www.otzyv.eu

Компания Рубикон (Rubikon) — отзывы

220 отзывов • Нормально

3: Нормально
1: Ужасно

Найжахливіша

Їхала до Італії, замовляла квитки через https://rubikon.com.ua/. Їхала с перевізником Ruslan tour travel.
Почну с диспетчерів, це просто жах.
Диспетчери, вони брехливі, не компетентні. Якщо б вони говорили так як воно на справді я б ніколи в житті не поїхала с цим перевізником.
Водії: організація відсутня, транспорт яким вони розвозять людей по Італії він на стільки старий що ми навіть не доїхали до точки призначення.
Поїздка жахлива. Не рекомендую цього перевізника і замовляти квитки через компанію «rubikon».

2: Плохо

" Передача колегам"

Все було гарно по дорозі туди, але зворотній шлях - це був жах! Як з'ясувалось, нас " передали" колегам, які займалися вантажним перевезенням.Ми півдня збирали технику та всякий мотлох по всій Германії! Як результат - запізнення на два потяги.Коли ж попросили надати контакти цих колег, щоб компенсували нам різницю квитків, менеджер мало того що нам їх не надав, та ще проігнорував наше повідомлення.Хоча весь шлях щось з'ясовув, підтримував нас, та коли прийшов час розрахування, грошики поступили до їх кишені, все! Ми більш не потрібні, можна на наши скарги не звертати уваги

5: Отлично

Відмінний досвід

Неперевершений досвід співпраці з фірмою- перевізником Рубікон, особливо з менеджером Світланою. Швидкий зв'язок, оперативна допомога у виборі рейсу, онлайн зв'язок при посадці та висадці пасажирів та багато корисної інформації при купівлі квитків за кордон. Рекомендуємо👌)

5: Отлично

Щира рекомендація Rubikon

Вже більше двох років їжджу по Україні регулярно автобусами міжнародними, але раніше бронювала в іншого перевізника. І часто бували негативні моменти: то автобус поїхав без мене, то ціна не відповідає заявленій та й всі інші "прєлєсті" поїздок( останній раз вже моє терпіння луснуло і я вирішила замовити бронь в іншому місці.

Пані та панове, сказати, що я була вражена сервісом - нічого не сказати.
Знаєте як кажуть: а так можна було?

Мені дали можливість обрати місце в автобусі, на месенджер скинули інформацію про бронь (що дуже важливо! Бо раніше просто щось незрозуміле бубнили по телефону під час розмови і спробуй там розбери і встигни записати той номерний знак). За день мені зателефонували нагадати про поїздку. Через операторів я змогла дізнатись чи затримується автобус. Ніяких грошей вперед не брали.
Просто нескінченний список плюсів. Дуже Вам вдячна! Особливо менеджеру Світлані - все по полочках розложила, на всі питання відповіла, якщо керівництво читає ці відгуки - дайте їй премію, бо так ввічливо і детально відповідати на 100 і 1 питання ще треба вміти.
Моя щира рекомендація всім!
П.с. вперше їхала на передньому сидінні на 2 поверсі, радості як в дитини було) 😁☺️

5: Отлично

Відмінно рекомендую

Була чудова подорож
Я повністю задоволена
Автобуси чисті,водії привітливі,уважні
Доїхали до Румунії з запізненням лише на годину
Я читала відгуки і гарні і погані.... але
Підкупило те,що можна сплатити водієві
Хоча була навчена іншим перевізникам,який не попередив завчасно про сплату
Рекомендую Рубікон
і знов поїду з вами у серпні

1: Ужасно

Кидалово клієнтів

Забронювали поїздку з Кишинева до Києва завчасно, зі сторони перевізника всі дані підтвердили , за день ми ще раз нагадали, що ідемо, прилетіли в Кишинев та написали ще раз в чат, що на місці та просили дочекатись. Бігли як коні до автобуса, щоб встигнути, але він поїхав!. Без попереджень, без дзвінків , З нашої сторони все вчасно, просили оператора щоб водій повернувся , але нас відповіли, що водій НЕ ХОЧЕ! Всі скріншоти і розмови зберегли. Це просто шок!! Жодних вибачень, жодних проподицій! Не зв’язуйтесь з цими кидалами ! Якщо нк хочете мати купу проблем та додатково витраченого часу і коштів !

5: Отлично

Подорож з компанією Рубікон

Їхали 31.05.2024 на Бухарест з Чернівець. Дуже професійні водії, сервіс приємно здивував. Хлопці ввічливі. Автобус зручний та комфортабельний. Раджу користуватися послугами цього перевізника.Мололці!!! Дякую!!

1: Ужасно

Кременчуг-Вроцлав

На сайте было написано, что платить можно в автобусе. И я дала этот номер своей маме, так как она не умеет пользоваться гаджетами. Позвонив ей сказали, что только предоплата. Ладно оплатили. Подтвердили, что оплата зашла, но потребовали ещё квитанцию с банка, чего мама моя делать не умеет... Это пол беды. Во время в указанное место автобус не появился. И никто не предупредил, что автобус опаздывает. Такого с другими перевозчиками не было, всегда предупреждали. Больше через этого перевозчика не поедем.

2: Плохо

Это сыграло главную роль во все поездке

Выехали на минут 15 позже, ждали опаздывающи? Ок, не проблема. Водились с парнем, которого везли заграницу везде куда ему нужно и посылки забирали? Ок, не проблема. Остановок почти не было, в туалет все терпели? Ок, тоже не проблема - зато границу быстро прошли!))
То есть, да, для меня все это было не значительным и не супер важным. И, в целом, вся поездка прошла отлично.
Но, меня привезли на 5 часов раньше… И это отлично вроде? Да, если бы завезли в место назначения, а не соседний город!
Я заказывала билеты (с ребенком) до Свети Влас (Болгария), а высадили меня в Солнечный берег возле Лидл с ребенком на руках и тяжеленными сумками в 7 утра. Вместо привычной остановки возле заправки от которой мне пройтись 5 минут до места проживания. Меня высадили в другом городе говоря, что это Свети Влас. Серьезно? Мне пришлось искать номера такси (спасибо водафону за подарочный роуминг) и платить 15 евро чтоб довезли нас до нужного города и места. Я все это время (неделя уже прошла) была в ужасном бешенные от этого всего! Сдерживала себя! И не нужно мне предлагать скидки! Я больше не поеду этим перевозчиком и никому рекомендовать их знакомых не буду! При всем понимании всех обстоятельств - кинуть человека, ещё и с маленьким ребенком и тяжеленным багажом в другом городе называя его тем городом что был в заказе, это верх нечеловечности и мошеничества!!!

Можете даже ответ мне не писать про извинения!

1: Ужасно

Я возмущена

прежде чем ехать на этом автобусе Харьков -Краков,я слезно просила посадить меня с детьми не в самом заду и рядом!до Киева ехала по номеру сиденья как указал водитель!после пересадки в автобусе не было свободных двойных мест,меня усадили с заду,что там детей меня начало тошнить и подкидывать!когда попросила водителя переводить меня,так одна за одной начала говорить что их укачивает, одна инвалид втаоая пенсионер,итог каков я конечно посадила своих детей рядом,но с куча скандала и вопли! хотя во всем автобусе на каждом месте двойном сидит один человек!