www.otzyv.eu

Компания Рубикон (Rubikon) — отзывы

220 отзывов • Нормально

3: Нормально

Написать отзыв
1: Ужасно

Рейс Львів - Будапешт

Вперше користуюся цим перевізником, надіюся останній. Хочу написати про рейс зі Львова в Будапешт 14.07.2024р. Відправлення мало бути 15.30, виїхали 17.00. Але враження зіпсував один із водіїв, який взагалі не вміє спілкуватися з пасажирами. Коли ми підʼїжджали до Будапешту, я вирішила підійти до переду автобуса щоб запитати когось із представників перевізника де в нас будуть зупинки. Так як один із водіїв спав на передньому сидінні, я хотіла підійти до водія. Цей водій, який спав, проснувся, і почав на мене кричати на весь автобус щоб я не турбувала водія. Він не давав мені слова сказати, я не могла пояснити що я просто хочу запитати про зупинку. Люди попросиналися від його криків. Водій з таким хамським відношенням не має працювати з людьми!!!

1: Ужасно

Дякую за Ваши відгуки!!!

Щиро вдячна за Ваші всі відгуки.
Збираюсь з дитиною з Вінниці до Кракова і забронювала квитки.
Добре що прочитала відгуки-відміняю бронь в цій компанії!

1: Ужасно

Безвідповідально відносяться до своєї роботи та до пасажирів.

Я дуже розчарована вашою компанією і перевізниками . Більш ніж за місяць я питала що і як, як забронювати , які умови і все інше . Я забронювала місце в мікроавтобусі .Пройшов час , валізи зібрані , відпустка підписана, поїздка через три дні , я написала дізнатись деталі маршруту , звідки заберуть і все інше . І що? Мені через півтори години телефонує номер і каже таке : ви знаєте , зараз маршрути всі відмінено до 1 серпня , бо водії відмовляться їхати , гарного дня до побачення . Супер взагалі , а якщо я би не написала вам ? То що? Ви мені зірвали би відпустку, а я дізналась про це вже на вокзалі у день поїздки ? Невже не можна було запропонувати щось інше , інший маршрут, іншу дату , знаючи , що я бронювала завчасно , або просто завчасно сказати , що ми не їдемо і у мене був би час знайти альтернативу. Квитків не знайдеш , у всіх заброньовано до серпня . Зіпсували мені настрій , зіпсували відпустку та зіпсували враження про вашу компанію і ваш сервіс . Нікому не пораджу . А прочитавши відгуки інших , я взагалі в шоці , жалкую, що я перед цим цього не зробила .

1: Ужасно

Жодної гарної поїздки

Головна ідея цієї компанії-це брехня. Вони Вам пообіцяють все, що Ви захочете, аби Ви купили квиток. По факту будете мати все навпаки до обіцяного. Після чого до них неможливо додзвонитися. На зауваження щодо поганих автобусів, водіїв і взагалі сервісу вони не реагують. Їх вже це не стосується. Їздила з ними 5 разів, все чекала, що хоч якийсь перевізник, з яким вони співпрацюють, буде відповідати їх байкам. Але ж жодного випадку вдалої поїздки з цією компанією. Розумію, що їм байдуже на репутацію і відгуки. Але маю застерегти людей, які не стикалися з цією конторою і раджу не стикатися і проходити повз.

1: Ужасно

Фирма катастрофа

Самая худшая фирма перевозчик.Я много езжу за границу.Но такого ещё ни с одной фирмой не происходило.
Изначально опоздали на два часа.Билет у меня был Бургас Кривой рог.О пересадке никто не предупредил!!!!В Одессу приехали на шесть часов позже.Автобус не соответствует заявленномуВПЙФАЙ НЕ РАБОТАЛ.Туалет с трудом.Жара в автобусе.Это все было до Одессы.А в Одессе. Нас пересадили......В маршрутку Sprint. Как духовке.Мореновали в Одессе в этой маршрутке 1.5 часа.У людей были просто истерики!!!!! Никогда не покупайте билеты в этой фирме!!!!Если вам важно ваше здоровье.

1: Ужасно

Не приехали!

Прождали 2 часа автобуса Харьков-Прага не было!!!! На звонки не отвечали, проигнорили полностью!!! Куча утраченого времени! Никогда тут не бронируйте, обманут и автобус не приедит!!!!!

1: Ужасно

Это был кошмар и ужас

Поездка из Дюссельдорфа в Харьков с перевозчиком EAST WEST EUROLINES & BUSSONE была хуже некуда.
1. Дюссельдорф - Львов (почти полтора суток) - туалет в автобусе не работает, было 2 остановки на стоянках фур с биотуалетом за весь период поездки).
После звонка в службу поддержки Рубикон ситуация изменилась на 20 минут(то есть водители открыли один раз туалет в автобусе на 20 минут, потом снова закрыли и открывать отказывались)
2.Вода - обычно в автобусах дальнего следования есть вода и чайник. Если не входит в стоимость, то можно купить. Но с этим автобусом мимо! - остановка в Кракове один раз за всю поездку, чтоб купить воды.
3.Водители- такого хамства ещё в жизни не встречала. На остановках, где добирал пассажиров кричал всем - из автобуса не выходить. Всем сидеть на местах. (Ни в туалет, ни за водой ни просто вдохнуть глоток свежего воздуха, даже если укачало)
4. Пересадка во Львове - ожидание почти 5 часов автобуса в Харьков, не так ужасно, как обслуживание логиста в бюро, где логист с полной уверенностью думает что автобус едет со Львова, через Харьков в Запорожье, хотя слева от нее была карта с маршрутами, с которыми она не знакома. По ее мнению эти города идут последовательно. Абсолютно не компетентна.
5. Приехал автобус - тихий ужас. Старенький и вонючий автобус в котором укачивало ещё больше. Вспомним 80-90е годы где о комфорте в автобусах было не известно. Тут об остановках и прочем говорить поздно. И хамовитость водителей не уступает их предыдущим коллегам.
Итог - хотите в ад- воспользуйтесь именно этим сервисом.
Пс: у меня ещё обратный билет от которого я 100% откажусь. Ещё раз такое пережить не смогу!!!

