www.otzyv.eu

Мегакнига — отзывы

150 отзывов • Плохо

2: Плохо
3: Нормально

Нормально вцілому

13.02.2023 р. при оформленні замовлення відразу розрахувалася за 2 книги, ні підтвердження замовлення ні ТТН не отримала,наступна доба пройшла в повній тиші.Мене це настрожило...15.02.2023 р. я давай дзвонити, ніхто не відповідав на дзвінки, після написання листа на вказану електронну пошту відразу прийшла відповідь, зкинули номер ТТН. І ось через 4 дні я отримала свої книги. Хочу підкреслити, що ціна за книги значно нижча чим в інших магазинах. Тому треба набратися терпіння і чекати. Так що не все так страшно, як описано у відгуках нижче :)

1: Ужасно

Увага, шахраї!

Я зробила замовлення на 200 грн. у интернет-магазині Мегакнига ще у 2022 році. Сплатила на сайті і чекаю… Пройшло три дні, а мені навіть не зателефонували. Я сама почала дзвонити. Менеджер, дуже хамовита особа, але це інша історія, обіцяла мені відправити моє замовлення «коли буде час»(!). І ось, нарешті, мені пише Нова пошта, що моє замовлення їде. В місті де я живу вимикають світло і певна річь забрати своє замовлення я не можу. Добре, думаю, заберу своє замовлення, коли не буле проблем зі зв'язком, сплачу штраф за зберігання. Але Нова пошта відправляє замовлення відправнику за «бажанням відправника», якщо я не забираю вчасно посилку. Я дзвоню до Мега книги, прошу відправити мені цю посилку знову, вони мені відправляють розрахунковий рахунок або просять поповнити їх мобільний на суму, яка дорівнює сумі замовлення. Я, звісно, відмовляюсь від цього, кажу поверніть мені хочаб гроші 100грн. Мені відмовили. І тут мене накрило. Я скала, що вони шахраї і я піду до поліції. Мене облаяли і сказали, що мої прокльони мені повернуться. До чого тут це? На мою особисту думку, у менеджера проблеми з головою. Я не принижувала, тимпаче не проклинала співробітників, і це я можу підтвердити записами розмов. Дуже прошу, звернути увагу провоохороних органів на інтернет-магазин Мега книга. Категорично нераджу цей магазин, а саме Столярчук Т.В єдрпоу:2460302986.

1: Ужасно

"Ужасно" - не те слово!

Повне порушення Договору публічної оферти!
Даний інтернет-магазин - яскравий приклад для напрацювання судової практики в сфері захисту прав споживачів!
"Риба гниє з голови" - це про керівництво МЕГАкниги.
Єдиний плюс взаємодії з магазином - це розуміння необхідності перед замовленням товару обов'язково прочитати відгуки про продавця, навіть якщо це просто книга!
Не рекомендую!

1: Ужасно

Не купуйте тут

Ніколи нічого не замовляйте в магазині . Про відправку посилки не повідомляють , ні дзвінком ні смс , посилка катається Україною , а потім вимагають додаткову оплату транспортних витрат , щоб все таки надіслати вдруге замовлення адресату . Анулювати замовлення погоджуються лише у випадку вирахування з оплати транспортних витрат . Тобто ні замовлення ні повернення коштів не реальне . Як менеджер так і детектор хамськи спілкуються , не признають своєї робочої помилки чому так і отримано замовлення.

1: Ужасно

Zakaz 221227-0010

У цього замовлення були всі шанси стати безпроблемним, якби робітники приділяли увагу пакування товарів, що відправляють. Замовила два набори для дітей у вигляді великих драконячих яєць. Одне яйце прийшло з пошкодженнями, які легко пояснити повною відсутністю пакування. Два клаптику паперу, що покладені на дно складно назвати належною упаковкою. В телефонній розмові з менеджером, ім'я невідоме, в крамниці не звикли представлятися, зрозуміла, що співробітники не мають абсолютно ніяких навичок роботи з клієнтом у вирішенні подібних питань. Звичайно, ніхто ніякої відповідальності не несе за неналежне пакування, ніхто не пропонує ніяких варіантів вирішення цієї проблеми. Гроші взяли, так-сяк відправили, а в якому вигляді клієнт це отримає - не їх клопіт. Zakaz 221227-0010

1: Ужасно

ПРОСТО ТРЕШ!

Гіршої співпраці в мене ще не було. Просто ЖАХ. Сервіс,відправка.
Товар не отримала то за це не можу нічого сказати
2 дні я не могла з ними зв’язатися,звичайно,що після сплати. Дзвонила на всі номери на сайті,ніхто не піднімає і не перетелефоновує.
Менеджери хамовиті
Обходьте цю шарашку десятою дорогою
Попередять нерви
Для зв’язку з магазином довелось звернутися а квберпрліцію. Робіть так само,можливо він швидше припинить свою діяльність

5: Отлично

Приємні ціни, швидка відправка!

Чесно кажучи в щоці від попередніх відгуків. Ви взагалі в курсі, що в країні війна? Бізнес і так працює в надзвичайно складних умовах, нє б подякувати за роботу, а ви гнобите((( На сайті написано, що не передзвонюють і можливі затримки у відправці в зв"язку з відсутністю енергії. Якщо зробили замовлення, значить погодились з цими умовами, то чого волати?
В мене тільки позитивні враження від співпраці з цим магазином. В понеділок 19/12 замовила книгу О. Палія, а у вівторок мені її вже відправили, про що було смс інформування. Вчора вже забрала з відділення НП

1: Ужасно

Осторожно аферисты!

Заказала книги 4 декабря на более чем 1000 грн, перезвонили и сказали, что книги не все, нужно ждать 3-5 дней. Прошла неделя… трубку не берут, не перезванивают, телеграмм не отвечает.
Не в коем случае не делайте предоплату!!!

5: Отлично

Гарні ціни, швидке та приємне обслуговування

Замовила на сайті три книги "Гаррі Поттера" попередньо начитавшись відгуків, морально налаштувалась очікувати) але на мій подив, менеджер мені одразу перетелефонувала і буквально через 2 години прийшла смс з номером відправлення!!
Тому з впевненістю рекомендую за приємне і оперативне обслуговування!

5: Отлично

Гарні ціни, великий асортимент

Замовила книгу в кінці серпня. Не отримавши СМС - підтвердження, написала на електронну пошту. Мені зразу відповіли, попросили подзвонити наступного дня після 19-00. Я передзвинила. Менеджер чемно зі мною розмовляв, все уточнив. Врешті через 5 днів я отримала посилку. Це зважаючи на те, що серпень - вересень для магазина дуже завантажені місяці. Моя оцінка позитивна. Магазину можна довіряти.
На запитання, чому такі погані відгуки, менеджер відповів, що в основному покупці самі винні, що книги приходять невчасно: то в адресі помилка, то у прізвищі. Якщо щось не так, дзвоніть або пишіть на сайт і з'ясовуйте з менеджером