www.otzyv.eu
Негативний досвід співпраці з Міжнародною логістичною компанією DiFreight. Різні постачальники не можуть відправити вантаж, посилаючись на зв'язок з компанією. Менеджери не виконують свої обов'язки та не допомагають у вирішенні питань. Будьте обережні, не рекомендую співпрацювати з цим провайдером!
Служба підтримки компанії DiFreight залишає бажати кращого. Замовляв доставку із Китаю, але товар так і не прибув. Навіть після численних дзвінків і повідомлень, мені так і не надали відповідь про місцезнаходження моєї посилки. Все це абсолютно несправедливо та неприйнятно. Ukraineling
это лучшая фирма если вам нравится:
- когда срок меняется по 2-3 раза в месяц
- когда товар в Китае по 1-3 месяца только на складе лежит
- когда менеджера отвечают через 3-5 часов, а иногда и через день
- когда задаешь 2-3 вопроса и тебе отвечают только на 1 и надо переспрашивать по 10 раз
- когда узнал стоимость доставки и она меняется как только ты привез на склад к ним (именно тарифы поднимаются)
- если вам подходит что бы груз прибыл на 1-3 месяца позже изначально указанного срока
это лучшая фирма если вам нравится:
- когда срок меняется по 2-3 раза в месяц
- когда товар в Китае по 1-3 месяца только на складе лежит
- когда менеджера отвечают через 3-5 часов, а иногда и через день
- когда задаешь 2-3 вопроса и тебе отвечают только на 1 и надо переспрашивать по 10 раз
- когда узнал стоимость доставки и она меняется как только ты привез на склад к ним (именно тарифы поднимаются)
- если вам подходит что бы груз прибыл на 1-3 месяца позже изначально указанного срока
Дана кантора виховує своїх менеджерів брехати і обманювати клієнта, щоб впарювати продукт, а потім приліпити зовсім інші умови і іншу ціну. керівництву побарабану що ви будете потім щось писати і говорити. Плювати вони на вас хотіли.
Ми з ними працювали 2 роки, постійно нові менеджери, постійна брехня.
Розбили товар, повернули вартість товару, а вартість доставки ні - сказали: ну ми ж доставили.
На брехні ви не заїдете далеко, "недо... нехороша компанія"!
Оминайте їх, НЕ РЕКОМЕНДУЮ КАТЕГОРИЧНО!
зараз є багато відповідальних і надійних логістичних компаній
Зробив запит на пошук товару в Китаї, одразу попередив що мені потрібна ціна в Києві з доставкою і всіма іншими платежами. Спочатку запросили 50₴ потім 85₴. Сплатив. Через тиждень мені скинули три посилання на китайськи сайти, одне з яких було взагалі не по тому що просив, і все.( Сам це зробив би за пів години). Після чого мені сказали зв'язуватися з китайцями і уточнювати всі деталі самому, а потім вони мені порахують ціну доставки. За що заплатив гроші не розумію. За всі свої рухи просять додаткові гроші. Те що обговорили спочатку по телефону не зробили, мабуть це і краще що в подальшому не зв'язуватися з цією компанією.
Хотите потратить время-Вам сюда.
Хотите слушать обещания с датой отправки товара-Вам сюда.
Хотите получить ценник, отличающийся от первоначального просчета-Вам сюда.
Менеджеры с нулевой компетенцией могут часами игнорировать сообщения.
Начальник отдела по работе с клиентами будет рассказывать , что все заняты.
Нет никаких заявленных 60 дней. Забудьте. Ориентируйтесь на 100-120дней
Початок історії нижче на 3 відгуки, але з головного.
Товар отримав 5 вересня 2024, коли оплачував 16 травня, рахувати не варто - 110 днів, або майже 3,5 місяці.
Товар швидко пройшов митне оформлення, і Катерина ( новий контактний співробітник), бо всі інші відійшли від справ і не були залучені практично ніяк, зателефонувала що можна забирати. Дійшли до розрахунків і я отримав аж 11 доларів компенсації за протермінування на півтора місяці. Задумайтесь. Як компенсацію мені погодили - знижку на наступний викуп, і знижку на логістику авіа. Тепер, коли я хочу нею скористатись та забути про цю логістичну компанію пошук товару оцінюють в 50$ (попередній раз було 100$, таке відчуття ніби цифри з голови беруть), та і прорахунок логістики (без пошуку товару), в людей займає тиждень, при умові що я подав обʼєм і вагу в перший день. От така швидкість для клієнта.
Працюємо вже декілька років. Загалом цілком задоволений. Тарифи конкурентні на ринку. По термінах зазвичай все приходить стабільно по плану. Інколи бувають затримки, але з доставками таке буває. В 99% все прийшло в повному обсязі і хорошому стані. Тому цілком можу рекомендувати компанію до співпраці.
Тільки найкращі рекомендації , менеджери завжди на зв’язку з будь яким питанням завжди допомагають розібратись . Вантажі прибувають вчасно та без пошкоджень.
