www.otzyv.eu
В очередной раз подал заявку на подключение фринет,так как других провайдеров интернета в пригороде нет. Операторы сказали,что свободных линий нет и модернизации линий сейчас проводится не будут. На мой вопрос,когда последний раз проводилась модернизация,ответили,что два месяца назад. А когда сказал,что это ложь,так как я подаю заявки каждые 2-3 месяца в течении 6 лет и тогда тоже линий не было,то она замялась и сказала обращаться к инженеру.
Ставлю высокий балл Вашей компании. меня все устраивает, никаких жалоб. Плачу регулярно, Интернет не пропадает. спасибо за сервис.
Не рекомендую!!! Хамское отношение к клиентам!!! Исправность не устраняют, а требуют дополнительные деньги.
Интернет то есть то нету, скорость не соответствует заявленному тарифу . Цены большие. Контора еще та!
Ставлю Вам максимальну оцінку сім'я задоволена обраним провайдером) бажаю росту ваші компанії. 5 зірок!
Рекомендую цього провайдера. Жодних нарікань при роботі. Тариф обрав середній, але його вистачає на всі мої задачі. Дуже задоволений. Оцінка максимальна.
УРА! За две недели сделали интернет. Работы на 15 минут. А нервов поматали . Пока доволен. Скорость хорошая. Спасибо.
Здравствуйте руководители компании ЛГУНОВ. Извините но другого выхода нет. Каждый день у Вас ответы разные. То с понедельника то извините не так записали номер то обрыв на линии а у соседей всё ок то всё что процентов сегодня у Вас инженер. Ну а сегодня вообще СУПЕР заявка по вашему вопросу не составлена . Терпения просто нет. Выход один обращаюсь в соцсети и не вижу выхода как расторгнуть договор и вернуть свои деньги
Были подключены к интернету на один день!!!!! Заплатили 1740 гривень. Интернет был один день на следующий день он пропал. На жалубу они едут девятый день. То поломка на линии то выходные дни то инженер Вас наберёт. Поломка на линии а у соседей интернет есть. Как-то не увязка. Надо делать антирекламу в соцсетях. Чтобы люди подумаи о подключении к Вам. Оператор не может дать не один ответ без фразы ( сейчас я уточню ожидайте).
Так как кроме операторов колл-центра поговорить в этой компании невозможно ни с кем, и, так как на мои предыдущие обращения я не получила никаких ответов и мне никто не перезвонил, оставляю свою жалобу здесь.
Несмотря на то, что мною была подана жалоба по email 06.05.2020, сервис предоставления услуг доступа к интернет по моему адресу не восстановлен. Интернет отсутствует с 27 апреля 2020 (заявка #290298 от 27.04.2020).
Инженеры, которые приезжали к нам 07.05.2020, проверили оборудование у нас дома и не нашли неисправностей. Ими было сказано, что "08.05.2020 к нам приедут другие инженеры и будут разбираться с проблемами подключения/соединения вне нашего дома".
08.05.2020 в 11:45 оператором колл-центра Даниилом (3350) мне была предоставлена информация о том, что "неизвестно, когда к вам приедут инженеры. С проблемой разбираются и пока неясно когда смогут устранить неисправность".
Мною была подана жалоба #7796 от 08.05.2020 на нарушение вашей компанией моих прав как потребителя услуг согласно Закону Украины о защите прав потребителей и договора # 4421900161.
Прошу принять меры по устранению неисправностей и восстановлению предоставления услуг доступа к интернет в кратчайшие сроки.
Прошу предоставить информацию о приёмных часах работы Директора компании Фринет для встречи и обсуждения данной ситуации и путей ее решения.
Никаких замечаний к вашей работе. Всегда есть интернет, всегда можно дозвониться в компанию. Очень удобно, что вы есть в соц сетях. рекомендую.
