www.otzyv.eu
Шкода що не має мінусових оцінок. Реально нічого гіршого я не бачив. Розводняк на рівні початку 90-х. Робота з клієнтами не підлягає жодних обговорень. Іі просто немає. Перевіряв декілька разів перед тим як оплатити. В решті коли оплатив, виявилось що є помилка. Виправити помилку 140€. Відмінив рейс, та дав запит на повернення коштів. Сказали на протязі 14 дні. Пройшов місяць. Зараз кажуть ще на протязі 2 місяців. Одним словом ГІМНО.
Наконец добрался чтобы написать отзыв. В августе 2024 года спланировали жене поездку к детям Кишинев, через Варшаву в Прагу . После Праги перелет в Торонто . И через пару недель обратно. Все билеты на перелеты заказал в Kiwi. По не понятным причинам отменен рейс из Канады в Европу ( Прага ) перевозчик Леганза. Kiwi просто проинформировала нас что рейс отменен и необходимо решать вопрос по возврату денег непосредственно с Леганза . Долгие переписки с kiwi и Леганза ни к чему не привело просто ссылки друг на друга . По результату пришлось приобрести еще один билет для возвращения из Канады в Прагу и кишинев . Страховая компания вернула около 600 евро . А kiwi палец о палец не ударило. Никому не советую эту kiwi
Я купила билеты из Кишинева в Хургаду в самом аэропорту мне сказали что меня и моей подруги просто не существует и билеты которые мы купили на них был оформлен возврат ! Хотя мы и не знали в службе поддержки Kiwi нам сказали что все в порядке ! Пришлось покупать новые билеты в самом аэропорту ! Теперь когда я оформила действительно возврат средств они мне вернули деньги только за один билет и то с вычетом своей комисси 30€ а,за второй билет деньги возвращать не хотят ! Не знаю чем это закончится и как связаться с ними по телефону ( буду писать на них заявление
Я, Гузік Володимир Григорович. 06.02.2025 замовив 4 квитки з Осло Торп до Кракова на суму 4750грн. з банківської карточки Райфайзен банку, знялась плата сайт завис, квитків недали, пізніше прийшло підтверджуюче повідомлення на електронну пошту про купівлю квитків, я не підтвердив, сума повернулась і знову зникла.
Хіба так можна грабувати людей?
Не пам’ятаю щоб подібне траплялось в 90 роки, шахраї безчесні безсовісні - Бог Вас покарає
Кiwi -це кампанія ЗЛОДІЇВ!!!Вони продають додаткові послуги,все здається добре,але коли виникає проблема,вони нічим не допомагають! Вони мали зареєструвати на рейс,але не зробили цього ,мені прийшлося реєструватися в аеропорту на стійці реєстрації,за це я заплатила гроші,вони казали,що це не проблема і повернуть,але коли прийшло діло до повернення,кампанія сказала,що квитанція має бути інша.У мене виявився гіркий досвід з Kiwi ,нікому не рекомендую цю кампанію !!!
ситуація з ківі.ком розчарувала мене остаточно у роботі цієї платформи! вони шахраї! я впевнена, що ця компанія має домовленість із авіаперевізниками, за якої обидві сторони заробляють за помилкових бронюваннях!
я забронювала подорож до Тенеріфе і назад із однією пересадкою у Мілані. до подорожі ще більше 2х місяців. нещодавно ківі повідомив мені, що один перевізник, що мав маршрут Мілан-Кишинів змінив час вильоту і тепер пересадка неможлива, замість того щоб запропонувати мені адекватні альтернативи подорожі ( 1 переліт чи обидва на зворотньому шляху), ківі запропонували мені АЖ 1 ВАРІАНТ, в якому я б мала летіти замість 5ти годин 30 годин!!! ви бачили такий сервіс? це непрофесійно, адже сервіс не виконує свою пряму функцію... отже наступним моїм кроком було знайти переліт Мілан-Кишинів самостійно, що я й зробила, та от біда! у них у пошуку коли вносиш слово Мілан і натискаєш на "у місті Мілан", то система видає усі рейси навіть з аеропортів, що не знаходяться у Мілані, я придбала до Мальпенси, хоча потрібно було до Бергамо (про що я не знала, оскільки раніше бронювання робила система "туди і назад" отже я поняття не мала скільки у Мілані аеропортів чи що по факту аеропорт Бергамо за 80 км від Мілану)... при спробі повернути квиток мені віддали ,увага, 9% суми! замість 118 євро я отримала 12! після 1.5 годин просто найгіршого спілкування у чаті (навіть боти краще працюють) мені так і не дали чіткої відповіді ні чому така сума повернення, ні що мені робити далі, щоб повернути кошти, працівники лише намагались закрити чат пошвидше, при тому що їх зворотньої відповіді доводилось чекати по 5-12 хв щоразу. До того ж, мені цинічно запропонували скористатись їх дорожчим тарифом, щоб отримувати більші компенсації у разі аналогічної ситуації - хіба щось у моїй ситуації чи виражених емоціях вказує на те, що я вам довіряю чи бажаю ще віддати вам більше власних грошей? я думаю ця схема вже стандартною для цих шахраїв, не дарма рейтинг такий низький та буде котитися вниз ше більше, я впевнена!
