www.otzyv.eu

Компания Фринет (ТМ «О3») — отзывы

1093 отзыва • Хорошо

3.5: Хорошо

Написать отзыв
1: Ужасно

Есть глобальная проблема на рынке. Это Фринет)))

С каждый месяцем все хуже и хуже. Оптика болтается между электрическими опорами. Постоянно рвется, техподдержка это вообще стадо мычащих недоумков, у которых постоянно рвутся электронные провода!))))))))) Именно электронные! 2 дня нет интернета. На вопрос почему не чинят отвечают - в связи со сложными погодными условиями. на улице штиль, а у Фринета пронесся ураган Ирма по Киевской области!))
Отстойное обслуживание, хамы в техподдержке.
Плюсов нет, увы.

1: Ужасно

Не советую

не советую, сервис 0, подключать не хотят, постоянно какие-то отмазки, то доступа нету в подьезд, то в подьезде уже максимум подключили, бред....рекомендую не тратить свое время зря!

1: Ужасно

Обходите стороной данного провайдера, лучше учиться на чужих ошибках..!

Уроды редкие, похоже проблема жопо-руких там приобрела - Глобальные масштабы!!!( Я молчу уже про скорость, хотябы не исчезал через день, решений сразу найти не могут, неся всякую несуразицу (от некомпетентности видимо)), ихнее оборудование почему то постоянно лагает, походу там проблемы больше медицинского характера, чем технические((

1: Ужасно

Не стоит того, чтоб подключаться..!

Я уже более 10 лет пользуюсь услугами данного провайдера в городе Киеве, но к сожалению хочу отметить что качество ихних услуг становится всё хуже и хуже, постоянные проблемы со скоростью, временами учащающиеся отказы видимо дешевого или неправильно обслуживаемого оборудования не рассчитанного на данные нагрузки, совершенно несвоевременное решение возникающих отказов оборудования (хотя сказать что они не стараются нельзя, видимо просто - Не могут..!(( Жаль, что всё так, но видимо нужно уходить к другому, более адекватному поставщику услуг. На данный момент однозначно - Не советую данного провайдера (если конечно не хотите потом об этом жалеть..))!

1: Ужасно

Погана якість обслуговування

Чомусь нестабільний інтернет , відношення щодо ремонту , не відповідає обіцянкам.

1: Ужасно

Категорически не советую! Поберегите нервы!

Удивительно дерьмовая контора. За все время пользования услугой с центром техпроддержки связывался чаще чем с родственниками. Толку ноль. Отсутствие интернета как то было более 3-х недель, только путем личного общения в отделе работы с клиентами нецензурной речью, удалось выбить компенсацию за несколько дней из этих 3-х недель. Постоянно на нервах, то нет скорости, то есть одна на прием около 90 мбит, на отправку 0,03 мбит, то наоборот на прием 9-10, на отправку в районе 90, а это все равно, что нет. Стабильной работы нет вообще. Ремонт после заявки никогда никто не делает. То утром, днем стабильно хорошая скорость, к вечеру падает до 10-14, фильм не посмотришь, общение с техподдержкой абсолютно никчему не приводит, говорят передадим в ваш город инженеру. При 20 последующих звонках слышишь отмазку, что много вызовов и т.п. Пожаловаться на такое обслуживание некому вообще : есть техподдержка и отдел в городе с попугаями и все.Категорически не советую, обойдите десятой дорогой, если не хотите экстрима и испытать свою нервную систему на прочность. Да, подключение своевременно после заявки было выполнено, да, тарифы указаны неплохие и точно. Это и все плюсы, остальное большой минус.

1: Ужасно

дурдом а не провайдер

за 3.5 года такого еще не было техподдержка ваще перестала что либо делать уже больше 4 недель заявка и не кто не шевелится

1: Ужасно

incredibly worst internet ever seen

Each time we suffer from no internet, we call the company, each time new reasons, no punctuality, they take money the service they gave is not equal if compare with other providers ,I lived in Iran , I have been living in kiev for 7 years and 3 years I lived in a student hostel, I have never seen such a worst internet in my life.

2: Плохо

Обманывают клиентов в финансовых вопросах...

У компании неплохая поддержка
Достаточно быстро подключают
Доступ к сети на 4 оценил бы, те иногда пропадает, но не часто, в целом норм
Если первое подключение куча акций

Но вот что касается финансовых вопросов жадность побеждает трезвый разум...
Подход такой если вы не оплачиваете услугу 3го числа вам отключают инет и телевизор, если есть в тарифе, те по сути услугами "в долг" вы не пользуетесь, а вот долг записывают на месяц...
В следующем месяце вы спокойно платите за месяц ождая что услуга возобновится, но в абонентском отделе вам говорят что вы оплатили прошлый месяц... в котором услуга у вас была отключена... вот такая суперская тема, услугу вам отключают а вот "счетчик" нет

Уважаемые менеджеры компании О3, поймите конкуренция на рынке такова что такие разводы на деньги клиенты прощать вам не будут... Тк есть компании с более прозрачными условиями которые я не буду называть чтоб отзыв не был воспринят как реклама.

1: Ужасно

Худшей компании ещё не видел

Такого скотского отношения к собственным клиентам я ещё не в одной фирме не видел! Постоянное отключение интернета, из-за некачественного подключения постоянные обрывы на линии- ждать минимум 2 дня , пока господа из Фринет не соизволят приехать. От том, что от их интернета - останавливается вся работа - им абосолютно плевать . + к этому у них постоянные сбои с оборудование . В целом, если у вас дней 20 в месяц есть интернет -вы счастливчик. Если вы читаете этот отзыв- на пушечный выстрел подпускайте этих умельцев - поберегите нервы. Сейчас , Слава богу появилась в нашем ранее альтернативная компания -буду менять наконец провайдера .