www.otzyv.eu
Выбираю провайдер. Позвонила и во Фринет. Задала вопрос о возможности подключения. Оператор недовольно ответила, что "это надо проверять в течение суток!!! И перезвоните завтра в это же время". Т.е. за клиентами особенно никто не гоняется... В Киевстаре мне ответили в течение минуты. Скорее всего к Фринету подключаться не буду.
Моя сестра ,по совету подруг, подключилась к Фринэту ( слава богу...1 у меня нормальный провайдер!)
1 Подключали с горем пополам...все хотели провести кабель как им удобно, но я с ними поругался и сказал они проведут как нужно мне или я откажусь от их услуги!
Это подействовало.Подключили вроде бы все нормально, сестра довольна.
Продлилось это ,,счастье" недолго!
2 Интернет пропал 14.11.2017 сестра сразу позвонила мне. Я объяснил ,что оператор или тех поддержка должна решить ее вопрос (как я заблуждался, привыкший к нормальному провайдеру :-) Сегодня 22.11 интернета нет. 20.11 появился на пару часов и опять пропал. В выходные ,.Они,. не работают!? Значет деньги уплочены, услуга не предоставлена,(узнать что и когда - невозможно) права потребителя нарушены! Нужно обращаться в Защиту потребителе!!!
Мой провайдер при моем обращении к оператору, определяет причину. Принимает
меры к устранению и возабновлению и сразу оповещает или смс на мой номер .За
4 года самая длинная "поломка" заняла времени 24 часа! авария зимой связана с обледенением и поваленными деревьями. А тут Осенью ,сухо,тепло и с 14.11 и 22.11 еще не сделали!!!
При этом к клиентам ,которые платят вам деньги, и вы должны их уважать,
Вы относитесь как к последним "ЛОХАМ" и ведете себя как " НАПЁРСТОЧНИКИ " всячески пытаясь обмануть и " развести на деньги" !!!
Слава Богу! У меня Другой ПРОВАЙДЕР!!! Аминь!!!
Заказал подключение ФРИНЕТ. Подключили быстро. Пока нареканий нет..
С провайдером уже около трех лет. Были недочеты которые тех-поддержка в кратчайшие сроки решала. Были и найстройки роутера. Всегда помогали. Единственный, по моему мнению, хороший интернет провайдер в Житомире!
А я напишу хороший отзыв. До этого перепробовала несколько провайдеров и, поверьте, О3 пока лучшие ( в Vega мне, например, предлагали напрямую подключить роутер к IPad). Техподдержка реагирует быстро, адекватно. Устраивает ВСЕ ( живу Житомир).
Так получилось, что жил на Телефоне некоторое время и по рекламе в парадной решил попробовать фриннет. Через некоторое время переехал в другой район и времени совсем нет, чтобы приехать разорвать договор. Вместо того чтобы просто отключить и забыть обо мне, они насчитывают мне каждый месяц в долг. Глупее подхода компании к пользователю просто не придумаешь. Никому не советую.
Обратилась в служку тех.поддержки о том что не работает интернет! обработка запроса 2 -е суток, сижу 3 день без интернета!
Инженер по данной части тупо морозится и оттягивает ремонт! не хочет приезжать и делать ремонт. В итоге интернета обещаного так и нет!
Ужасная бригада, падают на мороз. Ничего не хотят качественно делать, не советую подключать данный провайдер!
Самый хужий нет,постоянно пропадает,скорости нет,тех потдержка вообще не пойму зачем,только обещают,одним словом говно
Ребята,даже не думайте подключить себе этот отстой,херня редкая,фуууууa
Пропал интернет 21 сентября. Дозвонился, - ответили, что у них все хорошо. Прозвонил на следующий день. Полчаса мурыжили, - выньте кабель, всуньте кабель. В результате признались, что проблемы у них и пообещали сделать вечером, максимум в субботу. В субботу звоню, начинается все заново - выньте кабель, всуньте кабель. Поддержка либо врет, либо не знает, что и где у них не работает. Сказал, что буду менять провайдера. Через полчаса позвонил мне на телефон их сотрудник из дирекции. Пообещал компенсацию и сказал, что включат в понедельник или вторник. Обещал лично мне перезвонить. Включили в понедельник ( по телефону долго мурыжили, пока настроили). Человек из дирекции так и не перезвонил. Ищу другого провайдера. Параллельно готовлю иск в суд. До встречи в судебной инстанции, Фринет.
