www.otzyv.eu

METRO Cash & Carry — отзывы

431 отзыв • Плохо

2: Плохо

Написать отзыв
1: Ужасно

ОБМАН на КАССЕ МЕТРО

Добрый день, 01.11.2015г. посетила очередной раз Метро в Николаеве. Море товара, елка, новогодние украшения, отсутствие толпы людей создают приятное впечатление. Все это усыпило мою бдительность. Уже дома разбирая покупку, стала сверять по чеку цены. И тут сюрприз! Сыр "сметанковый" 1,205 кг пробит два раза подряд! Понятно, что эти 105,34грн.+ НДС = 126,41 грн. никто не вернет. Специально или случайно это было сделано , мне неважно. Настроение испорчено и было желание наказать этого сотрудника ! Будьте внимательны, не надейтесь на порядочность окружающих , проверяйте чеки сразу в магазине!
Копию чека могу выслать

1: Ужасно

METRО - ОТСТОЙ!!! ВХОД ТОЛЬКО ПО ПАСПОРТУ!

Метро – это единственный магазин, в который вас не пустят без документов! Только в Метро вы услышите "У вас есть карточка? Покажите паспорт!" вместо "Добрый день! Мы рады приветствовать вас в нашем магазине. Спасибо, что зашли. Приятных покупок.". В покупателях они явно не заинтересованы! Можно подумать, что это не магазин, а какой-то закрытый режимный объект. Ещё не хватало ходить в магазин по паспорту! Кто они такие, чтобы показывать им свои документы? А как насчёт закона о защите персональных данных? С какой вообще целью они собирают персональные данные покупателей и что с ними делают? А виза случайно не нужна, чтобы попасть в их магазин?! А отпечатки пальцев, справка от врача, анализы их не интересуют?! Можно подумать, что они торгуют каким-то дефицитом. Смешно!

1: Ужасно

Обман

Сегодня на почту пришла реклама Метро об акциях. Зашла на сайт, авторизировалась, далее указала в каком магазине (Харьков в районе Алексеевки) собираюсь совершить покупки и мне были предложены акционные товары которые я могу купить. Через час я была в Метро... Из трёх наименований не было ни одного и управляющая (к которой я обратилась с жалобой) сказала что это не ее вопрос и послала меня в отдел рекламаций, а от туда (правда очень вежливая и терпеливая девушка) послала к управляющей! Обходите этот магазин стороной, пустая трата времени и нервов, обман! Цены сумасшедшие, а акции все ложь! Больше не буду тратить своё драгоценное время на эту организацию и вам не советую.

5: Отлично

Отличный магазин!!!

Мне магазин метро очень нравится: большой выбор, хорошие продавцы-консультанты. Соковыжималку,бойлер, миксер там покупал, остался довольный, все работает, не ломается, жена довольна. Я часта беру каталоги, смотрим дома с семьей, советуемся, выбираем. Жена выбрала себе на день рожденья в каталоге пароварку, а зарплату тогда задержали. А без подарку жену не хотел оставлять!!! Тогда обратился за помощью я в быстрозайм, вежливые специалисты, все объяснили, дали с собой напоминалку с датами платежей. Подключили мне к акции, есь у них акции и для действующих клиентов. Зарплату получил, погасили свой кредит, заплатил только за 2 дня, хотя пользовался неделю (акция, как на меня то суперская!!!)

1: Ужасно

Не реально вернуть товар, хотя в других супермаркетах можно вернуть товар и отдают деньги.

Пытались вернуть товар 3 раза, не смогли. Первый раз купили лопату, но в другом супермаркете рядом нашли намного дешевле и хотели вернуть, на что нам ответили вы эту покупку делали на единоразовую карту поэтому мы ни как не сможем вернуть. Второй раз брали ящик пива и другие продукты и т.д. Но цена на пиво отличалась, это мы заметили в чеке не отходя от кассы и хотели вернуть. Пошли им показали ценник на это пиво, где цена ниже. Но нет спиртное вернуть нельзя. И еще история купили по мимо продуктов горошек упаковку в ней 8 шт банок. Написано акция -60% стоил горошек 60 грн теперь 24 грн. Оказалось это цена за 1 банку. Вопрос кто видел хоть в каком нибудь супермаркете горошек за 60 грн за 1 банку? Конечно подняли скандал и чек не был выбит. Но деньги положили на кассе. Мы попросили вернуть деньги за горошек на кассе. Что делает продавец на кассе, говорит я деньги вернуть не могу мы спрашиваем как не можете ведь чек не выбит. А она говорит у меня в компьютере все отображается не могу отмену сделать. Потом пробивает чек. Ну думаю это ж не спиртное вернем. Подходим возращать, а нам говорят это продукты питания их вернуть нельзя. Да срок годности ровно месяц до конца срока годности на горошке. Если товар акционый нужно следить за тем чтобы пробили товар правильно, бывали случаи что не внимательные типа продавцы и не видят новый ценник. Возле кассы лежали жвачки. Решили посмотреть срок годности. Мы делали покупки часов 20:00, 6 мая, а срок годности на жвачках до 7.мая 2015 г. То есть 4 часа они еще годны. После чего теперь обращам на срок годности особое внимание. Ужасный супермаркет, цены завышены. Мы больше покупки делать в МЕТРО не будем.

