www.otzyv.eu

Каса Люкс-Рейзен (Каса Lux-Reisen) — отзывы

1351 отзыв • Хорошо

3.5: Хорошо

Написать отзыв
1: Ужасно

Не поїздка а ад?‍♀️?

28.06-30.06 я, їхала додому з маленькою дитиною, з міста Сміла до м. Хмельницького, взагалі питань ніяких до водіїв не було, все пройшло добре, а пересівши в автобус в Хмельницькому до Саарбрюкена начався кошмар, я не знаю як звати цих водіїв, бо вони на моє прохання представитися ніяк не відреагували, і візитки теж мені не дали.
Я хочу розповізти які не людяні, які не добрі, які не відповідальні, не професіональні в своїй роботі водії які нас перевозили
Я цілу дорогу плакала, і спостерігала як ці нелюди (водії) відносилися до всих пасажирів, практично всі їхали в шоці від їхнього ставлення...
Насамперед я прийшовши до автобуса, попросила дати мені місце знизу, на що мені грубо почали відповідати, кричати, обзивати дівчино йди куди я тобі сказав іди сідай і не мішай працювати, але я довго благала і просила як пожилого водія пізніше я його обізвала старим, не витримали нерви, а потім пішла благати цього водія з плямою на голові, то це взагалі нелюд, він швирявся моїми речами,іграшками донечки, одіялами і горшечком, все зніс мені до місця біля туалету, і сказав твоє місце тут, орав просто на мене в присутності дитинки яку я тримала на руках, я йому одне сказала, що зараз зателефоную до адмін щоб попросити у них місце знизу, на що вік кричав на весь автобус я нікого не боюся і я вже ляканий такими як ти, це чув весь автобус, я набрала номерів у пасажирів, якщо потрібно вони мої слова підтвердять, бо ці водії дуже мене образили ...
вони пішли на принцип, що я не піднялася на верхній етаж, а залишилася знизу, і що я хочу сказати.... Через декілька годин вони ж туди посадили людей, місце не пустувало за столиком, це просто кошмар, потім ще декілька разів підходили мене ображали, і всю дорогу чимось старалися мене задіти, але той водій з п'ятном на голові взагалі нелюд, а як вони їхали жахливо, то вони як дрова нас возили, таке враження що купили ці права, це не тільки моя думка, це склалася така думка і в інших пасажирів...
за одне можу тільки сказати дякую їм, за чашку чаю яку дали дитині, і за валізи які мені піднесли до митників
Вибачте, що Вас турбую своїми проблемами але це крик моєї душі, і пока ще я думаю з чого розпочати і як їх правильно наказати за мої сльози, бо це був ад а не поїздка😢

5: Отлично

KLR Bus найкращі

Дуже гарні водії. Поїздкою дуже дуже задоволена! Їхала с Бремену до Львова, автобус дуже комфортний. Водій Олександр дуже хороший.

5: Отлично

Дуже комфортно

З Чехії поверталась в Україну
Поїздка сподобалась, в автобусі було усе необхідне. Оператора не обманула)) інтернет, кіно, чай, кава, водичка. Дуже комфортно. І туалет працював

5: Отлично

Екіпаж 090

Повертались з Берліну до Тернополя. (Рейс 090)
Все сподобалось : комфортабельний автобус, кондиціонер, кава, чай, водичка, все в нас було.
Водії Олег та Олександр професіонали своєї справи. Уважні, привітні до пасажирів та з відмінним почуттям гумору.
Дякуємо та до нових зустрічей!

5: Отлично

Екіпаж 090

Їхала з Берліна в Тернопіль чорним автобусом [ВХ9642НМ]. KLR Bus, водії Олександр і Олег ввічливі та уважні. Допомагали кожному, враховуючи людей з особливими потребами. Про затримку автобуса на годину повідомили завчасно, врахували потребу правильної посадки пасажирів із тваринами та людей, схильних до алергічних реакцій. Щасливої Вам дороги і дякую за сервіс.

5: Отлично

Відгук про рейс 090

Їхала рейсом 090 з Берліна у Тернопіль з водіями Олександром та Олегом. Всім задоволені, водії уважні, ввічливі, автобус зі всіма зручностями, є туалет, водичка, кава/чай. Була незначна затримка автобуса при посадці,але оператор попередив заздалегідь смс сповіщенням. Рекомендую перевізника!

