www.otzyv.eu
Найгірше враження від служби доставки IPOST з АТБ м. Яремче. Не хочуть доставляти товар (кур’єр зробив собі вихідний) , то набрешуть, що не змогли додзвонитися до вас, і будете чекати на повернення коштів за замовлення протягом 14 днів.
Заказываем из АТБ через компанию курьерской доставкой iPOST не однократно ( раз 5 как минимум) Всегда вежливые курьеры. Всё доставлено быстро, целым. Сегодня 07.05.21. так же была доставка на Якубовского. Заказ в АТБ приняли в 14, около 16 уже доставлили до дверей. Один минус - парень тяжелые пакеты нес в руках. Поэтому хочется написать курьерам, что бы берегли себя, а компании, возможно, выдать рюкзаки, что бы парни руки себе "не рвали".
Пользовался этой курьерской службой регулярно, с нового года. В среднем раз в неделю заказывал доставку из АТБ.
Сегодня был мой самый неприятный опыт взаимодействия с этой службой...
Обычно курьеры приезжают на машине, а у тебя там скромные 10 кг в заказе.
Но сегодня я решил заказать товаров из АТБ на 20кг, а курьер пришёл пешком. Уставший как собака и злой на весь мир. И повезло ещё, что я недалеко от магазина живу.
Курьер в целом был адекватен и не грубил, но всё равно осадочек остался. А у курьера небось грыжа или геморрой теперь.
Я пересказал эту ситуацию оператору чата, его красноречивый ответ, отражающих их мнение о нас - в заголовке отзыва.
Их не волнует, как этот курьер донесёт груз, что случится при этом с его здорвьем, и как люто он после этого будет ненавидеть получателя и свою работу, и что у получателя вряд ли после этого сложится хорошее впечатление о сервисе.
На этом, как говорится, мои полномочия всё. Я поделился проблемой, меня мягко отшили. Что ж, раз вы даже не можете пообещать её решить, я буду вынужден отказаться от услуг курьерской службы. Меня в отличии от айпост волнует, какие последствия оказывают мои действия на людей.
Придётся прямо связаться с одним из прежних курьеров с автомобилями и попросить их забирать для меня грузы в обход айпост.
Достаточным для меня решением ситуации была бы возможность просто добавить курьера в чёрный список, без объяснения причин, и чтобы он мне больше не доставлял заказы, но даже такой функции сервис пока что не имеет.
Самая отвратительная служба доставки. НИКОГДА, вообще никогда не связывайтесь. Курьеры - не пунктуальны, хамят им просто плевать на клиента.
Хотел пройти регистрацию, по непонятным причинам СБ не пропустили, как бы судимостей нет, проблем с законом неимею, работаю официально в Охране в компании которая сотрудничает с ipost. Остаётся вариант того что я прописан в Донецкой обл. Обидно и несправедливо не дать возможность заработать людям которые оказались в подобной ситуации.
Дело было так )
Моя мама захотела миксер из атб,
Но когда она спохватилась ,в нашем районе их уже не было .
Я позвонила на горячую линию атб и там консультант мне сказал на каких магазинах они остались .
Так как Полтава в красной зоне и на транспорте обычном без корочки доехать не судьба ,я нахожу как его купить в атб с курьерской доставкой Ipost.Данная доставка уверяет ,что привезет товар в течении часа или в назначенное время .
Ну что ж ,подумала я ,шикарно )
И в 17:00 оформила заказ ,оплатила жду )
А дальше тишина ,,,тишина длинною в 2 часа
В 19:00 я не зная ни кто мой курьер ни где этот сраный миксер ,звоню на горячку атб,там мне обещают разобраться с проблемой и приходит смс фото
Я дальше как дура сижу жду ,зная что доставка до 22:00
Тишина
В 21:00 я уже узнаю через горячую линию атб ,номер курьера ,звоню ,а там мне говорят
- извините простите ,я приезжал вы трубку не брали
- что ?куда вы звонили ,на какой номер ?
Диктует номер ,а там неверные 2 цифры ,я в шоке ,говорю так и что теперь ?
- ну звоните на главное отделение ,может ещё успеете ,,,я уже дома ,заказ отдал
Звоню уже в отделение самой доставки Ipost
С 10 раза наконец то подключается оператор ,который ниче не знает ,,,ну тип Окей щас попытаемся что то найти ,сказал перезвонит
21:30 звонок
- извините ,к сожалению мы не смогли найти курьера для вас ,может вам будет удобно завтра утром ,мы с 9 работаем
(Думаю мать его шлёп ,все равно темно на улице дождь ,соглашаюсь на завтра с 9 до 10 что бы привезли )ибо на 11 мне на работу
Утро следующего дня :
Приходит смс
Время когда смс пришло четко видно и я в 10:10 я в тупую звоню курьеру ,что бы уточнить где он .
