Заказала подключение интернета в часном секторе,сказал ожидать две недели.Жду полтора месяца.
Звонила три раза.Ответ один и тот же.Заявка активна ,ждите.Сколько ждать?Может нужна отдельная плата?
Интернет-провайдер Prostonet — отзывы
453 отзыва • Нормально
Обслуживание ужас!!!
У меня в wf роутере,после грозы,сгорел блок питания. Заменили, а сам роутер начал работать через системный блок. Только отключаем комп,все, интернета через wf нет. Оставила заявку на ремонт. Менеджер сказал что это сбились настройки и нужно просто перенастроить роутер. Приехал их работник,сбросил все настройки до заводских, ничего больше настроить не смог. На мое возмущение, что до его ремонта интернет был хотя бы через системный блок, он начал хамить.
Я сказала что не буду платить,на чтоон ответил что мне оплату 100 грн. внесут в абонентскую плату.
Я в шоке от такого сервиса!!!
Місяць без інтернета!
Уже місяць як у нас немає інтернета. Потрібна заміна обладнання. Але, мабуть, це нікого, крім споживача, це не турбує. Майже кожного дня звертаємося щоб хтось нам роз’яснив ситуацію і назвав терміни, але крім того, що очікуйте вам перетелефонують, нічого добитися не можемо. Але зателефонувати і роз’яснити, ніхто і не збирається.
Дуже шкода, що у нас такий провайдер. Якщо хтось тільки обирає провайдера, триста раз подумайте чи звязуватися з Prostonet. Неповага не клієнта - це їхній стиль роботи
Якість жахлива!!!!!!
Інтрнет постійно довго грузить, особливо коли ще вмикається телевізор, який до нього підключений)
Інколи потрібно перезавантажувати(
Вже набрала така якість обслуговування!
Платимо гроші, а толку ніякого. Хіба це нормально?!
Не рекомендую никому!
Вторую неделю нет интернета, необходима замена какого-то оборудования, никто из операторов не может толком сказать когда доставят оборудование и восстановят работу интернета. Звоню по три раза на день операторам и каждый говорит свою версию, получается, что врут. Скорость интернета никогда не соответствовала заявленной. Все очень плохо! Была бы альтернатива, перешла бы на другого провайдера не задумываясь. Но, к сожалению, в селах они монополисты по предоставлению этой услуги. Прежде чем решите воспользоваться услугами этого провайдера, сто раз подумайте, и, лучше найдите достойную альтернативу.
нехорошие люди
услуги не предоставляют, деньги не возвращают, договор разорвали в одностороннем порядке. переходите на других провайдеров, не плодите лузеров
УЖАСНО ВСЕ!!!!
УЖАСНО!!!
Пытался подключить интернет в Черкасской области! Мало того, что за 6 дней не смогли выполнить срочное подключение, так еще и начали требовать деньги, за то что соизволят приехать - не считая платы за подключение!
а после оставленной жалобы на электронный адрес - позвонил сотрудник и хамил, ругался матом!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ! ТРИЖДЫ ПОДУМАЙТЕ ПРЕЖДЕ, ЧЕМ К НИМ ОБРАЩАТЬСЯ!
Ужасный провайдер!!! Не рекомендую!
год пользуемся, пгт . Межевая, изначально было терпимо хоть и скорость не соответствовал заявленному из 100мгб/с было всего 50 мгб/с , а жалобу на тех поддержку заканчивались тем что они ссылались на договор где яко бы указана допустимое снижение скорости до 50 мгб/с. И это все было ещё нормой за последние 3 месяца с января 2020 года интернет вообще перестал нормально функционировать, основная скорость 0,5 мгб/с из 100мгб/с . Вы представляете?? + часто пропадал вообще на 10-12 часов!! Жалобы на скорость и работу интернета в целом как и раньше заканчивались халатным ответом операторов, якобы все исправят и т.д. Кто сталкивался с такой проблемой и как вернуть деньги ?
Нижні Сірогози Херсонська
Нормальний провайдер , 2й рік рік без нарікань , +49 грн , але це 150 каналів - не туплять . Іноді відео вмикаємо на 3х гаджетах - все норм швидкість близько 100/100 мбіт
Категорически не рекомендую!
Скорость в два-три раза меньше заявленной.Поддержка говорит-это норма...Был бы выбор с радостью свалил бы от такого провайдера,но увы альтернативы нет.Никому не рекомендую.