Sim идёт пол года месяц. Респект
Пол года прошли. Полет нормальный - сим карты нет. Оператора не слышно. Интересно при столь системном нарушении прав потребителей, "компания" ещё дышит. Держ органы вы де?
LycaMobile — отзывы
707 отзывов • Нормально
Играют на нервах
1. Сайт тупит как конь.
2. Блокируют карту.
3. Сервис мрак.
4. Это иностранные спецслужбы собирают деньги и информацию.
5. Я обратился в СБУ. И меня включили.
6. Минуты не вернули.
7. Их нужно выкурить из Украины.
8. Хочу подать на них в суд.
9. Самый тупой оператор. Мрак.
Возврат денег
После блокировки номера и связи с ТП о разблокировке и возврат денежных средств. Получил Вот такой ответ:
Здравствуйте, пока не подключайте, как поправится проблема на номере первом, тогда уже будет вероятнее, что не заблочат. Здесь на данный момент загвозка в том, что блочит алгоритм на автомате рандомным образом номера, и долго ждем ответа от партнера оператора, на что среагировало ПО.
И я так понимаю не кто и не собирается разблокировать
Паршивый оператор
После пополнения и активации пакета, в течении несколько часов заблокировали. Оператор говорит отправьте Email со страничкой в паспорте.
Отвратительно !!!
Отключили исходящие звонки. В техподдержке сначала сказали, что нужно зарегистрироваться на сайте "лайкамобайл". Зарегистрировался и внес личные данные. Телефон включили на один день. Теперь оператор рассказывает, что "Ваше обращение передано и телефон включат в течении 48-ми часов". И так уже две недели !!! Отвратительный оператор. Толку с их дешевых тарифов, если телефон блокируют ???
Полная Гадость
Получил 3 пакета через Новую Почту. Один активировал, 70 грн. Звонки были отличные. после 5 сделанных звонков с меня списали все 600 минут. и теперь хрен кому позвонишь
Не кому не рекомендую
возврат денег
Никакие обращения в сервис, письма руководству или в центральный англецкий офис не помогают в решении проблем и возврате денег за неоказанные услуги. Компания создана для сбора денег с аборигенов и политика посылания клиента в Украине всецело поддерживается руководством. В расчете на юридическую необразованность пользователей, сервис заявляет о непредусмотренных процедурах возврата средств за неоказанные услуги. Однако же, действия такие полностью противозаконны. Контролирующий орган провайдеров сотовой связи в нашей стране - это НАЦІОНАЛЬНА КОМІСІЯ, ЩО ЗДІЙСНЮЄ ДЕРЖАВНЕ РЕГУЛЮВАННЯ У СФЕРІ ЗВ`ЯЗКУ ТА ІНФОРМАТИЗАЦІЇ. Простое обращение туда по электронной почте довольно быстро сотворило чудо. Лайкмобайл получил запрос нацкомиссии и сам нашел возможность связаться со мной по указанным в обращении реквизитам и запросить номер банковской карты. Деньги были сразу возвращены с какого-то киевского терминала как за пакет, так и за несколько дней заблокированных исходящих предыдущего пакета. Причем весело и вприпрыжку. Даже на счету симки вся сумма до сих пор висит, не смотря на возврат. Ваши права и обязанности прописаны в Законе Украины про телекоммуникации и правилах оказания и получения телекоммуникационных услуг. Ну и попозже из нацкомиссии пришло бумажное письмо, включающее ответ лайкмобайл с гнилыми отмазками.
Крутий оператор
Крутий оператор, дуже дешевий і якісний, хоть і віртуальний.
Читаю відгуки і дивуюсь звідки стільки негативу, 2 роки користуюсь і не виникає проблем. Рекомендую.
Блокировки и недееспособность сервисной службы
Решил воспользоваться услугами нового европейского оператора, который пришел на наш рынок. Получил для себя и родственников 4 стартовых пакета, успел установить 3 из них и начал пользоваться. Сразу возникла непонятная ситуация с пополнением счетов, которые я не смог пополнить ни через банкомат, ни с помощью ваучера, о котором бодро рассказывал автоинформатор (ваучеры просто не удалось обнаружить в продаже). Попытался связаться со службой поддержки клиентов. Т.к. был вечер, то я узнал, что в нерабочее время проблемы у абонентов не возникают. В это время офис закрыт и живой представитель компании сможет ответить только в рабочее время. На следующий день с помощью такого человека я узнал, что ваучеры в Украине вообще не продаются и пополнить счет можно через Приват-24 или некоторые платежные системы, а терминалы и банкоматы вообще непонятно какие работают на пополнение, а какие нет.
Пополнил, попользовался несколько дней услугами связи и вдруг в очередной вечер при попытке дозвониться на номер Лайкомобиля, слышу, что абонент не может принять вызов. Хорошо, что сообразил позвонить через другого оператора. Дозвонился без всяких проблем. На следующий день история с недоступностью абонента повторилась. Звоню в рабочее время в службу поддержки, выяснить причины проблемы не смогли, сделал заявку на устранение неполадки, которую обещали рассмотреть за 2 суток. Через это время проблему не решили, кроме того, оказались заблокированными и абоненты Водафона, звоню повторно в службу поддержки. Выясняю, что система заблокировала звонки на некоторые номера. Никакого пояснения относительно причин блокировки не получаю. Слышу сказку, что это система определила подозрительные действия, у нее такой алгоритм. Какие действия система определила подозрительными, я ответ не получил. За эти несколько дней кроме нескольких звонков на телефоны украинских операторов и пополнения счета со своей банковской карточки другие действия не совершалось. Почему оператор не уведомил о блокировке и о ее причинах, я тоже не получил ответ. Почему при звонке абонентам Лайкамобиля и Водафона включается лживое сообщение, что абонент не может принять вызов, а не оператор не хочет соединять, тоже информации нет. Вместо этого мне предложили выслать на электронную почту оператора, которая указана на его сайте, копию паспорта и сделать повторную заявку на разблокировку звонков. Кроме того, на втором подключенном номере вдруг при звонке начала включаться переадресация на голосовую почту. Оператор фактически отказывается от предоставления услуг, но сообщил, что вернуть остаток неиспользованных денег на карточу, ему невозможно.
Кто хочет, чтоб во время командировки или в отпуске система по своему невнятному алгоритму восприняла звонок ребенку или старикам-родителям как подозрительное действие, а потом носиться с паспортами или еще какими-то справками, иметь радость общения в рабочее время со службой поддержки, может пополнить ряды абонентов этого европейского бренда. Куда я отправляю эти Сим-карты, думаю, понятно). Для меня это худший оператор из всех, которые были на нашем рынке.
Надули на 150грн, лапшу 7 месяцев вешали
Купил пакет и закинул 150грн за покупку , ждал симку, не дождался, поехал купил в ларьке . Ждал пол года пока вернут деньги, не вернули, мол мой банк отклонил, хотя в банк звонил никто и не пробовал что-то возвращать. Вот спустя пол года мне заблокировали карту , тех поддержка мрак , ничего не решают и дозвониться ещё попробуй