Кидают на деньги
Купил билет Одесса - Киев на 16.09.21 на 00:35 у компании Гюнсел, который деньги списал,а билет так и не дал.
Повонил на горячую линию с сайта.но к цифрам подставляло +38, из-за этого выбивало, что номер не обслуживается.
Потом позвонил на филиал,который -в аэропорту Борисполя, девушка-консультант, услышав о моей проблеме, пыталась помочь (за что ей большое спасибо):дала номер отделения в Одессе.
В Одессе Сергей (консультант Гюнсела) сказал, что это вообще не его проблемы и,мол, катись ты к черту. Я в шоке.
Благодаря сотрудникам Monobank, получил информацию и, наконец-то, спустя час получилось дозвониться на горячую линию Гюнсела.
На горячей линии мне сказали, что помочь ничем не могут и сформировали обращение к менеджеру, который должен перезвонить втечение 2-х недель.
Итак, я и остался в 11 часов вечера в чужом городе без денег и без обратного билета домой.
Подведя итог, можно сказать, что сотрудник Мonobanka ориентируется в проблемах Гюнсела лучше, чем сотрудник Гюнсела.
P.S. через 3 дня вернули деньги, но и тут не обошлось без казусов, платил 490 грн, вернули 350. Куда делись 140 грн. известно только менеджеру, который так и не соизволил позвонить.