Найгірший оператор!
Усюди дурять!!!! За все знімають, постійно змінюють умови, навіть не питають. Фуфло!!!!
Знімає постійно, постійно щось непотрібне підключає. Найгірший оператор!!!!
МТС (MTS) — отзывы
4939 отзывов • Плохо
Дозвониться невозможно, написать тоже
К оператору вы дозвонитесь с огромным трудом если удастся, платно не тратьте деньги зря, служба должна работать за деньги своей организации, приложение даёт регулярно сбои, зачем его создавать если вы отнимаете у людей драгоценное время на его загрузку плюс на разборки почему не работает, и бонусом! Почему мы ушли с этого оператора на лайф например, мало того что за свой тариф предлагается мало услуг по сравнению с другими операторами, так ещё и постоянно воруют деньги со счетов! Приходится звонить оператору и требовать вернуть их обратно, имея такие обороты стыдно воровать например у пенсионеров.
Не активируют тариф и не возможно связаться с оператором
УЖАСНЫЙ СЕРВИС!!!! Жаль нельзя поставить 0.
А теперь по делу.
Пакет стоит 85грн, пополнил на 85 грн. Отключил интернет как обычно во избежания стандартной проблемы. В итоге через неделю обнаружил отсутствие акции и денег на счету. Дозвониться оператору невозможно, так ещё и имеют наглость просить денег за то чтобы связаться с оператором без очереди. Короче сервис на уровне. Их система дала збой и чтобы это хоть как то прояснить ситуацию я должен заплатить. Браво! Вы пробили дно обслуживания клиентов.
Что касается поднятия цен за тариф в сообщении выше, это просто списание денег с людей которым лень искать новый тариф каждый год, а не как ответили "технологии развиваются и по этому тарифы растут". Технологии всегда наоборот удешевляют услуги оптимизируя и автоматизируя работу. Удорожать вы можете только за новые услуги, а не технологии. И если бы было большое желание оповещать о не оплаченом тарифе или о его поднятии в стоимости вы могли бы говорить об этом при совершении звонка (в тот же момент когда вы оповещает что недостаточно средств для звонка)
Но вам это не надо.
Короче итог вашего сервиса- минус 6 абонентов (вся моя семья). Надеюсь другие люди поступят так же когда к ним будет такое отношение и вы ощутимо потеряете в клиентах. Удачи!!!
куди зникають гроші?
Самовільно підняли тариф на 120 гривень, а я за звичкою заплатила 100, а тариф був 85, за тиждень гроші з'їло, прийшла зарплатня поповнила рахунок на 45 гривень у вівторок близько третьої дня зробила 10 дзвінків, на наступний в 14:10 день поповнила на 100 гривень (нікому не дзвонила). В 18:30 вже набираю код, а він пише недостатньо коштів 118 гривень. Я телефоную оператору, не додзвонитися, а на раїхунку вже 104 гривні менше ніж за час. Навіть не отримавші відповідей і розяснень від оператора, просто не дочекалась. Чекати операторів так довго, більше 10 хвилин - вже занадто, але якщо хочете швидше заплатіть 20 гривень з ПДВ, ніби вони ще з того що нас дурять налоги платять. Хотіла ще раз передивитися стан рахунку, може ще менше стало, поки писала негативний відгук, але послуга "Стан рахунку" вже не доступна. Писали, що інтернет 100 МБ коштують 7 гривень.
Якщо вам потрібен звязок без махінацій і хітрощів, то це не про них. 50 гривень за добу. Оце поживилися.
Обслуживание клиентов
Для соединения с оператором прождала 30 минут, приветствует оператор Диана и сразу же вызов завершается. Снова звоню, снова 30 минут и снова оператор Диана, вызов завершён. Я чего-то не поняла??!!! Как в данном случае мне помог оператор? Никак! Потратила час своего времени безрезультатно. Хотите чтобы оценили вашу работу? Ноль!!!!
Изменил судьбу
Лет семь назад образовался отрицательный баланс в 26 копеек ,всего на час но мне как раз позвонили из крупной фирмы с предложением работы а я не смог даже ответить.
За що платимо?
Висловлюю Мою пошану, благословенній компанії Vodafone Ukraine, її благочестивій адміністрації, сумлінним співробітникам, а також користувачам її послугами та просто читаючим.
Ваші аргументи та відповіді, раніше висловлені, викликають довіру до Вашого щирого бажання допомогти тим, хто потребує Вашої допомоги та співчуття.
Якщо не допомогти вирішити проблему зараз, то хоча б пояснити, як подібні проблеми уникати в майбутньому, і не повторювати помилок, які можуть заважати користуватися Вашими послугами з мобільного телефонного зв'язку, і у свою чергу, заважають Вашим абонентам висловлювати подяку та повагу в повному обсязі.
Скажу коротко.
Моя проблема не нова, судячи з відгуків абонентів.
Надійшло повідомлення від Вашого оператора про те, що настав час перерахування платежу за тарифом на користування послугами телефонного зв'язку. Якщо на рахунку буде недостатньо коштів, то користуватися послугами телефонного зв'язку в межах тарифного пакета не можна.
Коштів на рахунку було недостатньо, тому було здійснено перерахування грошей у достатній кількості.
Через деякий час перерахована сума була знята для оплати додаткової послуги. І грошей стало недостатньо для користування телефонним зв'язком, заради якого і купувався пакет та сам телефон. Зауважте, не заради додаткових послуг та марного нав'язливого сервісу.
Так, трохи інтернету, як засіб комунікації, насамперед виправдано в межах пропонованого пакету.
Бажання отримувати багато грошей не виправдовує розчарування довірливих абонентів.
У цьому зв’язку є низка питань.
1. Заради чого створено компанію Водафон?
2. Що первинне – послуги телефонії, чи можливості телефону?
3. Чому спочатку гроші з рахунку зараховуються на додаткові послуги?
4. Навіщо потрібні додаткові послуги, якщо не буде можливості користуватися телефонним зв'язком?
5. Чому, надходять повідомлення із зазначенням суми та дати для послуг телефонії, а суми на додаткові послуги та термін їхньої дії тримають у таємниці.
6. Чому через відсутність коштів відключають пакет телефонії автоматично, а додаткові послуги можуть відключити тільки після безпосереднього звернення до представника Водафона.
Дякуємо за співчуття та розуміння.
Просто берут деньги не за что
Заплатила за свой тарифный план заранее, по итогу снялись деньги за совершенно выдуманную услугу и теперь нужно доплачивать. Постоянно этим пользуются и в итоге, ты постоянно переплачиваешь за какую-то не существующую услугу. Просто берут деньги не за что.
Набираю 103 попадаю на 101
Обратилась на гл ответили это настройки вашего тел.
Обратилась в чат :порекомендовали сделать настройку сети вручную(не помогло)через сутки ответ оператора - У вас все норм.
Я не могу вызвать скорую !! Ребята ,да зачем вы такой оператор ???
Почему п р о к л я т а я нацисткая м р а з ь удаляет отзывы НОВОЙ ПОЧТЕ г. Херсон
Почему проклятая нацисткая м р а з ь удаляет отзывы НОВОЙ ПОЧТЕ г. Херсон и магазинам Велмарт, Полиции, ПриватБанк, Сильпо? Почему п р о к л я т а я нациская с в о л о ч ь такое себе позволяет, блокирует ник и в почту оскорбления?