www.otzyv.eu

Ланет — отзывы

674 отзыва • Нормально

2.5: Нормально

Написать отзыв
1: Ужасно

Хотела бы выразить свое "фе" по поводу г…

Хотела бы выразить свое "фе" по поводу графика работы ваших мастеров. Если вы такая крупная компания, которая заботится о своих клиентах, то сделайте что-то с графиком их работы??? В будний день вызвать мастера на 6 или 7 часов вечера просто невозможно. оператор колл-центра "объяснил" что это связано с тем, что мол ваши мастера берут ключ в жэке чтоб добраться к кабелю. но при чем тут жэк если повреждение на территории квартиры?! Если человек работает и у него нет возможно сидеть в течении дня и час ждать вашего мастера - то теперь что? без интернета сидеть? даже у триолана мастера можно вызвать на 9 часов вечера. Знаю потому что раньше был триолан. а у вас денег нет на две смены мастеров? зачем доставлять такие неудобства своим клиентам??? вы вообще собираетесь как-то совершенствовать ваш сервис7

1: Ужасно

Очень подлая компания

Вначале ничего особенного. Компания "Ланет" подняла цену на свое телевидение, и старая женщина-киевлянка, считающая каждую копейку, решила перейти на "Триолан". "Триолан" без проблемы подключил ее к своему сигналу, и 1 сентября женщина звонит на "Ланет" с просьбой расторгнуть договор.
Дежурная строго сообщает, что надо было звонить вчера, а сегодня необходимо доплатить компании еще 30 гривен, за месяц вперед. Немощная женщина-пенсионер начитает упрашивать, пробует связаться с администрацией "Ланета", через пол-дня нервотрепки ей обещают расторгнуть договор.
На следующий день приходят два выродка из "Ланета", сообщают, что им нужно "отключить" абонента от своего сигнала, хотя кабель уже несколько дней как подключен к "Триолану", и перерезают пожилой пенсионерке кабель.
Пришлось вызывать "Триолан", чтобы восстановить кабель.
Вот такие скоты - это и есть компания "Ланет".

5: Отлично

Ланет - лучший в Киеве!

У меня гигабит.
Не жалуюсь. И цена норм, и саппорт норм. Не говорят по крайней мере: Вот тот проводочек, в ту дырочку, а потом вон ту кнопочку. Так как сам являюсь системным админом, всем рекомендую ланет. А те кто пишут тут всякую бредятину аля "ланет плохой" или "саппорт тупые" либо конкуренты, либо тупые сами, или криворукие.

1: Ужасно

Достало

Случилась довольно неприятная ситуация Ланет решил повысить тариф в связи с нестабильной ситуацией и тд. В связи с этим я вынужден перейти на тариф который меньше по стоимости. Для того, чтобы сделать это нужно вызвать мастера которой поставит фильтр на каналы эта услуга стоит 30 грн. Возникает логичный вопрос почему Ланет решает свои проблемы за мой счет? Вывод таков компания не ценит своих клиентов. Еще отдельно хочу отметить качество вещания TV, часто не работают каналы, частые ремонты вот такое качество предлагает компания.

2: Плохо

пишу повозмущаться. В целом, претензий…

пишу повозмущаться.

В целом, претензий к качеству интернет нет. это +. Нет, так же, претензий к скорости ответа операторов и перезвону. Но! То, что раздражает больше всего. Месяц интернета у нас стоит 124 грн, если я не ошибаюсь, там была какая-то переплата, но точную сумму не помнили, кинули наугад. В итоге, как оказалось, ен докинули, ВНИМАНИЕ - АЖ 1 грн. и из-за этой долбанной 1 гривны услуга будет приостановлена. Но, блин, лицевой счет в плюсе больше чем 100 грн! Просто, элементарно, карточки может не быть под боком, и из-за 1 грн надо бежать и пополнять счет. Что за идиотизм? Введите какой-то лимит, или я не знаю, но как можно отключать из-за 1 грн. что за дебилизм? денег на счету еще на месяц вперед, а они отключают.

Вот этот момент перекрывает все плюсы компании

3: Нормально

Уже почти год.

Вполне нормальный интернет. Скорость хорошая, не тормозит. Перебои если и случаются - то крайне редко.

1: Ужасно

Клиент всегда неправ

Если у вас возникнут какие-либо сложности с использованием сети "Ланет" - вам не повезло... Заученные ответы тех. поддержки думаю раздражают всех, кто пытался туда позвонить. Т.е. по умолчанию во всём виноват именно абонент, а уж если провайдер, то тогда "ремонт" бесплатно так и быть. Безопасности ноль(!) - оборудование не заземлено! Как ответил мне один из сотрудников - заземляйте сами. Так же он заверил, что если меня вдруг ударит током (а сетевые карты уже горели вместе со свичём, отсюда и знаю про разряд по проводу), то по договору(!) Ланет ответственности не несет. Вот такие дела, не ведитесь на положительные отзывы.

1: Ужасно

Ремонтні роботи)))!!!

ЛАНЕТ це ЖАХ!!!Це шарашкіна контора. За що я плачу гроші? За те, що вже останні 2 місяці в мене не працює нормально кабельне телебачення? Так звані "ремонтні роботи" - це просто смішно. У них постійно якісь проблеми. І ніхто їх вирішувати не збирається.

НІКОМУ НЕ РАДЖУ ЗВ"ЯЗУВАТИСЯ з ЛАНЕТ !!!

2: Плохо

Регулярное отключение интернета

Ланет в Киеве, ул. М.Котельникова 37а - по несколько раз в неделю отсутствует интернет на период от 1 до 4 часов. Причина - отсутствие электропитания на оборудовании Ланет. Компания Ланет ничего не хочет с этим делать, видимо считает что выключение интернета по несколько раз в неделю - это нормально. На вопрос о причинах отключения - ответ всегда один: аварийные работы Киевэнерго или ЖЭК. То есть видимо Ланет считает нормой ремонт электропитания несколько раз в неделю.

1: Ужасно

Криворукие мастера.

Начну из далека, решил когда то давно сделать ремонт возле лифта чтоб приятно было зайти в квартиру. Бабла вбухал капец. Ну так вот проводят сейчас у нас ЛАНЕТ ну и сверлят отверстие для кабелей су—и порвали линолеум,перебили провод звонка крутяк пацаны работают. Теперь буду ходить и смотреть на дырку в линолеуме. Дата работ 21.01.2015 г.Киев ул.Лаврухина 11 3 порадное.