www.otzyv.eu
Посилка вже два дні знаходиться в Одесі, але до відділення так і не доїхала, в службу підтримки додзвонитись не можливо, я шокована... Замовила курьерську доставку але не дня не часу в який він приїде в додатку не вказано
2406205H7HQLW3WD01
2406205H7HQLW3WD02
MGRAE0007794458YQ.Чому так довго ця посилка в сортувальному цеху? Місто Львів. Живу сама в м.Львів. напишіть що з нею чи взагалі її чекати?
у цьому гадюшнику як завжди, не там де твоє відділення, а там де їм заманеться, і зовсім не близько, через півміста. з іншого кінця світу прибуває швидше, ніж ці нездари доставляють по Ктєву. жодної клієнтоорієнтовності.
Привезуть вашу посилку куди завгодно, окрім обраного відділення. Майже кожний раз, коли чекаю посилку з алі, отримую сповіщення, що «з технічних причин» моя посилка була доставлена в сраку світу. В мене навколо дома, в пішій досяжності ТРИ відділення, думаєте вони просто доставляють в сусіднє? Ні, нашо? Вони кладуть її від 2 до 4 км від мого дому і обраного відділення.
Чи зверталась я в службу підтримки? Звичайно. Чи можна там отримати відповідь раніше ніж за добу? Ні.
Переадресацію замовити це ще три доби, а за курʼєра ти ще й сам мусиш заплатити.
Тобто на виході, ви отримаєте свою посилку на тиждень пізніше, витративши купу часу на боротьбу зі службою підтримки, у відділені, яке ви не обирали.
Якби була можливість взагалі ніколи з ними не мати справи — було б чудово. На жаль, з аліком такої опції немає.
Але вони навіть гірші (в рази) за Укрпошту, а це вже рівень.
Якщо є можливість — раджу уникати співпраці з міст всіма можливими способами.
Приехала за посылкой,в сообщение c 8:00 указан час работы магазина где находится отделение meest , приехала постояла под дверью так как магазин работает с 9:00, подержка тоже работает с 9:00. Сервіс так себе на тяп ляп.
А еще и гоняют по всему городу как удобно meest. отправили в 20км от указаного адреса, пришлось дополнительно оплачивать за переадресацию.
Продовжую відгук щодо посилки MGRMY3001673085YQ, яка на перепакуванні! Сьогодні знову дзвонила просила, і так вже тиждень! Пошта meest china дала контакт на ММПО, Росан. Набрала до них, мені сказали це питання не до них, посилка митницею НЕ затримана, мені дали контакти гарячої лінії міст супроводжуючого менеджера. Набрала, мені сказали в роботі і що це займе 1-3 дні. 26.06 посилку повернули на ММПО на перепакування, завтра 05.07! Я сказала знову, що виїжджаю! І це не жарт чи маніпуляція, можу скинути білети! На що мене знову направили в meest china і сказали просто потрібно очікувати. Один направляє до іншого, результату ніякого. Я сказала що можу приїхати забрати навіть особисто, це не проблема, просто вже не маю можливості чекати! Чому я не можу цього зробити, я оплатила великі кошти за доставку вже не кажучи про вартість вмісту . На що мені відповіли - просто немає такої можливості, очікуйте можливо завтра щось зміниться і закрили діалог, щоб далі не продовжувати цю розмову!
Я працюю офіційно, ніхто з моїх знайомих не буде замість мене виконувати мою роботу, я не маю кого просити ще забрати цю посилку!
В результаті всім байдуже, перепакувати відправлення це 15 хвилин! І ніхто не може цього зробити тиждень, втрачені кошти звісно мені ніхто не поверне! Чи мені потрібно оплатити ще 3 тисячі грн, щоб відправити цю посилку 10 кг до Німеччини і там відправляти клієнтам?!
Ви просто безвідповідальні, перекладаєте провину то на митницю, то на курʼєрів нової пошти, в яких вимоги до пакування! Навіщо ви працюєте з Росан, щоб завжди казати: ми не маємо на них впливу, в будь - якій ситуації! Відправте мою посилку нарешті! Дехто за кошти, які я лише сплатила за доставку працює місяць на державній роботі!!!
Чому посилки кидають на яке попало відділення? Я вказуючи відділення для доставки, очікую їх там забрати. Вже друга поспіль посилка їде хтозна куди,а переадресація платна! Так тепер ,я ще й отримати їх не можу, бо їздять Бог зна де!Якщо ваша пошта не в змозі їх доставляти на вказані відділення, приберіть цю функцію зі свого сервісу.
Віддайте оплачені посилки.Я буду писати скаргу в магазин який відправляє замовлення через вас!
З 25 червня не можу забрати свою посилку!!! Посилку відправили на поштомат який знаходиться далеко від моєї адреси яку я вказувала при замовленні. Більш того поштомат виявився непрацюючим та не відчинив комірку! Після звернення до служби підтримки нічим не допомогли посилаючись перебої зі світлом. Наступного дня поштомат знову не працював! Звернулася до служби підтримки з проханням переадресації на поштомат який ближче до місця проживання. За словами менеджера служби підтримки це займає 2-3 робочі дні. Минув тиждень!!! Посилку я досі не отримала!!! Менеджери служби підтримки відправляють по колу, кожен перемикає на інший відділ... І кожен говорить різне. Шкода що не можна обрати іншу кур'єрську компанію.
Изменили адрес доставки на совершенно неудобный для меня. Ужасное отношение, больше не буду пользоваться услугами этой компании
Не можу отримати відправлення MGRAE0007760418YQ; MGRAE0007754755YQ, то світла нема, то інтернету, бо він заживлюється від іншої черги за словами співробітниці. По паспорту видавати відмовляється. Я вже двічі намагалася получити, це село, кінці далекі, я пенсіонерка. Відділення с. Могилів, Панікахи 4 у магазині "Нектар". Що робити мені? Чому укрпошта може без світла працювати, а ви ні? В нас світло по дві три години в робочій час, підгадуєш шоб прийти на пошту в цей час так ще інтернету нема, як отримати? бот в телеграмі мертвий у вас, доречі
