Жахливий магазин! Жахливе обслуговування!
Жахливий магазин! Жахливе обслуговування! Вперше залишаю негативний відгук, такого ще не було обслуговування жахливого як тут!
Зробила замовлення, попросила відправити в той самий день, написала, якщо не можете то не потрібно. Відправили увечері на наступний, відповідно товар мені уже був не потрібен бо був на подарунок. Розумію, що сама винна, що завчасно не подумала про доставку, але ж перепитала чи зможуть. Запевнили, що зможуть. Після того як в день замовлення не відправили я увечері написала, що якщо на відправили, то вже не потрібно. На що мене проігнорували і відправили увечері на наступний день. Після чого ігнорували ще декілька днів. Потім написали, щоб забрала посилку, бо буде автоповернення. На що я відповіла, що попереджала на коли мені потрібно, і що вже не актуально, щоб повернули кошти. Менеджер нахамив і сказав «що мак буде без накладки?! Вам вже вона потрібна». Я була в шоці від цієї фрази, оскільки на особисте переходити це вже забагато. Тим більше повторюсь це було на подарунок. Менеджер наплів мені історію, що вони в той самий день віднесли на НП, але так як була тривога машина НП поіхала на наступний день увечері (це брехня, бо сама працюю з Новою Поштою і знаю, що по-перше вони працюють в тривогу, а по-друге з великих міст їде не одна машина НП, а як мінімум 3 відвантаження за день, ця відправка була з Дніпра). Я вирішила все ж таки забрати посилку, але не встигла, вона повернулась їм назад. Я написала їм, щоб вирахували кошти за доставку і надіслали решту. І ось 4 робочий день (6 якщо з вихідними) мене ігнорять! Я все розумію, процес повернення не швидкий, але навіть не було відповіді про те, коли їх повернуть. Тому була вимушена писати цей відгук, сума маленька, але це вже заходить за всі рамки! Хочеться забути про цей магазин як про страшний сон! Вперше залишаю негативний відгук, такого ще не було обслуговування жахливого як тут!