Купила билеты на 20.01. Утром получила сообщение о переносе рейса на 6!!! часов. Естественно ехала в аэропорт исходя из полученной информации. Каково же было мое удивление, когда обнаружилось, что рейс улетел по расписанию. Обратилась в службу поддержки. Безрезультатно. Отказ от возврата средств (пришлось покупать новые билеты намного дороже) и вообще наглые попытки переложить ответственность на других. Аферисты. Халатность и пофигизм в работе с клиентами.
Официально заявляю kiwi это профессиональные аферисты!!!
Купил билеты Прага-Гиза с пересадкой в Милане.через неделю, приходит сообщение, что один рейс отменен.
Соответственно, предложили вернуть деньги за этот рейс виртуальными деньгами. Воспользовался, купил альтернативу на другой рейс и вот здесь началось.
На утро следующего дня обнаружил, что альтернатива совсем на (третье) число.
Деньги, никто возвращать не собирается, потому что купил их без страхования.
Так-что, дешевый сыр, только в мыслях))
Никогда, никому, никаких покупок не рекомендую через kiwi!!!!!
Kiwi.com Stole My Money and Refuses to Refund It!
I want to share my horrible experience with @Kiwi.com, so no one else has to go through what I did.
In early October 2024, I booked tickets through Kiwi.com for a flight from Tel Aviv to Abu Dhabi, with a connection in Larnaca. A few hours before departure, the first leg of the journey, operated by Cyprus Airways, was canceled due to the situation in Israel. This cancellation made it impossible for me to complete my trip.
Since then, it’s been a NIGHTMARE trying to get my money back. Cyprus Airways confirmed on 18 December 2024 that they authorized the refund for my tickets and sent the funds to Kiwi.com. However, despite multiple emails and follow-ups, Kiwi.com still hasn’t refunded me a single cent!
Let me be clear: it’s been THREE MONTHS since the flight was canceled, and Kiwi.com has shown zero urgency in resolving this. Instead, I’ve been left chasing them endlessly, only to receive vague responses and no progress.
Not only have I lost nearly $1,000 on this booking, but I’ve also wasted countless hours trying to get the refund I’m rightfully owed. This company’s lack of transparency, accountability, and respect for their customers is appalling.
If you’re considering using Kiwi.com for your travel plans, think twice. Their service is unreliable, and their refund process is a joke. They’re quick to take your money but refuse to give it back when things go wrong.
Avoid Kiwi.com at all costs. Share this to warn others and hold them accountable for their awful practices.
#KiwiCom #TravelScam #RefundMyMoney #TravelNightmare #CustomerRights
Придбала квиток більш як за місяць до вильоту. Зазвичай стараюсь купувати безпосередньо в авіакомпанії, але на цей день альтернатив не було. Яка це була помилка. Квиток був на 29 грудня з Сучави, але летіти цим рейсом не судилось. Банально просто відмінили рейс. Дякую хоч за пару тижнів повідомили, а не 29го - був ще час в авральному режимі придумати альтернативний варіант добирання. Але, що не менш показово, гроші досі не повернули, заміну на інший рейс не пропонували (купуй новий квиток за повну вартість, а за старий повернення чекай). Переписка з kiwi довга, муторна і поки безрезультатна. Черговий раз обіцяли 3 січня хоча б щось конкретне відповісти. Сьогодні 4 - тиша.. Грошей немає. Ціна квитка близько 3 к грн.
