www.otzyv.eu
Мені треба було поїхати з Італії до України, я наткнулася на компанію Рубікон. Роботою менеджера я задоволена, він допоміг мені знайти оптимальний варіант рейса та ще зробили маленький бонус для моєї дитини.
Сама поїздка пройшла дуже добре. В автобусі було все необхідне (кондиціонер, wc, зарядке та ін.)
Рекомендую!
Возвращались из Болгарии составом 3-е взрослых и 1 ребенок 3-х лет.Бронировали билеты с помощью площадки Рубикон на автобус сопровождением Пловдив -Днепр, который прибыл с опозданием на 40 минут и в ненадлежащем техническом состоянии (на улице пошел дождь - он же пошел и в САЛОНЕ автобуса, кресла поломаны, доступ к интернету отсутствует, туалет закрыт, регулировать кондиционер над своим сиденьем нельзя, т.к. перестанет работать по всему салону). Но в Одессе нас ожидала пересадка. Пересадили в рейсовую маршрутку, явно после ДТП (корпус снаружи замят, треснут и заклеян СКОТЧЕМ), вместо кондиционера в крыше вырезали 2 люка, из которых то лил дождь в салон, то не хватало воздуха; мест для багажа тоже нет, сиденья не раскладываются. И эта маршрутка начала заезжать на все автовокзалы по пути следования и набирать пассажиров, в том числе стоя. Благодаря тому, что оплачивали билеты с карты, удалось выяснить, что перевозчиком является ФОП Козлова Светлана Олеговна, которая максимально скрывает свои контакты, а Рубикон ей в этом способствует. Ни Рубикон, ни ФОП Козлова С.О. не попытались исправить ситуацию, а начали перекладывать вину друг на друга. Никому не советую связываться с этой командой аферюг. А перевозчику желаю лишиться лицензии, он не соответстует никаким критериям и должен прекратить эту деятельность, чтоб не мучать пассажиров. Р.S. Цена билета не ниже рыночной, отказавшись от их "услуг" вы убережете свои нервы и здоровье.
Контора "Рога и копыта" аферисты одним словом. Ехали из Несебр -Днепр 06.08.24. Автобус опоздал почти на час, убитый, сиденья поломаны, кондиционер не трогать, а то не будет работать, туалет закрыт, если на улице дождь то и в салоне соответственно. Одним словом кошмар. Но, потом началось самое интересное, пересадка в Одессе на старую после аварии маршрутку, которая вся заклеена скотчем. И на этом корыте ехать в Днепр. И опять сюрприз, мы набираем стоячих людей в Николаеве. А ФОП Козлова С.О. и компания Рубикон друг на друга переводят стрелки, и говорят , что они не при чём. А водителя при всём этом цирке умудряются ещё и матом послать.
Хочу застерегти майбутніх клієнтів цієї компанії. Ні в якому разі не користуйтеся їх послугами. Це компанія - посередник, яка не несе ніякої відповідальності. Ми відпочивали у Болгарії та придбали квітки на автобус до Запоріжжя. Виїзд повинен був відбутися о 16, але о 14 годині нам передзвонив водій автобуса і повідомив, що вони вже поїхали з місця, де нас потрібно було забрати,а робітники "Рубікону" просто забули нас попередити... Це був жах, тому що я відпочивала з донькою та мамою. Ми вирішили наздогнати автобус на таксі, наш відпочинок вже закінчився і ми просто були на вулиці. Водій автобуса сказав, що не буде нас чекати, доганяйте на кордоні з Румунією... Робітники "Рубікону" ніяк не змогли нам допомогти, вони просто не відповідали. Коли ми приїхали додому, то звернулися до цієї компанії за розʼясненням та компенсацією витрат на таксі, але вони не відповідають. Найгірша компанія та найгірші робітники...
Декілька поїздок назад зіштовхнулась з тим, що забронювавши білети в касі на автовокзалі в Одесі, мені сказали "вільні місця". І з цією "вільною" розсадкою протягом 8 годин дороги мене пересадили 4 рази!!! Це було просто жахливо, бо сідали люди в яких чогось були конкретні номера місць.
Потім коли я їхала в наступний раз, я забронювала квитки через сервіс Рубікон. З конкретними місяцями. І з тих пір бронюю тільки тут.
Безмежно вдячна менеджеру Светочці, яка завжди підказує і допомогає обрати кращі місця, кращого і зручнішого перевізника. Вже мовчу про кращий маршрут з мінімумом пересадок 🙌🏻
Сервіс не бере якихось додаткових оплат, але при цьому надає широчезний спектр послуг по бронюванню.
