www.otzyv.eu
This page was last saved in the Internet Archive on 2022-11-02.
You can see the first saved version here.

Мист Экспресс — отзывы

25784 отзыва • Плохо

1.5: Плохо

Написать отзыв
1: Ужасно

Жахлива якість обслуговування

Я дуже розчарована Meest. Постійно якісь нестиковки при оформленні доставки. К
Останній раз сьогоднішній - добив остаточно. У мене була запланована доставка кур'єром та оплата готівкою на 02.07.
Я чекала доставку саме в цей день. І відповідно планувала свою зайнятість. 29.06 телефонувала в службу підтримки, і уточняла чи все буде як заплановано: дата доставки, кур'єр, оплата готівкою. Там мені підтвердили що так, все буде як заплановано. Сьогодні (01.07) я знаходжусь не вдома і зв'язку мобільного майже немає. Відповідно забрати посилку я не можу. Зранку почали приходити сповіщення у додатку, що дата доставки змінена. Що до мене вже їде кур'єр. Я спробувала через додаток змінити дату доставки - безрезультатно. Спробувала через чат-бот в телеграмі, потім і у вайбер вирішити це питання - безрезультатно, мені ніхто не відповідав. Через пару годин приїхав кур'єр і не дозвонившись до мене поїхав геть. Коли я перезвонила йому, то зрозуміла що він повіз моє замовлення назад на склад і наступна доставка буде тільки в четвер, 04.07.
Що дуже незручно для мене і викликає труднощі з плануванням робочих справ.

1: Ужасно

Сама кончена пошта

Я не знаю ,чому не закриють цю шарашкіну контору,скільки поганих коментарів є ,на що дивиться власник ,в людей видно вибору немає ,щоб заказувати товар з Китаю

1: Ужасно

жагливий перевізник, не рекомендую!!!

чекаємо годину заради однієї посилки!!одна бабуся шукає багато посилок. Просто приїзжають, кидають посилки і все!!!! Жахливий сервіс!!!!

1: Ужасно

Найгірший перевізник

Як вони існують з таким відношення до клієнтів ????
Сервіс «—» посилки відправляють куди завгодно тільки не на вказану адресу.
Вартість «—» вартісна доставка. Заплати 200 грн , потім вони відправлять в інший кінець міста ту посилку , а за переадресацію візьмуть ще 40 грн , потім напишуть «технічний збій» і посилка так і залишиться на не правильному відділені але 40 грн вони не віднімуть уже «бо то сістєма порахувала» .
Обслуговування «—» плати тільки по їх тупому додатку який глючить.

1: Ужасно

Гнидотная пошта

Был выбран в посылке адрес, на котором не выдают. Выбрала рядом, приблеженный, ещё и оплачивать. Хотя по сути я живу в 5 километрах от адреса. На другом конце города. Это самая отвратительная пошта. Если бы давали выбор - однозначно была бы Новая пошта. Там за переадресацию платить ничего не надо.

1: Ужасно

Найбільш к0нчена пошта

Неможливо забрати посилку, в контакт центрі працюють одні ід*оти. Чому посилки приходять на відділення магазину Чистенько, де продавщиці взагалі не в курсі, як через комп’ютер віддавати посилку? Розрахуватись в Чистенько не можна, бо це бл*ть різні фірми. Жахливий сервіс, останній раз тут замовляю, нікому не рекомендую!!!!! Максимально не націлені на своїх клієнтів, непривітні, неприємні

1: Ужасно

MYCV062398375PL

Больше месяца ожидаешь посылку( с 24 мая) Наконец то вопрос решился. Росан ее отпустил и мне ее привезли в Одессу 28 июня. Писалось 29 будет доставлена. И знаете,29 она была не доставлена. Уже перенесли доставку на 1 июля. Действительно ,почему бы мне ее еще не подождать. У меня же много терпения после месяца ожидания осталось. Мало того,что обосрали весь шопинг ,когда в течении месяца не можешь получить то ,что купил.И по идее должен был получить удовольствие, а получил стресс. Это очень плохой сервис.

