www.otzyv.eu
Живу в пригороде Харькова. Пытался заказать себе въетнамки. Сначала мне морочили голову по их наличию и в итоге предлагают ехать к ним в магазин и их забрать. Видите-ли они не отправляют в пригород. А зачем тогда интернет магазин. Полный бред. Никому не совету.
Как обычно, пришла весна, а ребенок неожиданно вырос. Мне понадобились срочно кроссовки на ребенка лет 7. По каталогу магазина интертоп я выбрала модель и размер кроссовок. Так же на сайте светилась цена товара - 639,20 грн. Кнопки купить и зарезервировать были недоступны. Сообщений по поводу уточнения цены у менеджера или о том что в магазинах другая цена указано не было.
Не долго думая я просмотрела в каких магазинах данный товар есть, перезвонила и отложила пару.
Каково же было мое удивление, когда я приехала в магазин и по чеку мне пробили цену 799,00 грн.
Перезвонив в кол центр магазина - пообещали разместить всю необходимую информацию и все.
Прошло 2 дня, а на сайте ничего не поменялось.
С виду такой серьезный магазин и очень не серьезное отношение к клиентам.
Заказывая в других магазинах, в т.ч. в Европе и Америке при возникновении подобных ситуаций всегда компенсируют разницу и мгновенно исправляют ошибки на сайтах. При чем на других сайтах, если цены на один и тот же товар на сайте и в магазине разные, всегда куча сообщений прикреплено к цене на сайте.
Не советую покупать у обманщиков сети интертоп.
MTI (отдельное направление ИНТЕРТОП) себя позиционирует как профессионал на рынке фулфилмента, т.е. они могут БЫСТРО доставлять товар со склада конечному клиенту.
Я попытался сделать заказ полуботинок через интернет магазин ИНТЕРТОП во вторник 22.03.16. При нажатии на кнопку «ЗАКАЗАТЬ» выдавало ошибку. Позвонил на горячую линию. В ответ: мы сообщили нашим айтишникам об ошибке в обновлении на сайте, они ремонтируют, когда отремонтируют мы не знаем. Я как клиент конечно же "доволен" таким ответом, ведь мне указали ТОЧНОЕ время ремонта.
На следующий день правда перезвонили, сказали что отремонтировали, если я хочу могу в телефонном режиме сделать заказ. Я отказался.
В тот же день 23.03.16 я сделал заказ через сайт с доставкой на ближайший их же магазин. На сайте значилось, что заказ будет доставлен в магазин в течении 2х дней.
Сегодня 28.03.16!!! на сайте все так же висит информация, что сделан запрос на склад. До сих пор (а прошло 5 дней) товар не доставлен им на магазин.
Позвонил на горячую линию.
Оператор: да, у нас есть некоторые сложности со складом.
Я: это понятно, но ботинки то когда приедут.
Оператор: пока информации нет.
Если они так работают по своей сети, интересно какой сервис они предоставляют другим интернет магазинам.
Уже больше десяти лет скупаем обувь у Интертоп (я, жена, дочка), в основном зимняя обувь и иногда трековая. Качеством обуви довольны. Была только одна неудачная покупка, мужские туфли фирмы RIEKER RK450, сильно уставали ноги, натирал мозоли, после всего, просто отдал бомжам. Но считаю это проблемой производителя, а не магазина.
Оценил на "хорошо", а не на "отлично" по той причине, что у них нет в наличии минимальных женских размеров (по заявлению продавца, Интертоп не берёт на реализацию "не ходовые размеры"), у моей жены нога 36-го размера (по отечественной системе), хотели купить ботинки Timberland, но у них были только от 37-го размера, хотя у производителя они есть и 36-го и 35,5 так же. Нашли подобные в другом магазине.
