www.otzyv.eu

Компания Фринет (ТМ «О3») — отзывы

1132 отзыва • Хорошо

3.5: Хорошо

Написать отзыв
1: Ужасно

Полное отсутствие понимания и коммуникации с пользователями

Сегодня утром столкнулись с отсутствием доступа к интернету, что, собственно, не в новинку. Сотрудники технической поддержки, кроме отписок, заготовленных заранее на все случаи жизни, более ничем помочь не могут. И это при том, что я несколько раз указала, что работаю удаленно (т.е. без доступа к интернету работать нет возможности).
Как оказалось, сотрудники тех. поддержки не могут предоставить никакой информации по срокам устранения неполадки, но предоставить контакты ответственного лица также не могут.
Компания Фринет, это очень безответственно и не соответствует стоимости оплаченных услуг.

1: Ужасно

Ваши паспортные данные знают все сотрудники фринета

Долго пользовалась интернетом,проблем особо не было.Решила приостановить интернет.Пароль от личного кабинета забыла.И тут я узнаю что мне надо продиктовать им свои паспортные данные(серию и номер паспорта)что б преостановить услугу или узнать свой пароль,по другому никак,а ещё надо указать на какой период я его отключаю!Вопрос,на каких основания я должна вам сообщать мои паспортные данные,на каких основаниях все сотрудники пересматривают в базе мои паспортные данные.Это конфиденциальная информация

2: Плохо

Некачественное обслуживание

Четвёртые сутки отсутствует интернет. На наши обращения в тех поддержку предоставляются разные объяснения причины - от "проблемы с вашим оборудованием" до "глобальной проблемы". Инженер не приехал по заявке, хотя обещали, что приедет в течение 2х первых суток.Сегодня случайно выяснили, что у соседа, с которым у нас один общий оптический кабель, все это время сервис работал. Вывод: нам предоставляется заведомо ложная информация, что является нарушением Закона о защите прав потребителей. Просьба поговорить с руководством не рассмотрена.

5: Отлично

Фринет рекомендую

Подключил через знакомых) Посоветовали вас. Первый раз что-то хорошее насоветовали. Скорость очень хорошая, подключили быстро.

5: Отлично

Акимовка Фринет

Хороший вариант. Компания с отличным сервисом. Подключают быстро, с клиентами вежливы. Рекомендую тем, кто хочет подключить и пользоваться, а не названивать в тех под.

5: Отлично

Фринет Интернет

Доволен, игры летают. Для работы и учебы тоже хватает. Всем рекомендую. Цена средняя, подключили быстро. Все четко))

4: Хорошо

Твердая четверка

До 5-ти звезд чуть-чуть не дотягиваете. Есть куда рости, чего вам и желаею. В целом, очень хорошая компания.

2: Плохо

Нет технической возможности подключения?

Зачем вы указываете на сайте возможность подключения в Зазимье, Броварской район, Киевская область, а при общении с операторов оказывается сейчас нет технической возможности подключения?! И когда она появится тоже неизвестно

5: Отлично

Фринет провайдер

Хороший сервис. Мне понравилось общение сотрудников с клиентами. Очень приятно и профессионально. Конечно же рекомендую)

5: Отлично

Интернет Фринет

Рекомендую, очень хороший провайдер. Никаких проблем при использовании. Подключил и пользуешься. Очень удобно, офис находится на районе.