Ответ на свой вопрос слышу такой
- да ,здрасте ,,,ну до 11 постараюсь успеть
- до 11 это во сколько ???мне на 11 на работу
- ну я успею ,у мене булы проблемы в атб
И знаете что самое печальное ,Полтава не такой большой город ,,,проще было б вызвать такси за те же 60 грн доставки и доехать до того магазина в другом конце города купить этот Сраный миксер и вернутся домой ,но нет...
Вернёмся к истории
На часах 10:50
Я уже на взводе у меня дергаеться нерв в глазу ))
Я пытаюсь дозвониться этому типу доставщику ,а он отбивает меня или с кем то трындит ,в итоге дозвонившись он мне заявляет
- ваша посылка передана другому курьеру ,она уже в пути
И тут капилляр в глазу лопнул окончательно
Мне дают номер нового курьера
Я звоню ей
- я стою в атб забираю товар ,буду через 15-20 минут
И там уже нервная моя система дала такой сбой ,я начала орать как ненормальная ,,,потому что надо мной издеваются за мои же деньги
В итоге на момент 11:25 мне наконец то позвонили что курьер под домом .
Напомню ,я заказала миксер в 17:00 день назад .
От такая вот история .
Единственное что скажу,последний курьер ,,,Ота девушка вполне быстро справилась ,но в целом оте клоуны которые там работают это конечно комбо .
Настоятельно рекомендую данную.службу доставки если вы хотите удивить нежелательных гостей или у вас нет денег на подарок ,то можно с лёгкостью рассказать непредуманную историю про то как ее везёт курьер из Ipost
Зарегистрировался для работы на личном авто. Думал подработаю в свободное время)
Почти так и вышло)
Курьерам на авто сбрасывают самые тяжёлые и дальние доставки. Сделал их целых 2, чаевых ноль, с учётом топлива и амортизации авто вышло где-то 10-15 грн с доставки чистыми. Попрощался с данным сервисом.
Хочется добавить скриншотов с сайта со словами «наша система выдерживает любую нагрузку» «быстрая доставка от 30 минут» и так далее.
По факту, когда твой заказ в очередной раз «переносят» , то никто даже не перезванивает и приходится самому названивать в колл-центр чтобы что-то узнать.
Сижу дома на обсервации, жду продукты. Заказ был сделан в 13:30 ждали курьера в 16:00, затем перенесли на 18:05, ещё через час на 9:00 утра. ( кстати ещё на сайте указано что курьерская служба ipost работает 24/7). В 9 никакой заказ не приехал, никто не позвонил.
Безумно интересно в каком состоянии и где хранятся все это время продукты ? Хочется дождаться только потому, что боюсь представить как у этой системы с возвратом средств. Впечатления ужасные, доставка по центру 80 грн. Из Сильпо за 40 грн приезжает в течении часа. Даже компенсировать стоимость доставки никто не предлагает. Не можете справиться — закрывайтесь.
Забираю просто все хорошие слова обратно, жалею что своим друзьям советовала. Взяла заказ айкос, клиент не отвечает, мне предложили ждать до поздней ночи. А это не говоря о том, что с сегодняшнего дня попасть на общественный транспорт нету возможностей. Ужасное отношение, нужно подавать в суд при любом обмане на эту компанию!
Несколько раз заказывал продукты в Атб. Но последний раз просто жесть!
Во-первых, курьер очень настойчиво выпросил чаевые (у Вас большой заказ, вот я устал его тащить, а у Вас ещё четвертый этаж. За подъем никто не накинет и т.д.) ну это ок, проехали. Жена заказ забирала и сразу все не пересмотрела, а нужно было! Пакеты рвание Яйца половина побитые, и вот не поленился, взвесил в заказе 720 грамм конфет "Зоряне сяйво", а по факту 400 грамм. и в другом пакете обвёртка пустая лежит. Хурмы 900 грамм оплачено, а на самом деле 400. С этого вывод, что сожрал! Завтра пойду в атб пусть разбираются что это за доставка такая у них и почему у них курьеры голодные. Им что там совсем не платят? Ну на..р такую доставку!
