www.otzyv.eu
Иногда читаю посты ланета в фейсбуке, такое впечатление что не зсу воюют с орками, а ланет😁 с 24.02 у ланет боевые действия с ракетами, танками, орками😆 услуги говняные, не надают. Игета по фактк нет, чем они там заниматся позходу сбором средсты🤗 что так сложно устранить проблему? Електричество есть инета нет. Мне и даром такие услеги не нужны.
До войны проблем небыло, все устраивало, после войны скорость ухудшилась, 1гб в секунду там нет, 50мб возможно. Потом стал времено пропадать, а теперь его вообще нет, более 7 дней сижу без кабельного инета, мониторю утром, днем и вечером, если включают то на пару часов и не понятно когда, застать инет не могу. У фейсбуке пишут патриотические посты, типа мы не зламни, нас не подолаты, слава Украине, но вы лохи платите за ноль😁 на гарячую линию не звонил, не вижу смысла, лично я не обьязан требовать от них услуги за которые заплатил, так они еще цену подняли😆 смешно, будут выезжать за счет лохов, война для народа, все проблемы народу🤗 я решыл на время войны перейти на 4g, пока все не образуется, тек кто хочет также антену купите на модем, антена пушка и у вас всегда будет инет. Ланету перестал платить.
Просто велика ганьба,коли інші провайдери придумують виходи,ці просто відключають і блокують своїх абонентів.Чешуть просто повну брехню,хто ще не з ланет не приєднуйтесь,пожалкуєте.
если хотите устроить себе вырванные годы, танцы с бубном и вынос мозга, ну и как маленький бонус - абсолютное отсутствие интернета в самый неподходящий момент, обязательно воспользуйтесь "неуслугами" этой гре**ной шарашкиной конторы.
Компанія lanet вводить свої клієнтів в оману (ст. 230 цивільного кодексу України)!
Компанія вирішила що якщо немає кримінальної відповідальності, то послуги можна надавати не належним чином або взагалі не надавати!
Як вирішувати дане питання :
Клієнти компанії(Lanet) які вважають себе постраждалими від дій, або бездіяльності компанії , мають початково звернутися до техпідтримки самої компанії, отримати належну інформацію та змусити оператора зафіксувати скаргу ( скоріше за все вам скажуть, що все зафіксовано, але підтвердження нікого не нададуть тому записуйте розмову і ви також!, Зараз ця функція є у всіх смартфонів).
Наступна дія це звернення до служби захисту прав споживачів: Цілодобова Гаряча лінія (Call-центр)
(044) 364 77 80, (050) 230 04 28 , вас повністю проконсультують як діяти в цій ситуації, та обов'язково допоможуть (не соромтеся звертатися!).
Якщо ви понесли матеріальні збитки через компанію ланет, все фіксуйте та намагайтеся отримати фіскальний документ який підтверджує збитки, далі ви сміливо можете звернутися до генеральної прокуратури України (044) 200-79-87 або korrupcia.centr@gp.gov.ua , не бійтеся звертатися вам обов'язково допоможуть!
Також дієвою ланкою є колективна скарга на неналежне надання послуг, якщо дана скарга набере більше 99 підписів, тоді може розглядатися як умисні порушення надання послуг з ціллю привласнення коштів......
Також, зверніть увагу на дані статті
Стаття 15 цивільного кодексу України
Стаття 94 частина 2 цивільного кодексу України (для юр осіб)
Интернета нет, онлай на сайте операторы не отвечают, заказала звонок, прождала сначала 12мин и сбросило, скорее всего специально так делают с надеждой то что человек больше не захочет ждать, но я настойчиво дозвонилась спустя 35мин, мне сказали света нету, ждите, включат свет будет интернет!
Ланет полное днище, буду менять провайдера однозначно!
Не советую подключать
Ганьба таким людям. Ви з початку війни не могли передбачити і нічого зробити для налагодження своєї роботи? Світло є - інтернету немає!
Останні тижні з провайдером відбуваються речі, які дуже складно якось логічно пояснити.
Провайдер замість того щоб вкладатися в якусь безперебійну систему подачі сигналу, клянчить акуми в своїх же користувачів. При цьому тарифи значно підіймається, а якість послуг падає нижче будь якого адекватного рівня. Оператор сказав, що в моєму будитку вже є акум, і що інтернет має бути коли немає світла (при умові що я зможу заживити свій роутер)
По факту ж, коли немає світла - інтернету немає 100% часу.
Але найцікавіше, коли світло є - інтернет працює по настрою, якось чисто по приколу, то є, то немає 50/50.... При спробі додзвонитися до оператора - стандартна заглушка про вічні ремонтні роботи, таке враження що їм прямо в офіс кожного дня прилітають ракети...
Наразі інтернету немає вже більше доби, при тому що світло давно є, і я вимушений знову викидати гроші на костилі, і намагатися під'єднуватися якось до мобільного інтернету, щоб мати змогу працювати.
За що я викидаю вже 300 грн в місяць, щоб постійно дивитися на лампочку відсутнього WAN сигналу, слухати про вічні ремонтні роботи і нервувати - не розумію зовсім.
P.S. єдина функція, яка в них працює відмінно і без перебоїв - це списання грошей. Не встиг заплатити - все, йдеш за кораблем, тут все чітко
Тех підтримка відразу розказує про акумулятори, а потім кажуть що в нас не встановили їх, але проблема в акумуляторах, їх просто немає 🤣
Що ви не кажіть їм, які факти не наводьте, вони будуть вам втирать про акамулятори навіть якщо їх немає! Саме цікаве що світло в мене і не вимикали, а інтернету більше 8годин взагалі немає!
Тепер що до відшкодування!
Компанія встановлює свої правила стосовно договору(по факту їх договір ніякої юридичної сили не має, хороший спеціаліст їх рознесе в суді легко), якщо у вас немає інтернету більше 24годин то вам може, повторюю МОЖЕ відшкодують ці 24години, якщо ви докажете це! Але якщо інтернету немає через живлення то це ваші проблеми, вам нічого ніхто не відшкодує)
Компанія просить у своїх клієнтів допомоги, щоб ті передали прилади живлення в тимчасове користування компанії за так!!!! І це тоді коли інші конкуруючі компанії пропонують безкоштовно роутер або ще якийсь бонус, іноді навіть по нижчій ціні абон плати!
Що до роботи тех підтримки, особисто я потрапляв останні два рази до взагалі некомпетентних працівників, які окрім повторення фрази про акамулятори і групу яка їх встановлює, але ніяких акумуляторів немає, відповідно груп теж, вас тупо морозять щоб виграти час!
На особисто мою точку зору, компанія Lanet не цінить свої клієнтів і це я дуже м'яко сформулював! Тому якщо ви ще не підключились, три рази подумайте...
Не рекомендую цього провайдера!!! Інтернет відсутній, постійно ведуться якісь ремонтні роботи, як каже оператор: до кінця дня. Перерахунок за відсутній інтернет робити не будуть, тариф безпідставно піднімають. Та і якість інтернету, коли він є - бажає кращого!
