пропала клиентоориентированность
Нету желания решать вопросы с постоянными клиентами. В период карантина переехали на дачу, вернулись, интернета нет, телевидения нет, "будьте добры +150 грн оплатите и вернём в рабочий вид"
Ланет — отзывы
673 отзыва • Нормально
Заторможенне телебачення!!!
Систематично зависає картинка при перегляді інтернет телебачення за що я плачу кошти шахраї!!!!Ваші послуги не варті і 10 копійок!!!
Найгірший провайдер!
Найгірший провайдер! 2 дні не було інтернету через їхню вину за адресою вул. Миру, 6 м. Кам'янець-Подільський. На третій день приїхав спеціаліст з запізненням на годину та відремонтував щиток з кабелем. Коли звернувся по компенсації - відмовили і сказали що не звонили до них. Не рекомендую з ними зв'язуватися!
Не раджу Ланет
Майже кожного дня рветься зв'язок, буває що кілька разів на день. Ціна зросла майже вдічі. Був клієнтом "Навігатор Онлайн" більше 5 років. Після того, як “Ланет" перекупив "Навігатор Онлайн", кілька років тому, щастя моє скінчилось. Відчуття як у жителів Криму після окупації.
Нормальный провайдер, но есть нюансы
Вцелом, провайдер не плохой. После интернета от Воли я был в восторге (но не долго). Причиной перехода послужила цена на услуги Воля-кабель. Как я не пытался с ними договориться и выбить скидку, ответ один: все плюшки новым клиентам. К лешему Вас - перехожу на Ланет. Приятно порадовала возможность подключения 31.12.2018 (все говорили после праздников, а Ланет подключил).Год пользовался услугами интернет+ТВ и горя не знал, а сейчас завысили абонплату до небес. А Воля сейчас предлагает Интеренет+ТВ за 99 грн/мес на год (однако зная их интернет не хочу связываться).
Вероятно мне тоже повезло, поскольку скорость и соединение практически всегда стабильны (Киев, Шулявка). В то время как мои коллеги, работая на удаленке, постоянно жалуются на качество соединения, я (ТТТ три раза через левое плече) имею практический бесперебойный и без скачков доступ к интернету.
Теперь о нюансах. Работники Ланет, для Вас есть следующее пожелание на будущее: когда проводите технические работы и отсутствует интернет (за период удаленки 3 месяца такое было 2 раза по одному часу), большая просьба, по возможности, оповещать через средства связи (СМС, Viber), а не через личный кабинет. Я, например, захожу туда крайне редко для просмотра баланса или даты платежа.
Отличній провайдер
Отличный провайдер после ВОЛИ просто подарок! Честный гигабит, средяя цена! Саппорт помогал все разы что обращался,шикарные скорости и 100% аптайм! Видел много гневных отзывов, возможно мне повезло, за 5 лет никаких траблов с провайдером не имел. Единственное слишком рьяно исполняет указ президента о запрете одноклассников итд, в Закарпатье доступ на все эти ресурсы вообще не заблокирован, а в Киеве засада.
Ланет ужасный интернет
Подключили ланет после воли, думали будет лучше... но, интернет ужасный. Лучше выбрать что-то другое. Мы возвращаемся к воле. Если что, мы на леся курбаса
Жахливе відношення до клієнта, біжіть від цiєї компанії !
Скажіть коли по технічним причинам майже місяць з 05.04.2020 по 27.04.2020 компанія Lanet не надає послуги інтернет, що повинен очікувати корпоративний клієнт у відповідь, перерахунок за період відсутності послуги, скасування платні, слідуючий безоплатній місяць користування ? Не вгадали !
А тепер уявіть, наскільки треба бути знахабнілим та зажратим, щоб виставити рахунок на повну сумму (дог. №190768) так ніби нічого не сталося ! А у відповідь на зауваження, персональний менеджер відповідає: "так це ж не з нашої вини погоріли кабелі в комунікаційних колодезях, ми тут ні до чого ! Платіть сумму в повному обсязі бо це не з нашої вини !". Схоже трішки не розуміє менеджер, що таким чином порушує закон "Про телекомунікації" , можливо комісія НКРЗІ розставить всі точки на "І".
Провайдер жулик.
Принудительно перевели на гигабитный тарифный план. Соответственно увеличилась абонплата. Но скорость интернета осталась в пределах 100 Мбит/с. После долгих переговоров с оператором выяснилось, что причиной тому является кабель, 4 х жильная витая пара, которую проложил провайдер ДО моей квартиры. Так как карантин - переложить правильный кабель компания не может, хотя и производит подключение новых абонентов. В тоже время снизить абонплату до уровня цен на услугу 100 Мбит/с компания не хочет. Как решение оператор предложил приостановить услугу. Единственный вопрос к провайдеру. Почему при переводе на другой тарифный план не проверена техническая возможность предоставления указанной услуги, а не просто увеличена абонплата?
Тв в цыфре откровенное ге...
Тв в цыфре откровенное гивно