Дуже від душі рекомендую всім Рубікон <3
П.с Розумію, що ви відповідальні за бронювання, а не за автобуси, але враженням від транспорту також хочеться поділитись) може комусь буде корисно) . Сьогодні вкотре їхала в зручнощому автобусі: кондіціонер, шторочки, підстаканчики, працюючі юсбішки, вайфай, ввічливі приємні водії - все на вищому рівні 🙌🏻
ПИРАСЫ. Последние деньги взяли, билетов не дали. Денег на ещё один билет нет. Выезд на следующий день грозит мне СЗЧ. Кто в теме тот поймет.
Подбирала билеты Львов-Ополе через компанию посредник по бронированию Рубикон (Rubikon). Сервисом довольна, билет подобрали быстро, диспетчер очень вежливая, постоянно на связи, отвечала быстро.
За поездку отвечает перевозчик, а компания Рубикон отвечает за качество бронирования. В целом поездка хорошая, автобус тоже понравился.
Обслуживанием довольна, рекомендую!
Хочу оставить негативный отзыв, так как с самого начала, с момента бронирования, сайт работал не совсем корректно, было невозможно забронировать билет. После неудачной попытки на сайте, пытались связаться с операторами, звонили в рабочее время, но никто благополучно не ответил, кроме автоответчика который говорил, как важен для них звонок.
Но все-таки, набрала девушка, которая с ходу почему-то общалась на негативной ноте, ей совсем не хотелось мне что-то объяснять и помогать, хотя билет был оплачен уже и она прекрасно понимала, что мне необходимо это место и это не пустая трата ее времени.
В итоге, мы таки забронировали это место, никто мне его номер не назвал и не спросил, какое я бы хотела, но это уже опустим.
Помимо всего взяли оплату от конечной до конечной, хотя я ехала абсолютно не это расстояние!
Мне было важно узнать номер водителя и точное время прибытия в Измаил, так как я садилась не в начальной точке, не в Одессе, девушка меня несколько раз уверила что автобус будет в 14:00 в Измаиле и сказала, что при отправлении с Одессы в 8:00 водитель сам со мной свяжется и уточнит, где мне необходимо стоять и во сколько.
Со мной никто не связался ни в 8:00, ни в 10:00, ни даже в 12:00, я несколько раз на протяжении этого времени звонила операторам, причем дозвониться с первой попытки не получилось ни разу и каждый мне говорил, что автобус будет по времени и водитель со мной скоро свяжется.
Водитель со мной связался, когда был на месте моей посадки, внимание! раньше почти на час запланированного времени и озвученного мне оператором!
Мой билет оплачен, я по факту опаздываю на автобус, но это никого не интересовало.
Благо, мое место посадки было в районе границы и автобус мы догнали практически на паромной переправе.
Какого черта, операторы не скидывают маячки автобуса, чтоб звонками не отвлекали водителей, либо если такого нет, не дают связь непосредственно с автобусом, если не могу самостоятельно сориентировать пассажира?
Следующий момент, касательно автобуса.
Нам в дороге ехать более суток, но в автобусе, где указано наличие туалета - туалета не оказалось!
Как такое может быть, почему его обещают?
Остановки каждые три часа.. это что? А если плохо или срочно необходимо, мы будем из-за каждого пассажира останавливаться и ехать вместо суток двое?
Интернет, менее необходимое, но тоже, обещано и отсутствует.
Почему при связи с оператор, мне никто не сообщил, что у меня рейс будет с пересадкой, об этом должны уведомить при бронировании билета, но этого почему-то никто не сделал.
Помимо всего этого было много но с самими водителями. В моменте они хамили, не давали информации и иронизировали, что было абсолютно не уместно спустя 20 часов дороги.
Если вы планируете путешествие, выбирайте других перевозчиков, потому что тут вы получите ожидание/реальность.
Шарашкина контора,больше не скажешь. Бронировали на понедельник выезд,в понедельник сказали что автобус переносят на четверг по неизвестным причинам,в четверг приехали на вокзал,водитель сказал что мест нет и вообще мы сами виноваты нужно было бронировать,про бронирование нас никто не предупреждал, сказали перенесли. В поддержки нам ничего толкового не сказали,лишь о том что мы виноваты.
При бронюванні квитка ,запитав у оператора ,чи можлива оплата на карту у водія ,мені відповіли так.
При посадці ,водій сказав ,ніяких оплат карт не приймає , і це мої проблеми ,що немає готівки .
Сервіс на найближчому рівні
