www.otzyv.eu

karabas.com — отзывы

536 отзывов • Плохо

2: Плохо
1: Ужасно

Переписують Договір оферти, після того, як користувачі погоджувалися на інший

Шукаю юриста, який би допоміг вивести їх на чисту воду!

НОВА:
8.3. Если при оформлении заказа Покупатель воспользовался услугой «Гарантия возврата стоимости билета» и дополнительно внес оплату в размере 20 грн. за каждый билет, Покупатель может получить 90% (девяносто процентов) возмещение стоимости билетов при их возврате не позднее чем за 120 часов до начала мероприятия. Получение возмещения за неиспользованные билеты производится в Точке продажи в рабочее время или путем перечисления на платежную карточку с которой была осуществлена оплата таких билетов, с обязательным предъявлением самого билета и документа, удостоверяющего личность (паспорта, военного билета, студенческого билета, удостоверения водителя, служебного удостоверения), а также ИНН. Если в заказе более одного билета - возврату подлежат все билеты такого заказа. Возврат по гарантии не осуществляется на отмененные и перенесенные мероприятия.

10.6. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящей Оферте, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К обстоятельствам непреодолимой силы, в частности, относятся: эпидемии, стихийные бедствия, военные действия, забастовки, стихийные беспорядки и протесты,действия и решения государственных органов власти, сбои, возникающие в телекоммуникационных и энергетических сетях.

Але поточна оферта, на яку вони посилаються була переписана після того, як я придбав квитки і по факту, юридично, я погодився на зовсім іншу оферту, з іншими умовами. В пункті 8.3. не було про зняття Гарантії при перенесені чи відміні події, а у пункті 10.6. не було слова "епідемії". Ось старий текст:

СТАРА
8.3. Если при оформлении заказа Покупатель воспользовался услугой «Гарантия возврата стоимости билета» и дополнительно внес оплату в размере 20 грн. за каждый билет, Покупатель может получить 90% (девяносто процентов) возмещение стоимости билетов при их возврате не позднее чем за 120 часов до начала мероприятия. Получение возмещения за неиспользованные билеты производится в Точке продажи в рабочее время или путем перечисления на платежную карточку с которой была осуществлена оплата таких билетов, с обязательным предъявлением самого билета и документа, удостоверяющего личность (паспорта, военного билета, студенческого билета, удостоверения водителя, служебного удостоверения), а также ИНН. Если в заказе более одного билета - возврату подлежат все билеты такого заказа.

10.6. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящей Оферте, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К обстоятельствам непреодолимой силы, в частности, относятся: эпидемии, стихийные бедствия, военные действия, забастовки, стихийные беспорядки и протесты,действия и решения государственных органов власти, сбои, возникающие в телекоммуникационных и энергетических сетях.

Шукаю юриста, який би допоміг вивести їх на чисту воду!

1: Ужасно

Шахраї, які не виконують взяті на себе зобов'язання

"Гарантія повернення" не гарантія взагалі. Кошти повертати відмовляються. Якщо хтось готує колективний позов до суду, пишіть мені rom.sam1998@gmail.com, приєднаюся.

1: Ужасно

НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ, ХАМЫ И НЕУЧИ

Пытался вернуть деньги за два билета на спектакль который был перенесен в связи с карантином, в ответ меня послали непонятно куда (ну в общем понятно куда)!!!!

1: Ужасно

Мо-ше-нни-ки.

Так как данный сервис работает - это не бизнес, это мошенни*чество в крупных размерах.Если Ваши деньги попали к ним - в лучшем случае вы попадете на свой концерт, если не получится - билет не прочитается, концерт перенесут или еще что, свои деньги вы никогда не получите.

5: Отлично

Все нормально,я покупаю здесь

На карантине перечиталась отзывов уже всех сервисов,и решила и свой оставить.Я покупаю на этом сайте ,очень удобненько и просто .Не знаю как и у кого но мой концерт в Харькове перенесли на октябрь и заверили что билеты будут активны.Я пойду на концертик в октябре и думаю карантин закончится и все наладится.

1: Ужасно

Сервис - отсутсвует

Такое чувство будто все отзывы с 5 плюсами - покупные. А вот отзывы с 1* отражают всю суть сервиса, точнее его отсутствия. Я не хочу никогда больше связыватся с подобными конторами как Карабас. Почему так? Все просто, покупаешь билет, планируешь, карантин, для карабаса это форсмажор, окей. А для меня это не форсмажор?? Такой же как и для карабаса, но нет, деньги возвращать мы не будем, на почту скинем отписку автоматическую и будем и дальше сидеть на деньгах которыми напислись из за переносов.

5: Отлично

Все будет нормально

Я покупал билеты на этом сервисе давненько уже,мой концертик перенесли на ноябрь,о чем меня увидомили.Этот сайт покупки билетов мне нравится и я буду после карантина им дальше пользоваться.

5: Отлично

Я доверяю этому сервису

Очень часто использую этот сервис для покупки билетов на разные мероприятия,и только этот сервис меня ни разу не подвел,за что сотрудникам очень благодарна.Всем советую этот сервис.

1: Ужасно

Внимание! Не трогать даже 10-метровой палкой!

Добрый день. 18 января 2020 года заказали с сопругой два билета на мероприя, которое будет проходить в октябре, долгосрочные планы, но не суть. Мероприятие должно было проходить в Киеве во Дворце Спорта. В феврале проведение мероприятия перенесли во ДК "Украина". Нам пердложили выбрать новые места (либо же в те же деньги, либо с доплатой) или вернуть денежные средства (за вычитом комиссии сайта). Подходящие места на новой локации нам не подошли и мы решили вернуть деньги. Связались с колл-центром (где работают очень неприветливые и недружелюбные операторы, ни приветствия тебе, ни представления, со скрипом узнал имя оператора) и уведомили о том, что хотим вернуть деньги. Выслали нам заявление на возврат и уточнили условия. 7 марта 2020 года наше заявление приняли и пообещали вернуть деньги в течение 40 рабочих дней. Сегодня 19 мая 2020 и как вы понимаете денег нет. Написали несколько запросов, ответ - ждите. Информации о сроках нет вообще, любой вопрос о сроках игнорируется! Т.е. не ясно когда вернут деньги и вернут ли вообще. Вывод: на дворе 21 век, но сервис на уровне лихих 90х (начиная от персонала, заканчивая уровнем коммуникации, о чем тут говорить - нет даже шаблоных ответов-отмазок по почте), то время когда деньги между картами "ходят" не более чем 30 минут, а вот такие организации делают это 40 дней, Карл, не обычных дней, а рабочих дней! Не связывайтесь с подобными конторками, сайтов где можно купить билеты десятки! НЕ трогать даже десятиметровой палкой!

5: Отлично

Все хорошо,сайт отличный

Пользуюсь давно,Мне и дочкам нравится покупать на этом сайте.Удобно просто и быстро.Сайт хороший,задумка просто прекрасная.Мои девочки всегда выбираю концертики,а мне присматривают что-то моего возраста.У нас всегда все хорошо проходило,а если возникали вопросы то мы на горячую линию звонили.Думаю после карантина купим билетики на концертик.