1: Ужасно

Ужасное качество обслуживания

Доброй ночи!Пишут вам очень расстроенные и обозлённые клиенты ваших услуг. Мало того что нас не предупредили о пересадке, мы простояли 12 часов на таможне. Но мы понимаем что это не  вина водителей,и даже не транспортной компании.Но когда мы приехали в Хмельницкий ,нас пересадили на автобус ,который должен был вести нас до Днепра. И мы ждали потом ,ещё несколько автобусов всю ночь.По факту:Свои деньги вы получили со всех своих клиентов.Мы платили за билеты,не для того чтобы трое суток ехать домой.Мы ждали другие автобусы 9часов.Для того чтобы набить автобус до Днепра.

1: Ужасно

Максимально негативний досвід

Рейс Запоріжжя - Познань WE2K502. В Тернопіль автобус запізнився на годину, а далі виявилось, що вільних місць немає. І все, робіть собі що хочете, називається. Негативний досвід, зіпсовані плани. НЕ РЕКОМЕНДУЮ їхній сервіс.

1: Ужасно

Повна байдужість та неповага

Абсолютна неповага і байдужість - це те, з чим стикнулась я, бажаючи скористатись послугами цього перевізника. Мала добратись прямим автобусом з Франкфурта до Львова о 13.00, прийшла на вокзал о 12.50, подумала, що автобус запізнюється і дочекавшись 13.05 ледве додзвонилась оператору перевізника, на що мені повідомили, що автобус поїхав без мене. Оператор постійно повторювала, що автобус поїхав в зазначений час і це мої проблеми, що мені дзвонили кілька разів (я потім побачила, що мені подзвонили один раз о 12.40 , але не було зв'язку і вже потім прийшло повідомлення), дала мені номер водія, на який я не могла додзвонитися, гроші повернути відмовились, повторюючи, що я сама винна. Хоча я була на автовокзалі на 10 хв раніше і маю свідків. Але розмовляти далі не було сенсу, мене зробили винною і абсолютно не хотіли розбиратись з цією ситуацією. Мої 90 днів в Європі закінчувались і пропустити автобус було великим ризиком, змушена була купити найшвидший транспорт знову, потратила останні гроші та нерви, нікому не раджу користуватись цим перевізником.

1: Ужасно

Жахливе обслуговування!

Не рекомендую цього перевізника,
Скільки часу подорожую, а з такою ситуацією зіткнулась вперше. Маршрут Херсон-Плзень. Виїзд повинен був відбутись 30.06.23 о 23:00. Почалось все з того, що мене і ще двох пасажирів не найшли в списках на посадку, хоча наявність білетів є і вони повністю проплачені, на питання як вирішити ситуацію і що робити, водій відповів що незнаю, дзвоніть на гарячу лінію, я така сама проста людина як і ви🤦🏻‍♀️
Пояснюю, що у них має бути якась кумунікація з людьми, які надають списки, відповідь, я нічого незнаю👍🏻
Подзвонили на гарячу лінію, щоб вирішити цю проблему, що робить водій просто їде…. Не почекав, ні нічого, просто поїхав, лишивши трьох людей на вулиці вночі, не вирішивши ситуації. На гарячій лінії KLR bus нам кажуть, що нас мали проінформувати, що не зможуть взяти на рейс, пояснюю оператору що ніхто не телефонував, відповідь на це все, вас мали проінформувати…. Ну класно✊🏻….потім сказали що взнають деталі проблеми і передзвонять, в результаті ніхто не дзвонив і потім ми додзвонитись вже не могли🤷🏻‍♀️ Далі ми подзвонили на гарячу лінію INFOBUS, власне програма через яку бронювали білети, оператор сказала що не була проінформована від перевізників KLR bus, про те, що декілька людей не візьмуть на рейс, в результаті оператор INFOBUS замінила нам наші білети до іншого перевізника і в інший день. Я все таки найшла повідомлення від KLR bus, яке відправили мені на електронну пошту (куди я рідко заходжу) о 16:00 30.06.23
Такі речі повідомляються МІНІМУМ за день, і не одною маленькою смс, а телефонують людині!!!! Я бронювала білет за тиждень!!!! І невже не можна було за цей час повідомити (подзвонити) це ДУЖЕ НЕВІДПОВІДАЛЬНО з їхнього боку!!!