2: Плохо

как бы вежливо.

была в Серпуховском Метро18.05 15.в шоке. 16.05.15 купила телефон дешево. и как оказалось не рабочий. поехала что бы вернуть. а нарвалась на грубость со стороны сотрудницы по приему возврата. объяснила что не работает. в ответ услышала -Вы что правила Метро незнаете!! .вы контракт подписывали. -мы оптовый магазин. .швырнула нам как бы визитку какого-то сервиса. мол идите туда пусть делают вам заключение. и ушла. видать в метро неумеют говорить с покупателями.

2: Плохо

жалоба

Я являюсь постоянным вашим клиентом, но не раз при совершении крупной покупки был разочарован именно обслуживанием персонала, а именно в упаковочном отделе всегда отсутствует упаковочная плёнка (для удобной упаковки товара). При обращении к персоналу по этому поводу все разводят руками говорят : идите попросите там и там, а там ещё куда то отправляют. В итоге я выхожу из магазина весь пыльный, т.к. этот товар мне не удалось упаковать.

2: Плохо

жалоба-предложения на мясной отдел Кольцевая дор., 1в

Я клиент вашего магазина, имею золотую карточку. Делая покупки в сети ваших магазинов, не могу сделать закупку в полном объёме в мясном отделе по адресу Кольцевая дор., 1в. Так как сотрудник этого отдела не заказывает полный ассортимент товара ТМ Гаврилівські курчата (ТУШКА КУРЧАТ ДЛЯ ГРИЛЯ ТА БАРБЕКЮ «ГАВРИЛІВСЬКІ ОСОБЛИВІ» ,ТУШКА КУРЧАТ-БРОЙЛЕРІВ ПЕРШОЇ КАТЕГОРІЇ ОХОЛОДЖЕНА та КУРЧАТА-ТАБАКА ) отсутствует постоянно. В связи с этим мне приходиться ездить за этим товаром в другие магазины вашей сети, где он есть постоянно. Прошу повлиять на руководство мясного отдела по адресу Кольцевая дор., 1в.

1: Ужасно

Безразличное отношение к клиентам

Сегодня 23 декабря 2014 года пришла в магазин "Метро" в Серпухове, где ранее никогда не была. Магазин стоит неудобно, на отшибе в кольце луж и грязи. Спросила у администратора магазина: Это магазин для оптовых покупателей ? Она мне ответила: нет, можете брать всё в розницу , что хотите. Я выбрала один диск, подошла к кассе 19 в 17.20 и между мной и кассиром произошёл странный и неприятный разговор.
Кассир: -А где Ваш паспорт? Где карта ?
Я: - Какой паспорт ? Зачем ?
Кассир:А как Вы сюда попали, Как Вы прошли ?! Вы должны были карту оформить и ваучер. ..
Я:-Я ничего об этом не знаю. Объясните, пожалуйста. Для чего это и что это даёт ?
Кассир: -Да ладно уж одну вещь я и так вам пробью.
Говорилось всё это крайне вяло и презрительно. Мне давали понять , что во мне не заинтересованы, как в покупателе и что со мной и говорить-то лень. Я повернулась и ушла. Что от меня хотел кассир и по какому праву, я не знаю, но это не магазин, а чёрт-те-что.

1: Ужасно

Не ходите в Метро!

ОСТОРОЖНО! НЕ ЧЕСТНАЯ ТОРГОВЛЯ! Уважаемые жители Киева. Многие из Вас, вероятно, будут делать покупки к праздникам, и не только. Хочу Вас предостеречь от ошибки. Есть у нас торговый центр "МЕТРО Кеш Енд Кери" на ул. Петра Григоренко 43. Сам, бывает, там что-нибудь покупаю. Но вот бытовую технику там покупать категорически не советую! Во-первых, ассортимент не большой, а главное - не лучшие образцы техники. Если вдруг по какой-либо причине Вам понадобиться сдать обратно купленный товар, то даже не надейтесь! Его просто на отрез под любым предлогом не возьмут! Хотя, по закону, Вы имеете право сдать его в течении 14 дней, если он не поврежден и не потерял товарный вид. Но, это по закону. А в Метро с Вами даже говорить не станут. Раз Вы его брали - значит пользовались. И не важно, что взяли вечером, а утром принесли назад. Так я взял себе мясорубку. На коробке написано 1400 Вт. Дома посмотрел внизу не наклейке - мотор 350Вт. Опытные товарищи посоветовали, что мощность мотора должна быть не менее 550-600 Вт. Такие модели в продаже есть. Ну, думаю, не беда. Утром сдам и возьму по-мощнее. Но, не тут-то было. Мне продавец посоветовал обратиться в сервисный центр. Пусть они что-то решают. Что - он не сказал. И где сервисный центр он тоже не знает. Так что - ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ МАГАЗИНА МЕТРО! Там закон не действует!