1: Ужасно

Это был кошмар

Поездка из Дюссельдорфа в Харьков с перевозчиком EAST WEST EUROLINES & BUSSONE была хуже некуда.
1. Дюссельдорф - Львов (почти полтора суток) - туалет в автобусе не работает, было 2 остановки на стоянках фур с биотуалетом за весь период поездки).
После звонка в службу поддержки Рубикон ситуация изменилась на 20 минут(то есть водители открыли один раз туалет в автобусе на 20 минут, потом снова закрыли и открывать отказывались)
2.Вода - обычно в автобусах дальнего следования есть вода и чайник. Если не входит в стоимость, то можно купить. Но с этим автобусом мимо! - остановка в Кракове один раз за всю поездку, чтоб купить воды.
3.Водители- такого хамства ещё в жизни не встречала. На остановках, где добирал пассажиров кричал всем - из автобуса не выходить. Всем сидеть на местах. (Ни в туалет, ни за водой ни просто вдохнуть глоток свежего воздуха, даже если укачало)
4. Пересадка во Львове - ожидание почти 5 часов автобуса в Харьков, не так ужасно, как обслуживание логиста в бюро, где логист с полной уверенностью думает что автобус едет со Львова, через Харьков в Запорожье, хотя слева от нее была карта с маршрутами, с которыми она не знакома. По ее мнению эти города идут последовательно. Абсолютно не компетентна.
5. Приехал автобус - тихий ужас. Старенький и вонючий автобус в котором укачивало ещё больше. Вспомним 80-90е годы где о комфорте в автобусах было не известно. Тут об остановках и прочем говорить поздно. И хамовитость водителей не уступает их предыдущим коллегам.
Итог - хотите в ад- воспользуйтесь именно этим сервисом.
Пс: у меня ещё обратный билет от которого я 100% откажусь. Ещё раз такое пережить не смогу

1: Ужасно

Жахливий сервіс, не виконують своїх зобов'язань

Настільки обурлива ситуація, (Спойлер: кинули мене на вокзалі в Києві вночі) що я не полінилась авторизуватися на цьому сайті.
О 15:44 бронюю квиток через сайт, отримую повідомлення з даними мого замовлення та необхідністю підтвердити бронювання, одразу прошу підтвердити. У них написано відповідаємо протягом 15ти хвилин. Через годину!!! (тоді ще були місця на альтернативні варіанти транспорту Київ-Одеса)відповідають, що на цей рейс немає, але є на інший на годину раніше в ту ж хвилину пишу, що мені підходить, щоб отримати підтвердження. І ось тут починається тиша тривалістю більше 5ти годин, я 4 рази пишу їм та телефоную на всі наявні номери з проханням підтвердити замовлення - ІГНОР. За цей час не залишилось ЖОДНОГО варінту як доїхати з Києва до Одеси взагалі жодного. О 21:42 отримую відповідь (а це за 50 хвилин до відправлення автобуса на який я розраховувала і який був єдиним варінтом): "на даний момент місць немає". На який, бляха, момент, за 40 хвилин до відправлення зволили дати відповідь. І що мені залишається робити: коли я в Києві, маю бути вранці в Одесі, без можливості жодним чином доїхати. Ну як, скажіть мені, можна так зухвало ігнорувати протягом 5-6 годин??!!! Ні на телефон, ні на повідомлення у двох чатах не відповідали.

Не просто не раджу користуватися послугами даної компанії, а вважаю, що із таким ставленням до клієнтів, таких сумнів організацій не має існувати взагалі.

1: Ужасно

Жахливий перевізник «Рубікон»

Хочу поділитися негативним відгуком про перевізника «Рубікон»Їхали ми сімʼєю з Чернівців тиждень тому,по-перше автобус запізнився на годину, був повний автобус дітей, водій на просьбу моєї дитини відкрити туалет не відкрив його. У цілому спілкувався дуже по хамськи з усіма протягом усієї подорожі,автобус дуже брудний, під кінець подорожі,а їхали ми до Болгарії Сонячного берегу він зламався, прийшлось ще з того місця де зламався викликати таксі,приїхав замість заявлених 11:35 о 18 годині по ітогу, тобто ми витратили пів дня нашого оплаченого готелю на подорож ,а все того що по прибуттю на кордон водій вирішив взяти талон на 23:00 годину ночі,хочу прибули ми на кордон о 18:20, хоча усі автобуси котрі приїхали після нас вже давно проїхали кордон,не зрозуміло навіщо водій взяв талон з таким проміжком часу, і повному автобусу жінок і дітей прийшлось очікувати черги на кордоні цілих 5 годин. Водії хами рідкісні .Дуже не раджу цього перевізника від усієї души!!! Початок відпочинку дуже нам підпортив!