ЭТО КОШМАР
Купили 4 билета на концерт, общая сумма 1200 гривен, концерт отменили и мы подали заявку на возврат денег, деньги пришли СПУСТЯ МЕСЯЦ и в сумме 500 гривен!!!!!! Больше никогда не будем покупать билеты тут!!!!!!!
Купили 4 билета на концерт, общая сумма 1200 гривен, концерт отменили и мы подали заявку на возврат денег, деньги пришли СПУСТЯ МЕСЯЦ и в сумме 500 гривен!!!!!! Больше никогда не будем покупать билеты тут!!!!!!!
сайт нормально не працює - не можу сплатити за квитки, вже годину не можуть перевірити "статус оплати", телефону підтримки нема, на письмові звернення не відповідають = якась тухла контора
Купила квитки у кіоску в центрі Києва(Метроград), на прохання надати чек, касир сказала, що дають тільки чеки по оплаті через термінал. На моє зауваження, що згідно законодавства мають надавати чек, відповіли:"Ми так не працюємо".
Перенесли виступ на відстань 20 км від попереднього місця, на прохання повернути кошти начали пропонувати ваучери на термін 180 днів, неправильна контора ще й за послуги беруть більше 10 відсотків.... Більше не планую користуватись і не раджу нікому.
Мій рейтинг прикладів "якісної" роботи Карабасу:
3 місце) організатори перенесли подію, а сервіс продажу повідомив про перенесення на тиждень пізніше планованої події (концерт мав бути 3 числа, а 10 прийшло повідомлення від сервісу про перенесення);
2 місце) умудрились продати частину квитків на однакові місця з іншим сервісом (десь 30-40 місць). Якщо що, то я купувала в іншого сервісу)). Добре, що працівники закладу змогли нормально владнати це питання;
1 місце) придбала квитки в 1-й день продажу (поки був вибір - взяла бажані місця). На пошту прийшов лист з квитками (завжди перевіряю - отже, здавалось би, все добре). А за пару днів до концерту лист з пошти зник. Після спілкування повідомили, що "так трапилось, можемо повернути кошти" (без сервісного збору, звісно). І головне, квитків на ту подію я купити вже не змогла ((.
Не знаю, які бонуси в цього сервісу передбачені для організаторів, але їхня робота завжди була просто нікудишня (оскільки перші 2 місця в рейтингу були ще до 2019 року)
Купив білети 12.09.24 на концерт 15.09.24. 13.09.24 прийшло смс про перенесення концерту на 25.03.25. Квитки потрібно здать. І почалось. На сайті одна форма, підтримка другу надсилає, телефон вказаний на сайті як гаряча лінія взагалі не зареєстрований. Прислали відповідь, попередили не зазаначивши причини що касовий збір не повертають, що мені не зрозуміло, того що я касами не користувався - купівля через інтернет і в зразку зяви потрібно було вказати про згоду неповернення касового збору. Тоді написали, що 30 днів на повернення коштів від них, і банк теж має 14 днів на обробку. 44 дні. Я не переносив концерт, не купував квитки в касі, а 10 процентів коштів заплатив за неконцерт Карабасу. І за ці кошти вони ще не можуть собі дозволити гарячу телефонну лінію підтримки. Тому і викладаю відгук сюди.
Купили квитки на березень 2022, але почалася війна. Сказали типу "Росія вам поверне", ми волонтеримо, не відновили повноцінну діяльність та інші цинічні брехні.
На концерт, який тоді не відбувся, знову продають квитки. Але і на прохання віддати квитками - тишу. Дуже непорядне ставлення. Всім знайомим рекомендую обходити стороною.
Раджу ніколи не звертатись до цієї «контори», придбала квитки, концерт відмінили, не повідомили, гроші повертати не хочуть. Більше ніколи не буду до них звертатися, і вам не раджу!
Квитки не повернуті вже більше року за виставу з Сумською, яку відмінили. На пошту відправлено, просто ігнор
Нікому не рекомендую користуватися послугами цієї компанії, придбали квитки на концерт, його відмінили, ніхто не попередив, гроші з кінця червня 2024 року не повернули і не збираються! Буду подавати до суду. І так розумію, що я не одна, всіх кидають! Кидалово! Не рекомендую!