www.otzyv.eu

Интернет - магазин makeup.com.ua — отзывы

3577 отзывов • Нормально

2.5: Нормально

Написать отзыв
1: Ужасно

Робота менеджера Ольги жахлива

Не РЕКОМЕНДУЮ
МЕНЕДЖЕР ОЛЬГА ХАМИТЬ КЛІЄНТАМ І ВІДМОВЛЯЄТЬСЯ ДОПОМОГТИ У ВИРІШЕННІ ПИТАНЬ

Робила замовлення і випадково не правильно вказала часовий проміжок доставки. Зразу ж написала менеджеру з проханням змінити час. Менеджер Ольга в грубій формі відмовила піти на зустріч і сказала, що час залишається який був вказаний спочатку. Я ще раз попросила, оскільки повідомила відразу про помилку. Менеджер Ольга так і не допомогла вирішити питання, і не намагалась. Просто хамські і грубо відповідала, шо все залишається як є.
Прийшлось відмовитись від замовлення, на яке я витратила свій час

4: Хорошо

Мій улюблений бьюті-магазин онлайн

Замовляю на MakeUp.ua вже кілька років і завжди залишаюсь задоволена! Асортимент величезний — від бюджетної косметики до люксу, можна знайти все: догляд, декоративку, парфуми, аксесуари. Дуже зручно, що є фільтри та відгуки — допомагає швидко обрати потрібне.

Останнє замовлення — тональний крем і туш. Прийшло швидко, як завжди — на наступний день після оформлення. Усе гарно запаковано, товар оригінальний, з пломбами. Додали ще маленький пробник — приємний бонус

Подобається, що на сайті регулярно знижки, акції й подарунки. Оплата зручна, можна одразу картою, або післяплатою при отриманні.

5: Отлично

Все пришло быстро, оригиналы, я доволен

Я слышал о Мейкап от бьюти блогеров, которые именно по парфюмерии, и был, конечно, момент, просто ли это реклама или действительно рекомендация хорошего онлайн-магазина. Заказывал довольно дорогие вещи, в том числе мой любимый chanel 1932. Все пришло быстро, оригиналы, я доволен

5: Отлично

Замовляю регулярно, продукцією задоволений

Замовляю регулярно на  мейкап, коли леза для гоління, коли  парфуми. Не було жодних проблем ні з якістю товара, ні з упаковкою. Приходило завжди вчасно, лише один раз затрималася доставка на кілька днів, але в підтримці все пояснили, працюють нормально

5: Отлично

Косметика на MakeUp.ua

Я вже декілька років замовляю косметику на MakeUp.ua і кожного разу залишаюсь дуже задоволена. Асортимент просто величезний – можна знайти як бюджетні засоби, так і люкс-косметику. Дуже зручно, що на сайті є фільтри, відгуки інших покупців і детальний опис товарів – це допомагає зробити правильний вибір.

Доставка завжди швидка, зазвичай отримую замовлення вже наступного дня після оформлення. Пакування на висоті – усе добре захищене, нічого не пошкоджено. Приємним бонусом іноді є подарунки або пробники в посилці 😊

Особливо люблю купувати тут декоративну косметику – якість чудова, ціни адекватні, часто бувають знижки. Також замовляла догляд за шкірою та волоссям – усе оригінальне, ефективне й справді працює.

Рекомендую MakeUp.ua всім дівчатам, хто цінує якість, комфорт і швидке обслуговування.

1: Ужасно

Дно, а не магазин.

Наразі відгук не щодо товару, а щодо роботи Мейкапу. Це була вже остання крапля і це було моє останнє замовлення на сайті через неадекватність кур'єра, який у них працює. Недорозвинене хамло. Все, що я про нього думала, я вже сказала по телефону оператору. Тому втрачайте і далі клієнтів з таким способом доставки.

2: Плохо

Замовлення із ЄС: неприємний досвід

Зробила два замовлення на сайті https://makeup.com.ua косметики з доставкою з ЄС.
Замовлення зроблені в різні дні (20 березня 2025 і 22 березня 2025). Оплата в євро. Про конвертацію не пишу, бо це внутрішня політика банку, в якому ви обслуговуєтеся. Загальна сума списаної суми в євро 149,29.
Питання тут в іншому: для чого магазин затаскав на митний склад України два абсолютно різних замовлення в один день і підставив отримувача на митні платежі? І хоча списання грошей менше 150 євро, митниця рахує по-своєму і нараховує мито і ПДВ на суму перевищення.
Дві посилки зависли ще з 28 березня 2025 на митниці, з отримувачем ніхто не зв"язується з компанії, добитися суми і реквізитів на сплату - неможливо.
Відправляють дізнаватися інформацію на митницю.
Вибачте, нешановний мейкап! Договорні відносини у мене з вами, а не з перевізником і тим більше - митницею!
Писала в чат на сайті, телефонувала на гарячу лінію: пояснюють лише одне, що ваші дві посилки зустрілися на митниці в один день, тому - мито!
А на запитання як же робити у вас замовлення на доставку з ЄС - відповідь: робіть наступне замовлення, коли попереднє перетине кордон! Це що взагалі за ахінея? Це ви так боритеся за клієнта? Де у вас на сайті написано про такі умови доставки з ЄС? це ваша система має відслідкуовувати, коли покупець робить замовлення, і не підставляти його під додаткові платежі!
А то ви за економію своєї логістики перевзення із Польщі до ЛЬвова турбуєтеся, а про клієнта - ні!
І яка складність вашим менеджерам бути постійно на зв"язку з перевізником і надсилати реквізити на митні платежі разом з сумою покупцеві вашого магазину на його ел. адресу?
Сервіс як у совку!
І це при такій шаленній конкуренції на ринку!
Немає меж обуренню від такої непрофісійної організації торгового процесу!

5: Отлично

Заказывал один раз, все прошло успешно

Заказывал на мейкапе всего один раз. Заказ был на умывалку увлажнялку и лезвия для бровей. Все пришло нормально, срок годности до 2026 года, лезвия хорошие.

1: Ужасно

Розчарована

Замовляла вії пучкові для нарощення,вигин С, а прислали вигин D...покупкою залишилась незадоволена та розчарована. Дякую за зіпсований настрій, навіщо класти те,що людина не замовляла.

1: Ужасно

Торговля ПРОСРОЧЕННЫМ товаром!!!!

магазин для ЛОХОВ))
пытался купить крем после бритья(не дешевый)
но при проверке оказался просроченный уже на 1,5года
девушка пыталась развести, типа калькулятор не тот вот этот правильный,
но и этот и другие оказались(правильными)
заказал еще раз слава богу без предоплаты опять просроченный
(курьер свидетель)
есть фото и аудио доказательство где сотрудник признает просрочку !
ВООБЩЕМ без ЛОХА и жизнь плоха !
проверяйте или обходите мимо
да и горячая линия не работает и тел офиса то же
видать конторы то же нет)))