www.otzyv.eu

Ланет — отзывы

673 отзыва • Нормально

2.5: Нормально

Написать отзыв
1: Ужасно

Худший провайдер

Постоянные отключения интернета. Хотите узнать причину? Вам никто не ответит, можете просто провисеть на телефоне по 40-60 минут слушая музыку. Операторы никогда не отвечают. Если вам всё же повезет, вам ответят "нет света" на вопросы по какому адресу, где оборудование я пойду проверю начинают бубнеть что-то типа конфиденциальная информация. При этом свет есть везде. Они просто жрут ваши деньги и время, при этом не давая никиз услуг. Поддержка пробивает дно, интернет дно. Никому не советую провайдера

1: Ужасно

Збільшуючи тариф, не надають послугу

Постійно не працює обладнання у цього провайдера. Інтернет надається 3 години на добу у кращому випадку. При цьому без згоди користувачів всіх перевели на більш дорогий тариф. Служба підтримки не працюеє. Коли, нарешті, вдалося з ними зв'язатися, не ввічливі, грубі, не вирішуючи жодних питань

1: Ужасно

Ужасная компания

Хуже обслуживания не встречала, одно и то же рассказывают по телефону про мифические ремонтные бригады, которые якобы все время приезжают. При этом насчитывает стоимость за отсутствие предоставляемых услуг.

1: Ужасно

Кошмар нет интернета

Ничего не делают чтобы наладить интернет. Говорят может из-за отсутствия света. Но нет свет есть интернета нет. Мобильный интернет работает. А ланет нет. Подняли стоимость, сократили дни не месяц а практически 29 дней. Куда вообще смотрит антимонопольный. Качество вообще не соответствует заявлено из 1000 показывает 50скорость и это в лучшем случае

1: Ужасно

Все хуже и хуже

Очевидно, что из-за обстрелов и повреждения критической инфраструктуры пострадали все, и веерные отключения - необходимость, которую нужно пережить. Но пока мобильные операторы и большинство провайдеров пытаются искать способы выкрутиться, покупают генераторы и новую аппаратуру, всячески стараются идти на встречу клиентам и поддерживать свою работу в это непростое время, "Ланет" поднимает плату за услуги и ничего не делает.
Регулярно пропадает интернет в то время, как в доме есть свет. Звоню - "За вашою адресою проводяться аварійно-ремонтні роботи", - и связь обрывается. Цену они подняли с 29.10, а вот воспользоваться интернетом стало огромной проблемой.
Сегодня все же дозвонилась, и оказывается, что у них идёт такая сложная система подключения - через кучу домов. И вот если в одном доме из этой кучи нет света, то по всей линии не будет интернета. И ничего они с этим делать не собираются. И цены менять не собираются. И делать скидки из-за отсутствия услуги тоже не собираются.
Честно, похоже, вернуться к "Воле" - неплохой вариант на фоне.

1: Ужасно

Не подключайтесь!Самый ужасный провайдер!

Интернета нет 2 сутки, деньги дерут, а интернета нет!Скорость ужасная, если вам нужна дома работать, то не делайте моих ошибок, не подключайтесь !На жалобы ничего ответить не могут!Плачу я за эту всю историю 300 грн, а вторые сутки пользуюсь мобильным интернетом!

1: Ужасно

"патриотизм" последнее убежище подлецов

Сейчас нет интернета длительности более чем 1 сутки, сроки ликвидации проблемы не называются, не любая попытка разобраться в проблеме с представителем компании заканчиваются тем что попадаю на очередного "Незнайку на Луне":
- когда появится интернет?
- работают специалисты над "устранением"
- у вас есть статус работы "специалиста"
- нет
- 5 часов назад я уже обращался в службу поддержки, почему проблема не была устранена
- она устранена, но возникла повторно
- почему тогда проблема носит системных характер?
- вышестоящий узел отключается от электричества
- а это меня как должно касаться?
- соплежуйство в ответ

Клянусь, как только появится минимальная возможность спрыгнуть от этого провайдера, я ЭТО СДЕЛАЮ

1: Ужасно

Нет интернета, регулярно!!!

Категорически не рекомендую этого провайдера. Интернета нет долгое время, если появляется то на 30 минут максимум!!! Компенсации нет!!!Оператор говорит что обесточены. И по этому это не их вина. Так какого мы должны оплачивать за то, что его нет??? Выводы делайте сами!

1: Ужасно

Ужасный интернет? Не подключаете!!!

Деньги плачу за целый месяц а интернет по 2 часа,ужас ,дозвонится не могу,проблему никак не решают.Сколько можно терпеть,что происходит с ланетом?

1: Ужасно

Lanet - не устраняет неисправность

Я просто в шоке. Третий день нет интернета. Обратная связь ужасная. Проблему они видят, срок решения проблемы не говорят. В онлайн-чате, отвечают размытыми фразами.... ужасный сервис. Мне есть с чем сравнивать, т.к. до этого был 10 лет на triolan и у них любая проблема решалась моментально, в день заявки.