www.otzyv.eu

Каса Люкс-Рейзен (Каса Lux-Reisen) — отзывы

1351 отзыв • Хорошо

3.5: Хорошо

Написать отзыв
1: Ужасно

Безвідповідальні працівники

Безвідповідальні водії. Жахлива ситуація. Я почекала автобус в Катовіце 10 хвилин, а коли подзвонила на гарячу лінію запитати де автобус то мені відповіли що він вже доїжджає до Кракова (це при тому що до Кракова їхати години, виходить за цілу годину ніхто не зміг попередити) водій по технічним причинам не зміг заїхати, ( знаю я такі причини, водій із-за своєї розсіяності не побачив що в нього є пасажир в Катовіце). оператор Олексій сказав що може лише запропонувати повне повернення коштів, а що мені ваше повернення, як мені тепер дібратись додом.
Я просто в шоці, як так можна безвідповідально відноситись.
Мені тепер половину доби сидіти в Катовіце і чекати автобус, всі плани перечеркнуті.
Негайно поверніть кошти, більше ніколи не хочу звʼязуватись з вашою компанією, і передивіться свій персонал, я не одна хто пишуть скарги подібного характеру.
Взагалі не людське відношення.

5: Отлично

Дуже комфортна поїздка))

Їхала вперше цим перевізником , дуже сподобалось, комфортний автобус, хороший сервіс , водії також дуже хороші Ярослав і Олексій , номер автобуса 64-85, рекомендую))

5: Отлично

Задоволена поїздкою

Моя подяка компанії за сервіс! Водії чуйні, в салоні є водичка, кава, чай. Попереджали про зупинки. Взагалі сам бус дуже комфортний. Задоволена

5: Отлично

Хеб-Прага, 3.06.2023 г.

Хочу отметить работу водителя Андрея (Mercedes Sprinter EL9GV61), перевозивший меня и мою жену из Хеба в Прагу 3 июня 2023 г. Очень четко, внимательно и вежливо обслуживал пассажиров. На остановках объяснял, где можно перекусить, где туалет. Приехали в Прагу вовремя и пока не подали автобус, в который мы должны были пересесть, не уехал. В автобусе было чисто и комфортабельно. Чувствовалось, что водитель любит свою работу и своих пассажиров. Большое ему спасибо.

1: Ужасно

Недобросовісний перевізник

12.06.2023 я повинна була їхати з Рівного до Києва, відправлення автобуса -17-20. У мене була ще пересадка на поїзд в Києві, тобто в мене все було розраховано. Я приїхала на автостанцію о 16-40. О 17-30 автобуса не було, при тому, що майже всі автобуси їхали за кордон, тільки о 17-40 був 1 автобус на Київ і мені довелось заплатити за квиток на цей автобус, щоб встигнути на поїзд. Телефону в квитку не було прописано, шукати в інтернеті номер телефона перевізника і бігати між автобусами з багажем і квитком було незручно. Приїхавши додому я знайшла номер телефону і зателефонувала, у мене тільки запитали яким перевізником я доїхала і де знайшла телефон, потім сказали номер автобуса, який нібито заїджав на автостанцію( прочитавши відгуки я зрозуміла, що спізнюватись для них -звичайне діло), переді мною навіть не вибачились за те, що мені прийшлось скористатись послугами іншого перевізника.

1: Ужасно

Дуже жахливо .

Доброго дня ! Їхала з екіпажем 017 Черкаси-Мюнстер, це просто жах. Водії неввічливі, інструктаж під час посадки не провели, абсолютно нічого не сказали. Зупинки здебільшого робили на 5 хвилин, людей було багато і суто фізично цього часу було дуже мало. Коли під’їхали до кордону, нам нічого не пояснили, у наказному тоні сказали зняти обкладинку з паспорта. Це коротко. Я не задоволена поїздкою з цим екіпажем.

5: Отлично

Отлично обслуговування

Їхала вперше, дуже задоволена. Велике дякую екіпажу 12, гарні водіі, доброзичливі,люб'язні. Рекомендував цю транспортну компанію. Дякую водіям.

1: Ужасно

Негативний відгук про компанію

Поїздка розпочалася з того, що автобус запізнився на 2 години. Це нормально? Я заздалегідь приїхала до міста, звідки мала виїзжати і витратила гроші щоб переночувати та час! Водії автобусу 1590 чесно не знаю імен, погано відносяться до своїх клієнтів! З усіма людьми розмовляють як хочуть, кричать, галасують, не можуть нічого пояснити нормально! В салоні то спекотно, то холодно, коли їх попросили принести пледи, ті ж одразу почали обурюватися мол нормальна температура. Чому люди це повинні терпіти? Дуже не сподобались ці водії. Я приїхала раніше на 4 години, і через це я повинна була чекати так довго людей, з якими домовилась на той час, що написан у квітку. Це дуже поганий сервіс, не раджу… Якщо хтось може порадити якійсь іншій, буду вдячна.

5: Отлично

Відмінна якість обслуговування

Поїздкою задоволена!
Їхала з Рівного в Білефельд. Назад в Україну квиток замовлятиму теж тут.
Рекомендую!

5: Отлично

Не зря выбрала КЛР :)

Водители вежливые и внимательные , никакого хамства и неразберихи. Все организованно. Для меня это было важно, т.к. впервые ездила за границу. И очень рада что все прошло спокойно и без неприятных сюрпризов. Не зря выбрала и доверилась КЛР :)