Обувная сеть «Интертоп» в ТЦ Сити центр на Жукова - магазин среднего класса, не то, чтобы дорогой, но и далеко не шибко бюджетный… Около месяца назад понравились ботиночки цена с 25 % скидкой уж и не помню что-то около 4500 грн … меряю, нравятся, решаю зайти в Walker , но на обратном пути возвращаюсь в Интертоп за понравившейся парой . Обнаруживаю легкую потертость на внутренней стороне, прошу продавца поискать замену, на что получаю вполне корректный ответ, что это последняя пара… Без особой надежды (так как я была готова сделать покупку в любом случае), а больше от игривого настроения уточняю возможно ли увеличить скидку, на что продавец ссылаясь на отсутствие полномочий приглашает менеджера магазина .. И тут начинается концерт, выходит неудовлетворенная фурия (судя по косой роже) менеджер Интертоп, совершенно как хабалка с типично одесским говорком так надменно спрашивает «В чем проблема»? Я объясняю, свою просьбу и в ответ получаю «Девушка, мы же с Вами не на Привозе» … я прибывая в легком недоумении пробуждаюсь от голоса моей подруги управляющей Walker которая с критикой ответила, мол, вы научитесь с покупателями обращаться корректнее … в другом филиале меня попросту проигноривали когда я попросила сделать перемещение со склада… в общем в свете такого отношения мне перехотелось брать эти ботикни… Но я вот чем.. У Интертоп , что проблемы с мотивацией сотрудников? Или 4500 за пару обуви это не настолько важно? Итог от расстройства купила балетки из Guess + кеды Diesel небольшой доплатой, а сегодня нашла те самые ботинки с Интертоп уже с 50% скидкой , что позволило сэкономить еще одну тысячу ))) Эпилог: персонал должен быть мотивирован, а мотивированный персонал но невоспитанный должен быть уволен… ведь месяц назад Интертоп мог заработать на 1200 грн больше с одной только пары.
Хотела сделать покупку по интернету - не в течении часа не смогла дозвониться , прозвонила значительную сумму, безрезультатно.
Купил летом 2015 г.кеды фирмы "КЕДС" в Интертопе за 800грн из плотного текстиля,не прошло и двух месяцев как с переди на обоих соузках кед появились белые полосы которые не отстируются!!!!!!!!!при этом кеды носильсь только на носок!!!
Сегодня в Киеве на бульваре Леси Украинки в магазине интертоп выбрал себе ботинки. Огромное спасибо девушке консультанту- все рассказала, приносила разные размеры, дождалась пока мне подошли и сама отнесла на кассу. Подхожу рассчитаться- на кассе одна из кассиров заканчивает с предыдущим покупателем, потом открывает какую-то тетрадь с "ребусами" и начинает туда что то вносить (данные по покупкам), она видит что я готов рассчитаться, но время идет- минуты три прошло, у меня телефон звонит я отхожу, когда подхожу опять , кассу в присутствии охранника начинают пересчитывать, кассир с пренебрежительным видом смотрит на меня- мол жди, понимаю возможно я не понравился своей физиономией, возможно еще что то , но я пришел как покупатель и выбрал себе товар, так вопрос к руководству - мне надо купить, а... НУЖНО ЛИ МАГАЗИНУ ПРОДАТЬ? Может нужно кассирам повысить зарплату, чтобы они понимали что к клиенту нужно относится доброжелательно. Ботинки оставил на кассе- не мой день сегодня был.
Много лет подряд покупала обувь в интернет-магазине Интертоп, всегда была довольна, но последние полгода это не сайт, а сплошное разочарование. Зачем на сайте размещают позиции , которые невозможно купить, а можно только резервировать где-то в каких-то магазинах ? Зачем я трачу время, выбирая у них товар, а в итоге купить его не могу? Сайт таким образом деньги зарабатывает? ПОЗОР!!!!
Купили мужу ботинки Тимберленд по скидке за 3500грн. Без скидки стоили 5900. Супер легкие, удобные, гортекс и т.д. Не мог ими натешиться ровно 2 дня. Походил по снегу и ноги намокли. Поехали с проблемой в магазин ( г. Харьков, ТРЦ Караван, ул. Героев Труда), там сказали, что возьмут протестировать, т.к на слово поверить не могут, очень много нехороших граждан, которые в корыстных целях фабрикуют данные с целью получить обратно деньги за покупку:) нет вопросов, оставиль ботинки на день. На следующий день, позвонили, сказали, что держали в воде 5 часов!!! И ничего не промокло. Договорились через два дня подьехать и вместе тестировать:) но настроение испорчено, в не зависимости от результата связываться с этим магазином желания больше нет. Есть подозрение, что в Интертопе продают китайские подделки известных брендов достаточно высокого качества, но по цене оригиналов. И здесь как повезет- иногда ничего, а иногда - существенный брак за немалую цену. И еще один показательный момент: в прошлом году купила себе женские Тимберленд в Плато, китайская копия по приемлемой цене 1000грн. Буквально вчера видела в Интертопе такие же точно за 2500 по скидке. Продается как 100% оригинал. Поэтому советую всем оригиналы искать в другом месте, а не Интертопе. Цены оригиналов за китайскую подделку.
