www.otzyv.eu

Интернет - магазин makeup.com.ua — отзывы

3577 отзывов • Нормально

2.5: Нормально
1: Ужасно

Ужасно, брак, обман

Сегодня Майк Ап пробил очередное дно. История следующая: я постоянный покупатель данного ресурса, всегда брала различные парфюмы и все было хорошо до сегодня когда я забрала посылку с почты. Полностью доверяя мейк ап я беспечно оплатила и забрала свой заказ, когда я пришла домой и открыла товар то не поверила своим глазам, вместо заказанного аромата дешевая дешевая подделка причем с перечнем дефектов упаковки и самого флакона, про запах даже говорить не чего, стабильная и всем известная Каролина воняет дешевым мылом, аромат и близко не схож даже с самой дешовой копией! Вы можете бесконечно удалять мой комментарий, можете писать о том что вы работаете только с проверенными поставщиками, можете рекомендовать отстоять парфюм. Но дело идет не о трех копейках и самое важное отношение к потребителю. Поэтому я буду подавать иск, и как правило суд всегда на стороне потребителя когда дело доходит до суда: а доказательств зафиксированых более чем предостаточно: 1) нарушена упаковка, слюда переклеена, флакон не оригинальный отлит с большим браком и дефектом, крышка пульвелизатора сломана, аромат не схож с указанными характеристиками. Поэтому обещаю довести дело до конца, придать его огласке и дать обратную связь по итоговому решению, для избежания в дальнейшем массового обмана покупателей!

5: Отлично

Найкращий онлайн-магазин як на мене!

Дуже люблю цей магазин за їх сервіс, ціни, товар. За правдиві відгуки про товар. Шкода, що люди сюди пишуть усе підряд: комусь не підійшов засіб особисто, чи крем чи шампунь чи ще щось, а магазин звинувачують.
Вважаю, що цей рейтинг занижений, і несправедливо.

5: Отлично

Мій улюблений магазин

Обожнюю цей магазин. Мені дійсно подобається купувати. Замовляю кожен тиждень. Мені постійно щось треба)

1: Ужасно

Магазин дно!!!!!

Зробила замовлення, відразу оплатила його.На пошту прийшло підтвердження, що замовлення прийняте і буде доставлено 24.08.2024 на протязі дня. Прочекала до 19:00, зателефонувала до них, а у них відповідь дуже проста: « якось так сталося, що ваше замовлення сьогодні не приїде, воно буде доставлено 26.08.2024» Оце я розумію клієнтоорієнтованість на вищому рівні!!! А зателефонувати слабо клієнту, щоб він не чекав цілий день вашу довбану доставку? Чи це не входить в ваш сервіс по роботі з клієнтами?????

1: Ужасно

Шампуню 1 рік і 5 місяців

Шампунь для тонкого волосся, схильного до сплутування
номер Замовлення №1724071228-5080 .
Виготовлення 03.2023 сьогодні 20.08.2024. Строк його придатності не зрозумілий. Йому 1рік і 5 місяців. Трохи не зрозумів чого такий старий рік у продажу.

1: Ужасно

Як мейкап ДУРИТЬ людей або перераховуйте корзину вручну перед замовленням!!

Якщо вам здавалося, що ви купували товар на мейкапі за однією ціною, а заплатили іншу - вам не здалося і ви не з'їхали з глузду)) Це славнозвісний мейкап придумав нову схему дурити людей на гроші і мій відгук для вас!

Ми з подругою зібралися купувати дитяче молочко для тіла. Я запропонувала їй 3 варіанти (фото переписки прикладаю) і зупинилися на молочці Hipp, яке тоді (9 серпня) коштувало по акції 243 грн!
Замовлення зробила 11 серпня.
13 серпня (!! зверніть увагу!!) забрала посилку з поштомату і зібралася розрахуватися з подругою. Яке в мене було здивування, коли в чеку побачила, що ЦЕ МОЛОЧКО МЕНІ ПОРАХУВАЛИ ПО 301 ГРН ЗА ШТ ЗАМІСТЬ 243 ГРН!! Звісно на момент замовлення я корзину не рахувала (це моя провина, але покажіть мені людину, яка таке завжди робить без преденденту).
Я ЩЕ РАЗ ЗАЙШЛА НА САЙТ ВПЕВНИТИСЯ, ЩО МОЛОЧКО ДОСІ КОШТУЄ 243 ГРН.
Того ж дня, 13 серпня, подзвонила на мейкап по номеру з сайта і ввічливий робот сказав, що мені перетелефонують (теж скрін дзвінка). Ніхто не подзвонив.
14 серпня я знову їх набрала, відповіли, я пояснила ситуацію, що на момент замовлення це молочко коштувало 243 грн, але заплатила я 301, а побачила це аж після отримання. Моє звернення зафіксували.
Того ж дня, 14 серпня, мені перетелефонували з офіційною відповіддю: "АКЦІЯ НА ЦЕ МОЛОЧКО ЗА 243 ГРН ПОЧАЛА ДІЯТИ З 14 СЕРПНЯ."

