижамы для мужа. По условиям "вам принесет курьер, вы сможете померить, выбрать, купите что подойдет". На деле все совсем не так!
1) Курьер писал смс-ки, простите, я случайно ее прочла. Я со школы не пишу смс. Я с ним переписывалась !!!! какой подъезд и т.д.
2) Курьер приехал намного позже заявленного времени. Курьер не извинился за опоздание
3) Курьер писал смс, что он приехал. Муж вышел - никого.
4) Когда он все-таки явился, было холодно, муж около 5-7 минут ждал на улице, машина заехала по тротуару под подъезд.
5) Под подъездом была заявлена сумма, которую мы должны заплатить, чтобы забрать заказ. Т.е. ни о какой примерке речь не шла! Хотите мерить - платите! И платите полную сумму за несколько вещей, т.к заказала неск. размеров на выбор
6) Все эти разговоры проходили во дворе под окнами всех соседей.
Я от покупки отказалась, т.к. мне заявлено было совсем не то. Когда я позвонила в офис, чтобы сообщить о ситуации с моим заказом, и сказать, что их сервис это ужас, я долго выслушивала какие они идеальные, что это, наверное, курьер был пьяный, и они вообще ни при чем, они работают со службой доставки, а они очень крутые и клиенты у них очень крутые. Мы не виноваты, это служба доставки. Больше никаких действий от них не последовало. Ну и говорить было не с кем и не о чем.
Чудова якість обслуговування
Вперше замовляла продукцію.
Отримала замовлення швидко
Велика вдячність консультанту Вікторії за професійний підбір
Купальник якісний, відповідає фото в інтернеті
Розмір підійшов ідеально
Дякую! Успіхів!
Отличное качество товара, отличное обслуживание
Заказала пижамку, размер подобрали - супер, отправили очень быстро, упакована была очень мило) Пижамка выглядит отлично, очень приятная к телу ткань) https://alisa.ua/products/pizhama-forly-beige-peach-sh0009-01-69?_pos=1&_sid=d9dce70df&_ss=r
Отличное качество обслуживания
Внимательный и вежливый консультант, быстрая доставка и отличное качество товара! Благодарю за Вашу работу)
Підтримка, ви супер :)
Замовляю в Алісі не перший раз і завжди отримую не тільки зручну і якісну і красиву білизну, а й просто суперську підтримку від співробітниць. Якщо чогось нема, підкажуть, чим замінити, а якщо я з неуважності замовлю не ту модель, допоможуть виправити помилку чемно й доброзичливо. Дуже хотілося б бачити в Україні побільше такої якісної клієнтської підтримки, як тут. Дякую!
Замовлення успішне
Замовляла бюстгальтер. Визначила для себе розмір і модель.
Оператор до мене подзвонила та попередмла, що та прпередила, що така модель відсутня. Мило запропонувала обрати серед інших молелей та порадила інший розмір.
Щиро вдячна роботі співробітників.
Усе підійшло супер!
Обожаю этот магазин
Всё как всегда быстро, качественно и очень-очень красиво
Отзыв о заказе
Заказывала первый раз. Белье шикарное! Очень довольна. Редко подходит по примерке в магазине, а тут не глядя и в точку. Спасибо большое!
Заказ так и не отправили
Очень жаль, что сервис хорош только на словах. С момента заказа и подтверждения менеджером прошла неделя, а заказ так и не смогли отправить. Смешно, то что мне почти через день приходили сообщения «отправим завтра» «готово к отправке» и почая чушь. Ребята, что ж вы так лицом то в грязь ... убил звонок сегодня утром, где менеджер сообщила, что вчера тоже не проучилось отправить заказ к сожалению