Д*бильная служба поддрежки.
Д*бильная служба поддрежки. Ответить на вопрос не могут! Рагиули, где таких берут вообще ? LycaMobile - полная параша !
LycaMobile — отзывы
707 отзывов • Нормально
Заказал 3 пакета, а толку ноль. Норм оператор!
Заказал 3 пакета, а толку ноль. Норм оператор! Пользоваться можно, за 70 гривен норм тарифный пакет 8 гб инета и 650 минут по всем напровлениям. Как второй номер вдовесок к основному Лайф моему отличный вариант.
Избранные сети
Сегодня утром столкнулась с тем, что все абоненты киевстара " не иогут принять мой з вонок. Оператор переспросил конкретно номера. И что? Есть еще минуты с пакета. Деньги на счету.. а толку нет
Виртуальный оператор.
Отличный виртуальный оператор.Деньги берет услуг не предоставляет. Обратная связь тоже виртульная (нет её). Заказать симку у меня не получилось. Купил в киоске союзпечать. Пакет 50 грн. Пользовался два дня. Покупал для роуминга. Настал день икс и я полетел в Италию . Наконуне оплатил и заказал пакет на 2 гб. Прилетел. И всё связи нет. Вставлял ручные настройки. Перезагружал. Не работает . Набирал службу подержки 1100 и ±038091.... Там отвечали на итальянском не правильно набран номер. Писал на почту. Там идут простые отписки : смотри сайт и звони. (В рельсу) Неделю пробовал решить проблему. Но ничего не вышло. Компания жулики. Содрали деньги и не предоставили услуг. В киевстаре просто и спокойно без танцев с бубнами. Пересёк границу и ты в роуминге.
Приключения на свою голову
Заказал sim-карту предварительно оплатив тариф, который я себе выбрал. Спустя неделю я (в предвкушении новой халявы) вставил карту и обнаружил, что мой баланс пустой! Тех. поддержка обещала всё решить за 3 дня (оператор обещал за два - могли бы уже договориться), но прошло почти 2 недели и никто так и не отвечает. Мне интересно как быстро я пойму, что халявы не будет и воспользоваться услугами этого оператора я не смогу.
Самый плохой оператор
Заказал три сим карты, две работают без проблем. А вот с третьей сим картой возникли проблемы, на номера Лайкомобайла звонить можна, а при звонках на номера других операторов звучит ответ (АБОНЕНТ НЕ МОЖЕТ ПРИНЯТЬ ЗВОНОК). Первая заявка на устранение проблемы была создана 72 дня назад, вторая - 37 дней, третья - 19.08.2021г. Было обращение на E-mail, как итог сегодня уже 28.08.2021г. а никакого ответа или решения данной проблемы нет, попросил у оператора адрес электронной почты главного офиса в Англии - отказали, сказали, что такого адреса у них нет. Представьте, что к номеру такого оператора у Вас привязана карточка банка и нужно позвонить к примеру на номер 3700 Приватбанк ответ будет такой как я писал выше.
Нормальный оператор мобильной связи...
Больше года пользуюсь, но в качестве второй симки на смартфоне. В основном оплата при звонках, иногда подключаю пакет для получения интернета. Интернет только 3G, но везде работает стабильно. Однако НЕ РЕКОМЕНДУЮ использовать Lycamobile в качестве основного оператора. Иначе в один прерасный момент можете остаться без связи. Потом её подключат, но только в рабочее время и в рабочие дни с 9 до 17. Вот такие глюки у них бывают.
ПСИХИЧЕСКАЯ ВМЕНЯЕМОСТЬ ТЕХ КТО ТАК ПРИДУМАЛ В КОМПАНИИ "КИЕВСТАР" ПРИСЫЛАТЬ ТАКИЕ СМС СООБЩЕНИЯ?
Когда номер от компании "Киевстар" был подключен к контракту начали поступать смс сообщения такого содержания: "БУДЬ ЛАСКА, ПОПОВНIТЬ РАХУНОК! ВАШ ЗАЛИШОК 20.00 ГРН. СТАНОМ НА (время и дата). ПРИ 0.00 ГРН ПОСЛУГИ ЗВ'ЗКУ БУДУТЬ ВIДКЛЮЧЕНI. ПОПОВНЮЙТЕ ЗАРАЗ В МIЙ КИЇВСТАР KV.ST/PAYLATER". Снова и снова такие смс поступают на номер, а номер работает,снова и снова такие смс поступают, а номер работает. Обратился к специалистам по номеру телефона 466, а сегодня утром поступило смс сообщение снова такого содержание: "БУДЬ ЛАСКА, ПОПОВНIТЬ РАХУНОК! ВАШ ЗАЛИШОК 20.00 ГРН. СТАНОМ НА 08.04 21.08.2021 ПРИ 0.00 ГРН ПОСЛУГИ ЗВ'ЗКУ БУДУТЬ ВIДКЛЮЧЕНI. ПОПОВНЮЙТЕ ЗАРАЗ В МIЙ КИЇВСТАР KV.ST/PAYLATER"...
На запросы не отвечают, в техподдержке проблему игнорируют, деньги не возвращают
Купил симку для дочки для поездки в Болгарию. Оплатили пакеты услуг роуминга и местной связи в Украине. Как только ребенок выехал за границы страны - связь пропала. Ни голосовой ни интернета, хотя в Украине работало и то и другое. Обращался в поддержку на горячую линию раз 10 и следовал всевозможным их инструкциям, связь так и не появилась, в итоге ребенок за границей без постоянной связи, только через отельный вайфай могла хоть как-то написать и получить от меня инструкции для перенастройки телефона.
Написал по совету специалиста горячей линии запрос на complaints@lycamobile.ua с описанием проблемы и просьбой вернуть средства. Из главного офиса после короткой переписки ответили, что OK, вернем на баланс симки.
Я написал, что купил карту для разовой поездки и мне нужны деньги на карту, с которой платил - в ответ тишина.
Повторно отправлял на тот же адрес несколько запросов - тишина. Обратился неоднократно на горячую линию, что мне не отвечают на мой запрос, а также проверил баланс симки - денег нет, а на горячей линии один ответ, ждите ответа с complaints@lycamobile.ua.
На вопрос "сколько ждать" - никто не знает, когда пытаешься хоть какие-то сроки узнать - бросают трубку. Написал на cs@lycamobile.ua, что не получаю ответа с complaints@llycamobile.ua и у меня такая-то проблема, они отвечают - пишите на complaints@lycamobile.ua . Я говорю, что там не отвечают, они - ничего не можем сделать, ждите.
Прошло 2 месяца с момента моего первого обращения, мне никто так и не ответил, деньги не вернули. Никто не перезвонил не поинтересовался, решена ли проблема.
Все что остается - рассказать на всех возможных ресурсах об этом "прекрасном" опыте
Отличная звонилка
Пользуюсь 2 года, только звонки (на всех операторов). Пакет не выбирал, посекундная тарификация, смс отчёт после каждого звонка.