1: Ужасно

Знову загубили посилку

Найжахливіша служба доставки, яку тільки можна уявити. Абсолютні рекордсмени по кількості втрачених посилок і переадресації з "технічних причин". Гублять посилки на регулярній основі, а ті що не загубили, доставляють куди-небудь, тільки не за вказаною адресою. Можуть запросто скинути посилку у випадкове відділення, попри яке проїхав водій, без попередження та узгодження з клієнтом.
За останній тиждень (24-29/06/24): одну посилку доставили на інше відділення, хоча було замовлено кур"єрську доставку на адресу і сплачено кошти. Дві посилки (mgrae0007729124yq, mgrae0007747247yq) доставили на зовсім інше відділення "з технічних причин". Далі найцікавіше - посилок на відділенні немає!
Служба підтримки клієнтів абсолютно безкорисна, максимум можуть зафіксувати звернення і поспівчувати вам морально.
Нікому не рекомендую. Краще вже декілька годин простояти на укрпошті, вони хоч посилку не гублять

1: Ужасно

MYCV062418485PL ужас даже после оплаты всё равно не идёт никуда посылка!

MYCV062418485PL прошу взять во внимание тот факт того что 4 дня назад оплачена посылка мало того что она пролежала месяц на таможне с 24 мая месяца она пролежала просто у Мист Экспресс Дальше она лежит уже месяц на Росан слава Богу спустя 3,5 недели мне Пришло Уведомление И то только тогда когда я запросил какие-либо действия в ихнем Ротсан и Мист Экспресс, о том что я должен оплатить 1.500 Хотя все документы я предоставил но не суть важно Они рассчитывают на то чтобы люди уже в последнюю минуту поднимали кипиш ошарашивать их таможенным налогом который они не должны снимать потому что документы о покупке инвойсы и все остальные чеки предоставлены кроме чека о расчёте с банковской карточки так как ситуация сложилась Совсем немножко не та человек с войной уехал в другую страну и потеряли связь то есть чека о оплате С банка я не могу предоставить но есть скриншот покупки и скриншот страницы акционного товара И всё остальное но всё же они насчитали 1.500 не столь важно но важно то что посылка до сих пор после оплаты всё равно лежит и никуда не доставляется это халатное отношение уже просто достало я после того как получу посылку дам кратчайший курс любому из посетителей о том как не связываться с этой фирмой помимо этого дома глазки на своём YouTube канале в тиктоках и на всех государственных сайтах сделаю обращение чтобы полностью разобрались в доставке именно моей посылки так как я потребители имею на это право службу по правам потребителей уже обратился через пару дней Думаю будет движение А вас экспресс предупреждаю вы доигрались с огнём! Такого халатного отношения Я не видел даже от интернет-ботов Какое поступает от вас людей которые работают там вы не люди Вы твари и животные которые наживаются на войне я вам официально это Заявляю и дай Бог счастье вами вашим детям По пятое колено!

2: Плохо

Погане обслуговування

В мого замовлення з Китаю статус 27.06.2024 на сайті "Міста": Львів - відправлення не прибуло.
В кол-центрі "Міста" говорять, що відправлення ще не в Україні, а на сайті "Аліекспрес" статус в цей же день: місцева служба доставки не прийняла посилку.
Так хто бреше?
Наскіль я розумію, БРЕШЕ "МІСТ", оскільки на сайті Держмитслужби в мого замовлення статус: митне оформлення завершене ще 25.06.2024 о 10.35. Тобто ще 25.06.2024 вранці посилка прибула на митну територію України.
При цьому, за 3 дзвінки в кол-центр "Міста" нічого путнього мені пояснити не змогли - в мене взагалі склалось враження, що в операторів "заїло пластинку" на фразах "посилка не в Україні" та "розмова йде по колу", після яких трубка телефону нахабно вішалась.
Жодного коментаря про статус мого відправлення на сайті Держмитслужби "митне оформлення завершено 25.06.2024" я також не почув, хоча декілька разів прямо ставив це запитання, як і не отримав відповіді на своє прохання поговорити з більш компетентним працівником "Міста" у таких питаннях, ніж оператор кол-центра.
Так що, МІСТ" БРЕШЕ?