Невирішене питання з переадресацією та неефективний сапорт
18.09 я замовила переадресацію в межах одного невеликого населеного пункту (дорога на авто займає менше 10 хвилин). Протягом тижня терміни доставки постійно переносилися, а сапорт у чаті радив просто чекати, не пояснюючи, в чому саме проблема. Наприклад, якщо є труднощі з доставкою на це відділення, я б просто більше туди не замовляла або вибрала адресну доставку.
Натомість, ніякого конкретного пояснення чи альтернатив не надали, а просто закривали чат. По суті, сапорт виявився абсолютно безкорисним: жодної інформації, жодних варіантів вирішення проблеми. Чекати доводиться невідомо на що.
Цікавий факт — моя посилка з Китаю прийшла швидше, ніж доставляється в межах маленького села