Крайне ненадёжный перевозчик!
Хочу оставить жалобу здесь, так как уже не знаю в какие ворота постучать, чтоб получить вразумительный ответ. Заказала товары из Кореи, по распродаже на чёрную пятницу с хорошими скидками, которую ждала год.. теперь мне сообщают, что моя посылка "частично утеряна" и на выяснение им понадобится ещё ТРИ дня (запомните эту цифру). Вопрос... где мне теперь купить эти же товары по тем же ценам, что я взяла у продавца и как мне компенсировать ВАШУ ошибку людям, которые так же через меня заказали эти товары? С этой посылкой мне морочат уже голову целую неделю! При чём что о её потере мне сообщили только вчера. Неделю доставлять посылку по Украине, когда у вас заявлено всего 9 дней - это абсурд! Даже укр-почта возит быстрее, но это детали. Что меня ещё больше поражает, так это-то, что НИКТО в этой компании не может дать однозначного ответа, и информация от разных людей поступает совершенно разная. Информация со склада (пятница): коробка 7 кг (фактический вес моей посылки) стоит на складе (хотя на горячей линии сообщается о потере) и её В ОЧЕРЕДНОЙ РАЗ курьер не смог загрузить в машину. Вчера пообещали, что с моей посылкой всё хорошо и сегодня (в субботу) мне её точно доставят, парень по телефону сказал, что подготовит её для курьера. Спустя неделю у меня наконец-то появилась надежда, что я получу свой товар, но видимо рано радовалась - видимо опять не получилось загрузить в машину.. Снова (уже наверное в сотый раз) звоню на горячую линию, где девушка мне сообщает, что посылка в поиске до 26 числа, и это полностью отличается о информации о трёх днях, что мне вчера сказал другой оператор! Я категорически не понимаю, почему в одной компании, где казалось бы всё должно работать сообща, разные люди говорят мне разные вещи. Заплатив на малую стоимость за доставку, в бонус я получила огромную головную боль. Я не понимаю где моя посылка, и решится ли вообще этот вопрос до нового года! А то потом мне будут говорить, что в праздничные дни этим некому заниматься.