Ахаха... Я б повірила, якщо вперше не побачила неспівпадіння цін 13 серпня і не подзвонила б їм.

Тож, дівчата, перевіряйте вартість товару, бо можна попасти на великі гроші, особливо якщо замовляєте щось іншим людям. Я б і не помітила різницю, якщо б не розраховувалася з подругою. А найгірше - хто знає скільки грошей вони з мене вже витагли по цій схемі((

1: Ужасно

Дурять людей

Замовила хну на сайті в кількості 40 штук, а отримала всього 33. Це взагалі як розуміти? Очевидно, що розрахунок був на те, що перераховувати кількість ніхто не буде. Непрофесійний підхід до виконання замовлень, і взагалі відчуття, що не хочуть брати на себе відповідальність за свої помилки. А можливо це не помилка, а все так і було задумано? Розчарована і не рекомендую. Колись був улюблений сайт, а зараз скотився на дно, більше ніколи нічого там не замовлю.

1: Ужасно

Кількість товару менша, ніж замовлялась

Замовила хну на сайті в кількості 40 штук, а отримала всього 33. Це взагалі як розуміти? Очевидно, що розрахунок був на те, що перераховувати кількість ніхто не буде. Непрофесійний підхід до виконання замовлень, і взагалі відчуття, що не хочуть брати на себе відповідальність за свої помилки. А можливо це не помилка, а все так і було задумано? Розчарована і не рекомендую. Колись був улюблений сайт, а зараз скотився на дно, більше ніколи нічого там не замовлю.

1: Ужасно

Всё чаще торгуют репликами и откровенными подделками. Консультанты не разбираются в продукте.

Очень, очень грустно. Прекрасный был ресурс. Покупала у них постоянно лет 10, да, где-то так. И была всегда железно уверена в их безупречности. Но. Последние пару лет постоянно ловлю их на подделках. Или на репликах по лицензии, о которых в описании не заявлено. На дорогих подделках, не копеечных. В таких случаях они на претензии не реагируют и комменты на своём сайте удаляют без размещения.

Кроме этого поражают не профессионализмом их так называемые "консультанты". Которые не понимают разницы между кислотным и щелочным шампунем, не знают что такое рН, путают, и рекомендуют один вместо второго. Но вечно долдонят "производитель обещал рассказать".

1: Ужасно

За 11 лет шоппинга на этом сайте никогда не было такого

Заказала базу для гель-лака в баночке (это важно) как на фото на сайте, оплатила картой заказ, на следующий день прислали эту базу во флаконе с щеточкой. Товар нужен был срочно. Оставила гневный комментарий на сайте, его тут же удалили. Минут через 20 звонит из службы поддержки мадама и начинает мне втирать сказки, что производитель мог поменять комплектацию. Блеск! Предложили решение вопроса: или скидка на следующий заказ, или возврат товара и денег. Я выбрала возврат, на следующий день приехал курьер со странным вопросом "а Вам деньги уже вернули?". Прошло 4 дня, ни ответа, ни привета. На письмо они ответили: "товар доставлен на склад, но ещё не расформирован, вот когда это произойдет, тогда деньги вернуться на карту в течение 3-5 рабочих дней. Ждите." Что ждать?! У моря погоды?! Из-за этих деятелей и их портаков я потеряла время и деньги, которые мне ещё не вернули (и хз когда это произойдет). Это был последний раз, когда я заказ на мейкапе картой оплачивала. Берегите свои нервы - оплачивайте наличкой курьеру после проверки посылки!