www.otzyv.eu

Ланет — отзывы

674 отзыва • Нормально

2.5: Нормально

Написать отзыв
1: Ужасно

Техническое

В нашем подъезде протянули кабеля через шахту дымоудаления. Меня такое не устроило и я попросил мастеров протянуть мне кабель через каналы слаботочки.
И естественно вскоре при пожаре погорели все кабеля кроме моего. В результате ихнего ремонта восстановили всем, но пропало у меня — ясное дело я заявки не давал, значит есть неделя на ремонт, а мой кабель типа на устранение неполадки в срок соседу!
И, новые кабеля снова в ту же шахту!!! Не каждый же день пожары.
Потом им пришло в голову пробить свои каналы и поставить трубы. Целый день сверлили, после ухода мастеров исчезли все лампочки на этаже (стояли экономки)!!!
Для новых затягивают в эти каналы, а старые остались в шахте.
Эти дебилы, пардон, мастера, постоянно оставляли после себя открытыми люки в шахту дымоудаления — сквозняк и в случае пожара дым на этаже.
Сейчас кабеля тупо разрезают и на этаже делают скрутки для новых абонентов даже не изолируя провод!

1: Ужасно

Бесплатный сыр

Мы давно пользуемся Ланетом,но интернет сегодня очень испортился,да не об этом речь.Вызвали мастера всвязи с тем,что его небыло вообще.Со слов вызванного специалиста-где то был перебит кабель.Мастер ушел устранять неполадки и через час вернулся с хорошими новостями,Ура!Но объявил,что ,вероятно, еще сгорел роутер,как печальное совпадение.Но тут же и обрадовал,мол,починил,нам повезло!И требуется оплатить 80 грн.за настройку.Странно,что роутер сгорел во время технеполадок с кабелем,или заглючил...Похоже на банальный развод...

5: Отлично

хорошо работает консультант Леся

хорошо работает консультант Леся! быстро и профессионально в олайн режиме .помогла настроить интернет в телефонном режиме. мастер своего дела, вежливо и очень быстро подсказала все настройки и сэкономила мое время, за , что отдельное СПАСИБО!!!! молодец! пользователь Анна

1: Ужасно

Жлоб ТВ

Поотключали много каналов! Остались только рыбалка, охота, телемагазины и тому подобные!!!! Подписываешся на одно, а получаешь - фигу! Чем вам помешал совершенно безобидный канал *Наше любимое кино*? Отключаюсь...

1: Ужасно

ланет наихреновейший интернет провайдер.

ланет наихреновейший интернет провайдер. раньше думали хуже воли никого нет.
рассказывают сказки что плохое оборудование клиента, а у них самое расчудесное.
но почему-то у других провайдеров скорость на том же оборудовании повышается процентов на 50%. а ланет показывает из 100 всего 10-12.

1: Ужасно

прохиндеи

полгода говорили мне что неработает роутер перешол на билинг все заработало КАК ЭТО НАЗЫВАЕТСЯ ЕСЛИ НЕ ОБМАН КЛИЕНТА номер договара 111300584

5: Отлично

Ланет - самый лучший провайдер из тех, с…

Ланет - самый лучший провайдер из тех, с которыми мы имели дело. Интернет никогда не "тупит" и скорость стабильно высокая. Сервис оперативный. Никогда не сталкивались с проблемами, ни в каком виде. Хотелось бы, конечно, чтобы руководство ценило лояльных клиентов и разрабатывало в свою очередь какие-то программы лояльности. А может, они есть, а мы просто про них не знаем? Подскажите, если так! В любом случае, пользуемся Ланетом уже несколько лет, и менять не собираемся.

1: Ужасно

Вырастая в большую, компания перестает думать о клиентах.

Ланет уже не новый провайдер, и как это часто бывает разрастаясь компании считают что схватили звезду с неба. В свое время посоветовал Ланет многим знакомым и друзьям. Похоже, компании больше не интересно работать качественно, особенно это касается старых клиентов, которые были с ними в самом начале.
Во-первых перебои с интернетом, чего раньше не было. Во-вторых заявки о переносе обслуживания по договору с одного адреса на другой не отрабатываются. Вызывается техник, но он не приходит и понятно почему. Компании не выгодно обслуживать старых клиентов по старым тарифам, сейчас тарифы подросли и компании выгодно получать новых клиентов.
Третье: это блэк-листы не желательных сайтов. Мне и моим друзьям понятно, что СБУ присылает такие списки и провайдер обязан блокировать опасные по мнению этих парней сайты. Но простите, Ланет стучит в СБУ после чего людям поступают звонки, что они видите ли посещали какие-то запрещенные сайты и приглашают на беседу. Каким образом и по какому праву и закону личные данные клиентов (указанные только в базе Ланета) попадают в руки специальных служб не понятно.
На основе попавших ко мне данных я крайне не рекомендую Ланет так как на лицо все признаки самоуверенности, которые когда-то были например у Воля-кабель, но к чему это привело многие уверен знают. Сейчас усиленно перевожу всех клиентов на других локальных провайдеров, по-возможности, разумеется. Когда-то, года 2-3 назад они были одними из лучших, сегодня такое отношение даром не нужно.

1: Ужасно

Пропал интернет

Вторую неделю подряд в воскресенье пропал интернет и тв примерно с 19.00 но нигде не написано о профилактических работах !!!

1: Ужасно

Кричу!!!

Я многими проавйдарами пользовался-этот что-то.Мне жаль тех кто работает в этой компании.У них есть просто свод правил для общения,они как роботы,но бог с ними.Руководство компании ведет политику экономии на всем.Изначально подключил интеренет на стараый кабель,не я а компания .На кабель ,который они просто решили съекономить.Ну лежит кабель,так мы на него связь настроим.Сразу пинг прыгал,но потом вроде норм по тестам.Сутки не заплатил,ну проблема понятное дело во мне.Толку резка пинг понизился,интернет рпирыаться начал.Вызвал естественно мастера,а тот в догоночку после обжатия кабеля,которого я не трогал и это даже не их кабель.Просто сказал,с вас 50 гривен на следуйщий месяц.Ну ладно бывает.Так пинг опять прыгает,и странички в инете плохо открываться начали.РЕБЯТА!Звоню опять,так закажите МАСТЕРА!Но если опять в квартире вашей проблемы,то по мере оплата.РУКОВОДСТВО ЛАНЕТ ДЕГЕНЕРАТЫ!Они умышленно проводят политику отказа от клиентов.МО! СОВЕТ!Не пользуйтесь этим провайдером!
Я устал,когда создают команду студентов кол центра(политика разговора с клиентом не в поддержку понимания,а наборка текста за 10 лет общения со всеми сего мира,но ни как не клиентом провайдера.Мне надоело бред выслушивать на переход к тех.поддержки ,а результат вызова мастера минимум 50 грн.-потому как проблема всегда в клиенте(идиотизм неправда ли,вроде платим деньги,а боремся с провайдером).Я долго работал в Европе,но просто пи***ц!Я должен работать непосредственно интернет-провайдер и не думать о связи!Эта компания создает сама себе конкуренцию своими действиями!!!