CV357590095CZ
"Але він чекає на неї, Він чекає на неї, Він так давно чекає на неї, Чекає завжди!"
Напевно Пономарьов писав цю пісню, чекаючи посилку від Міст пошти
"Але він чекає на неї, Він чекає на неї, Він так давно чекає на неї, Чекає завжди!"
Напевно Пономарьов писав цю пісню, чекаючи посилку від Міст пошти
Обслуговування жахливе. Відправляти цією поштою не буду. Відправляла в Німеччину посилку, дурили майже два місяці, і відправили назад. На дзвінки відповідають дуже рідко, важко додзвонитися до них, ніколи точно нічого не кажуть. Жахлива пошта.
Замовляю періодично посилки з Китаю, і як тільки доставка йде цим оператором, постійно проблеми, то кур'єр не може вчасно доставити, то залишає де попало. Останній раз, залишив посилку в 3-х км від моєї точки куди замовляв, при тому що поруч ще є 3 інших відділення. Служба підтримки нічим не може допомогти, і пропонує або 3 дні чекати на переадресацію або йти забирати куди доставил, і їм наплювати що це їх помилка.
Пару разів відправляли посилки з Китаю на стару адресу. Переправлення на потрібну займало три тижні по Україні, в той час як з Китаю в Україну вони потрапляли менш ніж за два тижні.
До того ж в них є своя компанія-прокладка - приватний брокерський сервіс Росан, який може розмитнювати місяцями...
Дуже було неприємно отримати відкриту посилку,та ще без одного міста.Представник відразу попередив,що краще робить відео .Ми зробили як змогли,але при цьому нам відділ рекламації відповів-ви все отримали,ці питання до відправника.Як так?????Тобто Ви не за що не відповідаєте???так ще і затягли з відповіддю,і тепер не можемо надати спір с алеэкспресом
Поштомат не відкрився, в додатку висвітилось що я посилку отримала. Додзвонитись неможливо до оператора. В чаті оператор відповідає аж бляха через чотири- пам'ять годин. Додзвонилась до оператора аж через п'ять днів. Оператор тупо бросив трубку ( Мар'яна). Посилку переадресувала самостійно в точку видачі, пройшло чотири дні, ще статус навіть не змінився. Нікому не рекомендую міст експрес. Вони не експрес, а равлики. Так, ще я заплатила вже подвійну доставку. Якщо отримаю я свої посилки, напишу продовження .
5 днів курьєр не може доїхати до склада і забрати посилку, щоб доставити мені. Спеціально, заздалегідь замовляла, щоб в Чернігові ця посилка лежала 5 днів. Пошта Міст - що з вами трапилося! Це жахливо! Оператори гарячої лінії - це позор! Ви повинні вирішувати проблему, а не по шаблону читати текст! Моєї проблеми не вирішили, треба їхати забирати на склад! Чи знають ваші великі замовники що ви так працюєте? Я замовляла Некст, ще їм напишу! Хай знають через кого будуть втрачати клієнтів!
Вижу что я такой не один. Худшая доставка в моей жизни. Сами меняют адрес доставки, по Киеву передают 5 дней. 5 дней, Карл !! Если буду видеть их доставку, то сразу отмена заказа, больше ни в жизнь
Це вже другий трабл з цим перевізником. То вони доставляють посилку раніше заявленого часу, не отримав? - Поїхало назад відправнику. То зробили пункт видачі у магазині, в якому працюють одні бабусі божі кульбабки, які не можуть видати відправлення. Не змогли знайти на ринок внутрішній? Так давайте будемо посилки з Китаю возити і тут косячити. А оператори колцентру то взагалі клієнтонеорієнтовані персонажі. Хамство, сарказм та кидання слухавки, для них це норма спілкування
Оператор Катерина не вміє спілкуватися з клієнтами взагалі!!!! Не знає правил роботи компанії не відповідає на поставлені запитання постійно перебиває
Дата дзвінка 09.07 о 19:20
Робота підтримки взагалі жахлива!!!! Не відповідають в робочий час в жодному месенджері на лінії очікуватиидоводиться більше години!!!!
Керівництву пора задуматись про якість надання таких послуг!!!!!