Жахливий сервіс
Зовсім не задоволена цією компанією, яка виконує доставку. Вона псує все враження від доставки та відбиває будь яке бажання користуватися їхнім сервісом в майбутньому. Сам курʼєр який все таки взяв товар майже через добу після того як замовила, був норм в розмові. Але пройти шлях до того, щоб курʼєр взяв замовлення було не просто:
Спочатку я зраділа що моє замовлення видане курʼєру в той проміжок часу, коли й обіцялося. Потім я побачила статус, що замовлення доставлене, хоча нічого подібного не сталося. Дуже довгі зʼясовування по телефону з гарячою лінією iPost, курʼєром (який взагалі в іншому місті і не розуміє що від нього хотять), з форою і тд.
Менеджер iPost Олександра агрессивна, якби не говорила одночасно зі мною, то можливо мене б почула і вирішили питання швидше. Але вона в трубку тараторила що нібито мені замовлення доставили і більше нічого не чула.
Коли таки я достукалася до неї, вона почала вирішувати питання, як сказала мені, «на рівні керівництва».
Коли я знову зателефонувала через годину поцікавитися результатом, вона сказала що вирішують, але коли я перепитала як саме і що саме вони вирішують, то виявилося що вони вирішують питання які взагалі не стосуються моєї ситуації.
Я втратила пів дня на розборки по телефону щоб в кінці дня мені сказали, що це все перенесеться на завтра і можливо замовлення доставлять завтра або поставлять в статус самовивозу.
Отже, служба доставки працює жахливо.
Краще б фора зробила свою власну доставку чи власного курʼєра, можливо щоб доставляла в певний час людина яка є на зміні в форі, тому що з такою доставкою псується і репутація фори.
Не раджу замовляти доставку, якщо її має виконати ця компанія, краще зекономте час і нерви і або зразу замовте самовивіз або попросіть когось.
